Những ông chủ trì hoãn có thể tạo ra sự khinh thường trong nhân viên của họ

Một nghiên cứu mới cho thấy những người quản lý trì hoãn khi đưa ra quyết định và thực hiện nhiệm vụ không chỉ khiến nhân viên cảm thấy ít cam kết hơn với doanh nghiệp mà còn có nhiều khả năng thể hiện những hành vi bất thường và khó chịu.

Theo một nhóm nghiên cứu quốc tế do Tiến sĩ dẫn đầu, điều đáng báo động nhất có thể leo thang ngoài những ngày nghỉ ốm không cần thiết, trở thành lạm dụng đồng nghiệp và ăn cắp đồ dùng văn phòng. Alison Legood và Allan Lee từ Đại học Exeter ở Vương quốc Anh

Lee, giảng viên cấp cao về nghiên cứu tổ chức và quản lý tại Đại học Exeter cho biết: “Chúng tôi nhận thấy sự trì hoãn của các nhà quản lý có thể thực sự gây bất lợi cho nhân viên của họ và các công ty cần phải hành động để đảm bảo có mối quan hệ tốt hơn giữa sếp và nhân viên. Trường học.

“Khi các ông chủ không hoàn thành công việc của họ, biết điều này sẽ gây ra vấn đề cho người khác, điều đó khiến nhân viên của họ trở nên thất vọng và khiến họ ít cam kết hơn với chủ.”

Đối với nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã thu thập dữ liệu từ 290 nhân viên về tác động của việc các nhà lãnh đạo của họ trì hoãn và đo lường mức độ trì hoãn của các nhà quản lý dựa trên các câu hỏi như “người quản lý của tôi trì hoãn việc đưa ra quyết định cho đến khi quá muộn”.

Các nhà nghiên cứu cũng thu thập thêm thông tin từ 250 công nhân và 23 giám sát viên của họ, trong một công ty sản xuất hàng dệt may Trung Quốc ở tỉnh Chiết Giang.

Các nhân viên được yêu cầu đánh giá mối quan hệ của họ với sếp của họ, trong khi các nhà quản lý được yêu cầu đánh giá xem nhân viên có lệch lạc hay không và mức độ cam kết của họ với công ty, các nhà nghiên cứu báo cáo.

Kết quả cho thấy rằng khi các nhà lãnh đạo trì hoãn, điều này dẫn đến “hành vi lệch lạc” từ nhân viên của họ.

Các nhà nghiên cứu, cũng từ Đại học SOAS London và Đại học Deakin ở Úc, gợi ý rằng nhân viên nên cố gắng tìm hiểu lý do tại sao người quản lý của họ lại dễ bị trì hoãn, đồng thời tham gia vào bất kỳ quá trình đưa ra quyết định nào để giúp giải quyết vấn đề này.

Các công ty cũng có thể tổ chức đào tạo để cố gắng khuyến khích mối quan hệ tốt hơn giữa nhân viên và quản lý, các nhà nghiên cứu khuyên.

“Chúng tôi nhận thấy rằng nhân viên sẽ ít cảm thấy thất vọng vì sự trì hoãn của lãnh đạo nếu họ có mối quan hệ tốt với nhà lãnh đạo đó,” Lee lưu ý. “Khuyến khích các phiên phản hồi, chẳng hạn như phản hồi 360 độ, có thể giúp các nhà lãnh đạo nhận thức rõ hơn về hành vi của chính họ và việc chia sẻ quyền lãnh đạo có thể làm giảm tác dụng của một nhà lãnh đạo trì hoãn.”

Nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Tâm lý nghề nghiệp và Tổ chức.

Nguồn: Đại học Exeter