Instagram là một Haven cho những người bị trầm cảm

Một nghiên cứu mới cho thấy một cách mà những người bị trầm cảm tìm thấy niềm an ủi là chia sẻ cảm xúc và trải nghiệm của họ trên các trang mạng xã hội, đặc biệt là Instagram.

Nghiên cứu mới, từ các nhà nghiên cứu tại Đại học Drexel, lưu ý rằng một số người dùng coi Instagram như một phương tiện an toàn để chia sẻ thông tin nhạy cảm về bản thân và liên hệ để được giúp đỡ.

Các nhà nghiên cứu cho biết: “Các mối quan tâm về sức khỏe thể chất hoặc tinh thần và hình ảnh cơ thể bị kỳ thị, hiếm khi được tiết lộ và thường gây ra phản ứng tiêu cực khi được chia sẻ với người khác. “Chúng tôi nhận thấy rằng những tiết lộ này, ngoài những câu chuyện sâu sắc và chi tiết về trải nghiệm khó khăn của một người, còn thu hút sự ủng hộ tích cực của xã hội trên Instagram”.

Các nhà nghiên cứu, Andrea Forte, Ph.D., một phó giáo sư và Nazanin Andalibi, một ứng cử viên tiến sĩ tại Đại học Máy tính & Tin học Drexel, cho biết họ cũng quan sát thấy loại hành vi tự tiết lộ và tìm kiếm sự hỗ trợ của người dùng Reddit. Một lý do có thể là do tính ẩn danh tương đối được cung cấp bởi các tài khoản “bỏ đi” trên diễn đàn cho phép người dùng tiết lộ thông tin nhạy cảm, yêu cầu và nhận trợ giúp, các nhà nghiên cứu lưu ý.

Các nghiên cứu trước đây đã gợi ý rằng mọi người tránh chia sẻ cuộc đấu tranh của họ với chứng trầm cảm, rối loạn ăn uống, lạm dụng, những thách thức về sức khỏe tâm thần và các vấn đề nhạy cảm khác, trên các mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook - vì cùng một lý do mà họ có xu hướng tránh nói về những điều này in person: Bởi vì sự kỳ thị gắn liền với họ.

Các nhà nghiên cứu cho biết nghiên cứu của họ trên Reddit đã tạo ra một nền tảng mới trong việc hiểu cách sử dụng mạng xã hội trong các bối cảnh nhạy cảm và kỳ thị.

Nó cũng thúc đẩy họ tìm cách mọi người đang sử dụng các trang mạng xã hội khác để liên hệ với sự hỗ trợ.

“Đồng thời chúng tôi đang nghiên cứu các tương tác trên Reddit, chúng tôi cũng xem xét Instagram vì đây là một trong những trang mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất và cũng cho phép người dùng có bút danh, trái ngược với Facebook thực thi các chính sách về tên thật,” Andalibi nói . “Và chúng tôi muốn xem mọi người có thể cư xử khác nhau như thế nào khi tập trung vào hình ảnh, thay vì chỉ tập trung vào các bài đăng và nhận xét bằng văn bản.”

Để điều tra lý thuyết của họ, Forte và Andalibi đã kiểm tra phản hồi của 800 bài đăng trên Instagram được lấy từ hơn 95.000 bức ảnh được gắn thẻ “#depression” được đăng bởi 24.920 người dùng duy nhất trong suốt một tháng.

Các phát hiện chỉ ra rằng không chỉ những người sử dụng Instagram để tiết lộ thông tin nhạy cảm, mà họ còn nhận được sự ủng hộ tích cực từ những người phản hồi các bài đăng, và rất ít nhận xét tiêu cực hoặc quá khích.

Các nhà nghiên cứu đã tìm hiểu cách người dùng Instagram sử dụng hình ảnh, chú thích và bình luận để báo hiệu nhu cầu kết nối này. Việc thu thập các bài đăng có thẻ “#depression” đã mang lại cho họ một loạt bài đăng trong đó mọi người bày tỏ cảm xúc, nói về cuộc đấu tranh của họ và tìm kiếm sự hỗ trợ - cả bằng lời nói và hình ảnh.

Để khám phá mối tương quan giữa bài đăng và phản hồi - nhận xét và "lượt thích" - họ nhận được, Forte và Andalibi đã sắp xếp chúng thành các danh mục dựa trên loại tiết lộ trong văn bản và chú thích, từ tiết lộ tìm kiếm một số loại tương tác xã hội đến những người bày tỏ cảm xúc.

Họ cũng phát triển một phương pháp mã hóa nội dung của hình ảnh và phân loại các loại thông điệp mà họ đang thể hiện, chẳng hạn như lo lắng về ngoại hình, các vấn đề trong mối quan hệ, bệnh tật, ý định tự tử và hình ảnh đồ ăn và thức uống thường được sử dụng để nói về chứng rối loạn ăn uống .

Sau khi hiểu được các danh mục chung của các bài đăng được gắn thẻ “#depression”, Forte và Andalibi đã thực hiện một quy trình tương tự để phân loại các nhận xét trên các bài đăng. Sau đó, bằng cách sử dụng phương pháp phân tích thống kê, họ có thể phát hiện ra loại phản hồi nào thường được gợi ra từ các loại bài đăng cụ thể.

