Sự thăng tiến không chính đáng tại nơi làm việc Có thể gây ra vấn đề

Nghiên cứu mới phát hiện ra rằng việc được tăng lương, thăng chức hoặc bất kỳ loại lợi ích không lường trước được về địa vị tại nơi làm việc có thể đi kèm với những hành vi không lường trước và không mong muốn.

Các nhà điều tra từ Đại học Bang Ohio đã phát hiện ra gánh nặng thường đi kèm với sự gia tăng địa vị chưa từng có.

Các nhà nghiên cứu đã nghiên cứu các nhân viên người Mỹ của một công ty Nhật Bản, những người không có địa vị đặc biệt cao với công ty - cho đến khi công ty này sử dụng tiếng Anh làm ngôn ngữ chính thức. Sau đó, đột nhiên, các nhân viên Nhật Bản không nói được tiếng Anh phải phụ thuộc nhiều hơn vào các đối tác Mỹ của họ.

Tracy Dumas, Ph.D., đồng tác giả của nghiên cứu, cho biết trong khi các nhân viên Mỹ được hưởng sự thăng tiến đột ngột về địa vị, họ cũng có một số nghi ngờ.

“Nó không phải là tất cả tích cực. Rõ ràng là các nhân viên Mỹ biết rằng họ đã may mắn có được sự thay đổi địa vị này và nhận thức rất rõ rằng việc thăng tiến địa vị không gắn liền với hiệu suất hoặc thành tích của họ, ”Dumas nói.

"Họ có cảm giác rằng vận may của họ không ổn định, rằng một chính sách mới khác có thể đảo ngược vận may của họ."

Nghiên cứu nêu bật bản chất năng động của địa vị trong các tổ chức, trong khi các nghiên cứu khác thường coi trạng thái là một đặc tính ổn định - bạn có địa vị cao hoặc bạn không.

Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng trải nghiệm đạt được địa vị trong công việc, thường được xem là hoàn toàn tích cực, có thể phức tạp hơn những gì thường được giả định, Dumas nói.

Dumas thực hiện nghiên cứu với Tsedal Neeley, Tiến sĩ, phó giáo sư tại Trường Kinh doanh Harvard. Nghiên cứu của họ xuất hiện trực tuyến trong Tạp chí Học viện Quản lý và sẽ tiếp theo trong một ấn bản in trong tương lai.

Các nhà điều tra đã nghiên cứu các nhân viên tại một công ty công nghệ cao trị giá hàng tỷ đô la giấu tên có trụ sở chính ở Tokyo. Tiếng Anh được đặt tên là ngôn ngữ chính thức của công ty một năm trước khi nghiên cứu. Trong thông báo, Giám đốc điều hành quy định rằng tất cả nhân viên phải thể hiện đủ kỹ năng tiếng Anh (được đo bằng bài kiểm tra) trong vòng hai năm hoặc có thể bị cách chức.

Vào thời điểm thông báo, chỉ có khoảng 10% lực lượng lao động Nhật Bản của công ty có đủ kỹ năng tiếng Anh. Khoảng năm phần trăm lực lượng lao động của công ty là những người nói tiếng Anh bản ngữ.

Đối với nghiên cứu, các nhà nghiên cứu do Neeley dẫn đầu đã phỏng vấn 90 nhân viên người Mỹ nói tiếng Anh bản địa của công ty về kinh nghiệm và suy nghĩ của họ về việc họ bị ảnh hưởng như thế nào bởi ngôn ngữ bắt buộc.

Dumas nói rằng, trước khi tiếng Anh được coi là ngôn ngữ chính thức, các nhân viên người Mỹ thường cảm thấy địa vị thấp hơn so với người Nhật và nhận thấy những hạn chế đối với cơ hội thăng tiến của họ trong công ty.

Sau thông báo, người Mỹ thấy vị thế của họ tăng lên trong công ty, nhưng kèm theo một số tác dụng phụ khó chịu.

“Họ nghĩ rằng tuần trước tôi không là ai cả, nhưng tuần này tôi là ai đó.” Các đồng nghiệp người Nhật của họ giờ đã đến gặp họ và yêu cầu họ đọc bản ghi nhớ trước khi gửi đi, để đảm bảo rằng tiếng Anh phù hợp. Họ chắc chắn đang tận hưởng điều đó, nhưng đó không phải là cảm giác tích cực 100%, ”Dumas nói.

Đối với một người, họ biết rằng sự gia tăng địa vị này đã được trao cho họ - họ không kiếm được nó - và họ biết rằng nó có thể bị tước đoạt.

“Có một cảm giác rõ ràng về sự thiếu kiểm soát,” Dumas nói.

“Họ không thể gắn sự gia tăng trạng thái này với việc họ đã làm. Nếu bạn kiếm được nó, bạn sẽ cảm thấy có sự kiểm soát và chắc chắn về vị trí mới của mình trong công ty, nhưng họ không có được điều đó. "

Như được phát hiện trong các cuộc phỏng vấn, một số công nhân Mỹ bày tỏ sự hối hận khi thảo luận về sự thay đổi theo quan điểm của các đồng nghiệp Nhật Bản. Họ nói về việc khó khăn như thế nào đối với họ và một số tự hỏi họ sẽ phản ứng thế nào nếu tiếng Nhật được gọi là ngôn ngữ chính thức.

Để xoa dịu cảm giác tội lỗi của bản thân về việc nâng cao địa vị không đạt được này, nhiều nhân viên Mỹ đã hợp lý hóa việc điều này thực sự tốt cho nhân viên Nhật Bản.

“Họ nói những điều như‘ điều này thực sự khó đối với họ bây giờ, nhưng học tiếng Anh sẽ tốt cho sự nghiệp của họ, ’” Dumas nói. "Người Mỹ đã tự thuyết phục rằng các đồng nghiệp Nhật Bản của họ cũng được hưởng lợi từ sự thay đổi này."

Trong khi nghiên cứu này tập trung vào nhiệm vụ ngôn ngữ, Dumas cho biết có rất nhiều cách khác nhau mà nhân viên có thể nhận thấy trạng thái của họ đã thay đổi trong công ty vì những lý do họ không kiểm soát được.

Dumas nói: “Steve Jobs đã nâng tầm các nhà thiết kế tại Apple, một phần nào đó phải trả giá bằng các kỹ sư. "Công việc không nhất thiết phải thay đổi, nhưng đột nhiên các nhà thiết kế thấy giá trị của họ tăng lên tại Apple."

Nó thậm chí có thể là một sự thay đổi trạng thái ít rõ ràng hơn. Một người quản lý mới có thể ưu tiên những nhân viên hướng nội hơn tại công ty của mình để phù hợp với phong cách riêng của anh ta hơn.

Nhưng bất kể lý do là gì, các nhà quản lý nên chú ý đến việc những thay đổi về trạng thái ảnh hưởng như thế nào đến tất cả nhân viên tại công ty của họ.

“Các nhà quản lý phải xem xét những thay đổi sẽ hình thành động lực quyền lực và địa vị như thế nào cũng như cách mọi người làm việc cùng nhau,” Dumas nói. “Và họ cần nhận ra rằng ngay cả những nhân viên đã thấy thăng tiến về địa vị cũng có thể trải qua một số cảm giác tiêu cực về sự thay đổi này.”

Nguồn: Đại học Bang Ohio