Mục tiêu của những tên trùm bắt nạt không phải là nạn nhân duy nhất

Theo một nghiên cứu mới, những ông chủ ngược đãi nhắm vào nhân viên với những lời chế giễu và chỉ trích công khai có ảnh hưởng bất lợi trên diện rộng đối với toàn bộ nơi làm việc, vì đồng nghiệp của những nhân viên bị bắt nạt bị “lạm dụng tình dục” hoặc “lạm dụng giám sát gián tiếp”, theo một nghiên cứu mới.

Nhóm nghiên cứu phát hiện ra rằng lạm dụng giám sát gián tiếp có liên quan đến sự thất vọng trong công việc, lạm dụng đồng nghiệp khác và thiếu sự hỗ trợ tại nơi làm việc ngoài tác động của người giám sát lạm dụng.

“Mặc dù tác động của việc lạm dụng giám sát có thể không gây hại về mặt thể chất như các loại hành vi rối loạn chức năng khác, chẳng hạn như bạo lực hoặc hung hăng tại nơi làm việc, nhưng các hành động này có khả năng để lại vết thương lâu dài hơn, một phần vì lạm dụng giám sát có thể tiếp diễn trong một thời gian dài , ”Tiến sĩ Paul Harvey, phó giáo sư về hành vi tổ chức tại Đại học New Hampshire, lưu ý.

Ông nói thêm, những vết thương đó không chỉ các nhân viên cảm thấy mà còn là nạn nhân của những ông chủ bắt nạt.

Lạm dụng giám sát nạn nhân được định nghĩa là việc quan sát hoặc nhận thức được giám sát viên lạm dụng đồng nghiệp. Ví dụ về lạm dụng giám sát gián tiếp bao gồm một nhân viên nghe tin đồn về hành vi lạm dụng từ đồng nghiệp, đọc về những hành vi như vậy trong email hoặc thực sự chứng kiến ​​sự lạm dụng của đồng nghiệp.

"Khi có sự giám sát lạm dụng gián tiếp, nhân viên nhận ra rằng tổ chức đang cho phép sự đối xử tiêu cực này tồn tại, ngay cả khi họ không trực tiếp trải qua", các nhà nghiên cứu cho biết trong nghiên cứu được công bố trên tạp chí Tạp chí Tâm lý xã hội.

Đối với nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã khảo sát 233 người làm việc trong nhiều ngành nghề khác nhau ở Đông Nam Hoa Kỳ. Về nhân khẩu học, nhóm này bao gồm 46% nam giới, 86% da trắng, có độ tuổi trung bình là 42,6 tuổi, đã làm việc trong công việc của họ trong bảy năm, đã làm việc tại công ty của họ trong 10 năm và làm việc trung bình 46 giờ một tuần. Họ được hỏi về lạm dụng giám sát, lạm dụng giám sát gián tiếp, thất vọng trong công việc, nhận thức hỗ trợ tổ chức và lạm dụng đồng nghiệp.

Các nhà nghiên cứu nhận thấy các tác động tương tự của lạm dụng giám sát trực tiếp và lạm dụng giám sát gián tiếp thứ hai, bao gồm sự thất vọng lớn hơn trong công việc, xu hướng lạm dụng đồng nghiệp khác và thiếu sự hỗ trợ của tổ chức.

Ngoài ra, tác động tiêu cực từ một trong hai loại lạm dụng này càng gia tăng nếu đồng nghiệp là nạn nhân của cả hai loại lạm dụng giám sát.

Các nhà nghiên cứu cho biết trong nghiên cứu: “Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng sự giám sát lạm dụng gián tiếp cũng giống như sự giám sát lạm dụng ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả mong muốn, với kết quả tồi tệ nhất khi có cả sự giám sát lạm dụng gián tiếp và giám sát lạm dụng”.

“Ban lãnh đạo cao nhất cần được giáo dục thêm về các tác động tiềm ẩn của việc giám sát lạm dụng gián tiếp đối với nhân viên để ngăn ngừa và / hoặc giảm thiểu tác động của việc lạm dụng đó”.

Nguồn: Đại học New Hampshire