Theo nghiên cứu, 41% các bài đăng mà các nhà nghiên cứu đã kiểm tra đưa ra các bình luận thể hiện sự ủng hộ tích cực từ xã hội. Họ nhận thấy rằng “những người coi trọng phản hồi, tham gia tìm kiếm hỗ trợ hoặc tiết lộ các mối quan tâm nhạy cảm sẽ nhận được nhiều phản hồi hơn đáng kể”.

Ví dụ: họ lưu ý rằng các bài đăng tìm kiếm sự ủng hộ và tương tác về chứng rối loạn ăn uống, ngoại hình bản thân và các mối quan hệ có nhiều khả năng nhận được các bình luận ủng hộ - không chỉ là "lượt thích" - so với cùng một loại bài đăng không được truyền tải theo cách tìm kiếm sự hỗ trợ hoặc tham gia xã hội. Các bài đăng này cũng có nhiều khả năng nhận được các bình luận cung cấp sự hỗ trợ từ công cụ, chẳng hạn như cách thức và địa điểm nhận trợ giúp, các nhà nghiên cứu lưu ý.

“Những người gặp nạn hoặc có danh tính bị kỳ thị thường cần thể hiện bản thân và kể câu chuyện của họ, không chỉ để có khả năng nhận được sự hỗ trợ hoặc tìm thấy những người khác tương tự, mà còn để cảm thấy họ đang thể hiện bản thân một cách thẳng thắn, hiểu rõ về trải nghiệm của họ và củng cố các nhà nghiên cứu viết trong nghiên cứu.

Họ nhận thấy rằng những người sẵn sàng kể câu chuyện về nỗi đau khổ của họ - thay vì chỉ đăng ảnh hoặc ngụ ý rằng họ có vấn đề - dường như nhận được nhiều bình luận ủng hộ hơn trên các bài đăng của họ, những thông điệp như "Tôi biết cảm giác đó như thế nào". “Tôi đã ở đó,” hoặc “Bạn mạnh mẽ và xinh đẹp”.

Theo nghiên cứu, những người có bài đăng tiết lộ bệnh tật nhận được nhiều bình luận ủng hộ hơn gấp đôi so với những người không ghi chú cụ thể rằng họ mắc bệnh.

Forte và Andalibi lưu ý rằng các nhà tâm lý học đôi khi sử dụng hình ảnh trực quan để giúp bệnh nhân của họ thể hiện cảm xúc và trải nghiệm khó diễn đạt thành lời. Họ nói thêm rằng xác nhận rằng hình ảnh trên Instagram có thể phục vụ một chức năng tương tự trong các tương tác xã hội trực tuyến là một khám phá quan trọng. Có nghĩa là có những góc cụ thể trên mạng xã hội, nơi mọi người đang chuyển sang yêu cầu giúp đỡ - và đây là thông tin có giá trị cho những người chăm sóc chuyên nghiệp, những người tìm cách giúp đỡ những người đau khổ, họ nói.

“Những rủi ro xã hội liên quan đến tiết lộ tiêu cực là có thật, và nếu mọi người tiếp xúc với rủi ro đó vào những thời điểm đặc biệt dễ bị tổn thương, họ có thể mong đợi một số lợi ích quan trọng từ việc làm đó,” họ nói. “Tìm kiếm sự hỗ trợ từ xã hội là rất quan trọng và bằng cách chia sẻ những kinh nghiệm và cảm xúc khó khăn, mọi người báo hiệu nhu cầu này cho những người khác”.

Một quan sát khác mà các nhà nghiên cứu đưa ra là những người dùng đăng bài về các hành vi như làm hại bản thân hoặc đấu tranh với chứng rối loạn ăn uống có xu hướng nhận được những bình luận hỗ trợ đồng cảm và ngăn cản những hành vi không lành mạnh.

Ví dụ: ai đó đăng bài về hành vi tự làm hại bản thân của họ cũng có khả năng được chào đón bằng những bình luận như: “Tôi biết nó như thế nào, điều đó cũng giúp tự làm tổn thương bản thân” hoặc “Xin đừng làm tổn thương bản thân. Bạn mạnh mẽ và bạn có thể vượt qua điều này ”. Theo các nhà nghiên cứu, đây là những quan sát đáng ngạc nhiên vì những tiết lộ này có thể khiến người dùng trở thành mục tiêu bắt nạt giữa những bình luận tiêu cực khác.

“Tự làm hại bản thân là một cách đối phó với cảm giác tiêu cực và giành quyền kiểm soát mà nhiều người giữ bí mật và tìm cách cô lập. Các nhà nghiên cứu cho biết, việc tìm thấy những người khác tham gia hoặc từng tham gia vào hành vi tương tự có thể là niềm an ủi đối với một số người. “Phát hiện của chúng tôi cho thấy rằng cả hai loại phản ứng đối với tiết lộ tự làm hại bản thân đều có ý nghĩa và làm sáng tỏ các sắc thái của những biểu hiện này”.

