Mạng xã hội trực tuyến có thể làm giảm sự lo lắng giữa các cá nhân

Bạn đã bao giờ muốn kể với ai đó về một ngày khó khăn tại nơi làm việc nhưng lại cảm thấy lo lắng khi gọi cho một người bạn để chia sẻ những gì đang diễn ra?

Nghiên cứu mới cho thấy công nghệ dưới dạng mạng xã hội trực tuyến có thể giúp những người cảm thấy e ngại về các tương tác một đối một. Kênh giao tiếp tương đối mới này được tìm thấy để giúp mọi người điều chỉnh cảm xúc trong những lúc cần thiết.

Nghiên cứu có sẵn trực tuyến trong Tạp chí Tâm lý người tiêu dùng.

Tiến sĩ Eva Buechel, giáo sư trường kinh doanh tại Đại học Nam Carolina, cho biết: “Khi mọi người cảm thấy tồi tệ, họ có nhu cầu tiếp cận với những người khác vì điều này có thể giúp giảm cảm xúc tiêu cực và khôi phục cảm giác hạnh phúc. .

“Nhưng nói chuyện trực tiếp hoặc qua điện thoại với ai đó có thể khiến bạn nản lòng vì mọi người có thể lo lắng rằng họ đang làm phiền họ. Chia sẻ cập nhật trạng thái trên Facebook hoặc tweet trên Twitter cho phép mọi người tiếp cận với một lượng lớn khán giả theo cách không định hướng hơn ”.

Chia sẻ tin nhắn ngắn với khán giả trên mạng xã hội, được gọi là tiểu blog, cho phép mọi người tiếp cận mà không áp đặt giao tiếp không mong muốn đối với người có thể cảm thấy có nghĩa vụ phản hồi.

Các phản hồi trên mạng xã hội trực tuyến mang tính tự nguyện hơn. Để kiểm tra xem mọi người có nhiều khả năng sử dụng blog nhỏ khi họ cảm thấy e ngại về mặt xã hội hay không, Buechel đã yêu cầu những người tham gia trong một nhóm viết về khoảng thời gian mà họ không có ai để nói chuyện trong một bữa tiệc, trong khi nhóm đối chứng viết về các sản phẩm văn phòng.

Sau đó, cô yêu cầu những người tham gia có tài khoản mạng xã hội trực tuyến đăng nhập và dành hai phút trên mạng xã hội ưa thích của họ. Khi thời gian kết thúc, cô ấy hỏi mọi người xem họ có blog nhỏ hay không. Kết quả cho thấy những người bị dẫn đến cảm thấy e ngại về mặt xã hội có nhiều khả năng vào blog nhỏ hơn.

Để khám phá xem ai có nhiều khả năng xem blog nhỏ hơn, Buechel đã tiến hành một thử nghiệm khác, trong đó một nhóm người tham gia xem một đoạn clip từ bộ phim “Sự im lặng của bầy cừu”, trong khi nhóm đối chứng xem các đoạn phim về hình ảnh từ không gian.

Sau đó, họ trả lời các câu hỏi về khả năng họ thể hiện bản thân bằng ba hình thức giao tiếp khác nhau: tiểu blog, trực tiếp hoặc tin nhắn trực tiếp (một tin nhắn trực tuyến riêng tư cho một cá nhân).

Cuối cùng, cô yêu cầu mọi người trả lời một loạt câu hỏi đo lường mức độ lo lắng xã hội của họ trong nhiều tình huống khác nhau.

Buechel phát hiện ra rằng những người có mức độ e ngại xã hội cao hơn có nhiều khả năng vào blog sau khi họ trải qua những cảm xúc tiêu cực (do xem clip “Sự im lặng của bầy cừu”).

Tuy nhiên, những người có mức độ e ngại xã hội thấp lại quan tâm nhiều hơn đến việc chia sẻ trực tiếp hoặc qua tin nhắn trực tiếp sau khi xem đoạn clip đáng sợ.

Cô nói: “Có rất nhiều nghiên cứu cho thấy chia sẻ trực tuyến không lý tưởng hơn là giao tiếp trực tiếp, nhưng những mạng xã hội này có thể là một kênh giao tiếp quan trọng cho một số cá nhân nhất định, những người sẽ luôn bị cô lập.

Cô thừa nhận rằng có một mối nguy hiểm đối với những người bắt đầu dựa vào mạng xã hội như hình thức giao tiếp duy nhất của họ, nhưng khi được sử dụng một cách khôn ngoan, tiểu blog có thể là một phương tiện có giá trị để lưu giữ những cảm xúc tiêu cực thông qua tương tác xã hội.

Nguồn: Society for Consumer Psychology / EurekAlert