Báo động giả Hawaii cho thấy mọi người không hoảng sợ khi đối mặt với thảm họa tiềm tàng

Khi cư dân Hawaii nhận được một tin nhắn báo động giả có nội dung “Mối đe dọa tên lửa đạn đạo đến Hawaii. Tìm nơi trú ẩn ngay lập tức. Đây không phải là một cuộc tập trận, ”vào tháng 1 năm 2018, kết quả không gây hoảng sợ, theo một nghiên cứu mới.

Đối với nghiên cứu, một nhóm các nhà nghiên cứu từ Đại học Georgia đã phân tích sự kiện chưa từng có - một văn bản được công bố là báo động giả 38 phút sau đó - để hiểu rõ hơn về cách mọi người phản ứng khi đối mặt với một sự kiện thảm khốc có thể xảy ra. Những gì họ phát hiện ra là mọi người đã tìm kiếm thông tin có thể xác minh rủi ro của họ và giúp họ quyết định phải làm gì tiếp theo.

Các nhà nghiên cứu yêu cầu cư dân trên đảo trả lời các câu hỏi về mức độ rủi ro nhận thức được của họ, những hành động họ đã thực hiện sau khi nhìn thấy cảnh báo và liệu báo động giả có ảnh hưởng đến sự tin tưởng của họ vào các cảnh báo trong tương lai hay không.

Theo kết quả nghiên cứu, hầu hết người dân không tìm nơi trú ẩn ngay lập tức mà dành thời gian tìm kiếm thêm thông tin về cuộc tấn công sắp xảy ra.

Tiến sĩ Sarah DeYoung, một trợ lý giáo sư tại Viện Quản lý Thảm họa tại Đại học Y tế Công cộng của UGA, cho biết hành vi này được các nhà nghiên cứu thảm họa gọi là “xay xát xã hội”.

Cô nói: “Đó là nhận thức về những gì người khác đang làm. “Giao lưu xã hội có nghĩa là, chúng ta hãy xem những gì đang diễn ra, quan sát hiện trường nhưng cũng kiểm tra với những người khác.”

Khi mọi người đang xay xát, họ có nhiều khả năng tìm thấy thông tin họ cần để đưa ra quyết định tốt nhất về việc phải làm, cô nói.

Các nhà nghiên cứu cho biết họ đã tìm đến các hãng tin lớn và mạng xã hội để chứng thực thông điệp cảnh báo.

Các nhà nghiên cứu cho biết, mạng xã hội đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp lan truyền thông tin về báo động giả. Lãnh đạo quốc hội Hawaii Tulsi Gabbard đã nhanh chóng đăng tweet cảnh báo đó là một lỗi và 16% người được hỏi cho biết họ đã xem và chia sẻ tweet.

DeYoung nói: “Có một tác động lan tỏa của mạng xã hội vượt xa những người theo dõi nó. “Và nó cũng nói lên giá trị của việc theo dõi mạng xã hội bởi vì những người đã có thể truyền tải thông điệp đó đến mạng lưới người trực tiếp của họ”.

Trong những ngày sau báo động giả, những người tham gia nghiên cứu cho biết họ cảm thấy hỗn hợp nhiều cảm xúc, bao gồm cả chấn thương và tức giận. Một số người cũng nói với các nhà nghiên cứu rằng họ không tin tưởng chính quyền địa phương của họ để xử lý các trường hợp khẩn cấp trong tương lai.

Theo DeYoung, tin tốt cho các nhà quản lý khẩn cấp và chính quyền địa phương là các phát hiện rộng hơn từ nghiên cứu thảm họa cho thấy rằng các báo động giả thường không khiến mọi người bỏ qua các báo động trong tương lai. Tuy nhiên, cô nói thêm rằng những người được hỏi trong nghiên cứu của cô nói rằng họ có nhiều khả năng tin tưởng vào các cảnh báo sóng thần trong tương lai hơn là các cảnh báo tên lửa trong tương lai.

Theo DeYoung, cách để vượt qua sự nghi ngờ về các trường hợp khẩn cấp trong tương lai là gửi các thông báo cảnh báo chính thức trên nhiều nền tảng hơn là hệ thống cảnh báo khẩn cấp không dây.

“Mọi người muốn có nhiều dấu hiệu để xác thực cảnh báo,” cô nói. “Để tăng cường niềm tin và sự tin tưởng vào cảnh báo, cảnh báo nên đi qua nhiều kênh.”

Nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Quốc tế về Giảm thiểu Rủi ro Thiên tai.

Nguồn: Đại học Georgia