Tương tự như vậy, những người dùng tiết lộ chứng rối loạn ăn uống đã nhận được những nhận xét không khuyến khích hành vi đó, đưa ra sự hỗ trợ mang tính xây dựng và củng cố hình ảnh tích cực về bản thân, chẳng hạn như “Vui lòng không nhịn ăn hay tìm kiếm bất kỳ mẹo nào. Bạn đẹp theo cách của bạn ”.

Các nhà nghiên cứu chỉ ra rằng điều quan trọng cần lưu ý là các tiết lộ liên quan đến chứng rối loạn ăn uống không nhận được một số lượng đáng kể các ý kiến ​​ủng hộ hành vi có hại.

Andalibi nói: “Phát hiện của chúng tôi làm phức tạp thêm những lo ngại và câu chuyện phổ biến rằng tiết lộ trực tuyến như vậy có thể khuyến khích chứng rối loạn ăn uống hoặc vốn có vấn đề”.

“Về mặt thống kê, phát hiện của chúng tôi cho thấy khi mọi người chia sẻ nội dung về rối loạn ăn uống, họ không nhận được nhiều bình luận ủng hộ hành vi ủng hộ bệnh tật. Instagram được sử dụng như một hành vi ủng hộ chứng rối loạn ăn uống hay một cộng đồng tự hại bản thân? Chúng tôi chưa biết. Với nghiên cứu này, chúng tôi là người đầu tiên trình bày chi tiết các sắc thái tương tác xung quanh những tiết lộ nhạy cảm này.

Đây là bước đầu tiên cần thiết để hiểu tác động của những tương tác này đối với người dùng Instagram. Những người đăng bài cảm nhận những bình luận này như thế nào và những bình luận và tương tác này ảnh hưởng như thế nào đến hạnh phúc và hành vi của họ là một lĩnh vực quan trọng cần được nghiên cứu thêm. ”

Instagram gần đây đã triển khai một công cụ ngăn chặn tự tử cho phép người dùng cảnh báo các nhà khai thác khi họ nghĩ rằng ai đó có thể đang gặp rắc rối nghiêm trọng. Các nhà khai thác có thể cung cấp trợ giúp hoặc kết nối người dùng với thông tin họ cần để tìm thấy nó.

Mặc dù đây là một bước đi đúng hướng, nhưng đây mới chỉ là bước đầu tiên trong số rất nhiều cách cần được thực hiện để thực sự tiếp cận những cộng đồng người dùng này, Andalibi nói.

“Các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram mà mọi người đã áp dụng để kết nối với‘ những người tương tự ’để chia sẻ trải nghiệm khó khăn của họ, tìm kiếm và cung cấp hỗ trợ, nên khám phá các cách để tạo điều kiện cho các kết nối an toàn và hỗ trợ”, Andalibi nói. “Thay vì chuyển hướng mọi người khỏi các nền tảng này hoặc đưa ra các quyết định thiết kế có thể gây kỳ thị thêm cho các tiết lộ nhạy cảm, họ nên làm việc để thúc đẩy các cộng đồng hỗ trợ này đang phát triển một cách tự nhiên trên nền tảng của họ.”

Đối với Forte và Andalibi, nghiên cứu này đại diện cho một bước tiến khác để hiểu đầy đủ hơn về cách mà phương tiện truyền thông xã hội đang được đan xen vào cách mọi người tương tác và thể hiện bản thân, đặc biệt là trong các bối cảnh xã hội bị kỳ thị hoặc nhạy cảm. Mặc dù theo một số cách, nó là phương tiện để mọi người quay lưng lại với biểu hiện bên ngoài và giao tiếp với người khác, bằng cách hiểu rõ hơn cách mọi người sử dụng các trang mạng xã hội, nó thực sự có thể phát hiện ra các hình thức giao tiếp rất sắc thái mà sẽ không xảy ra ở nơi khác, họ nói.

Andalibi nói: “Điều rất quan trọng là phải tìm ra nhu cầu của một số nhóm dân cư bị thiệt thòi hoặc bị kỳ thị, và làm thế nào để chúng ta có thể hòa nhập và cân nhắc hơn khi thiết kế mạng xã hội”. “Thời kỳ suy nghĩ các nền tảng trực tuyến không phải là‘ đời thực ’đã trôi qua và những không gian này có thể có tác động có ý nghĩa đến cuộc sống của mọi người theo nhiều cách, vì vậy chúng tôi cần tập trung vào thiết kế có thể thúc đẩy hỗ trợ và giảm lạm dụng.”

Họ gợi ý rằng nghiên cứu trong tương lai có thể tiếp tục xem xét tác động của các tương tác là kết quả của những tiết lộ nhạy cảm để tìm ra liệu sự giúp đỡ và hỗ trợ được đưa ra có tác động hay không.

Andalibi đã trình bày nghiên cứu tại Hội nghị Quốc tế của Hiệp hội Máy tính Máy tính về Công việc Hợp tác được Máy tính Hỗ trợ và Máy tính Xã hội vào tháng 2 năm 2017.

Nguồn: Đại học Drexel