Tại sao hầu hết mọi người đều là những người kể chuyện kinh khủng

Mặc dù chúng ta thích kể cho bạn bè nghe về những điều độc đáo mà chúng ta đã trải qua, nhưng nghiên cứu mới cho thấy rằng người nghe sẽ thích nghe những câu chuyện quen thuộc vì họ có thể đánh giá và hiểu nội dung tốt hơn.

Trong một loạt nghiên cứu, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng mặc dù cả người nói và người nghe đều mong đợi những câu chuyện tiểu thuyết sẽ làm hài lòng đám đông hơn, nhưng người nghe lại thích những câu chuyện quen thuộc hơn.

Nhà khoa học tâm lý, Tiến sĩ Daniel T. Gilbert của Đại học Harvard cho biết: “Hội thoại là hoạt động phổ biến nhất trong tất cả các hoạt động xã hội của con người, và thực hiện tốt nó đòi hỏi chúng ta phải biết đối tác trò chuyện của mình muốn nghe điều gì nhất”.

“Người nói cho rằng người nghe sẽ thích nhất khi nghe những câu chuyện về những trải nghiệm mà bản thân người nghe chưa có, nhưng nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng người nói đã sai.”

Nghiên cứu xuất hiện từ một số quan sát thực tế được chia sẻ bởi Gilbert và đồng tác giả Drs. Gus Cooney (Đại học Harvard) và Timothy D. Wilson (Đại học Virginia).

“Khi bạn bè của chúng tôi cố gắng kể cho chúng tôi nghe về những bộ phim chúng tôi chưa từng xem hoặc những album mà chúng tôi chưa từng nghe, chúng tôi thường cảm thấy buồn chán, bối rối và choáng ngợp. Đó là bởi vì những trải nghiệm đó rất phức tạp nên một người bình thường gần như không thể giao tiếp tốt được, ”Gilbert nói.

“Chưa hết, ngay khi đến lượt chúng ta phát biểu, chúng ta cũng làm điều tương tự với bạn bè của mình - với hậu quả chính xác. Chúng tôi muốn hiểu tại sao điều này xảy ra. "

Các nhà nghiên cứu quyết định làm điều này bằng cách tiến hành một loạt bốn thí nghiệm.

Trong thử nghiệm đầu tiên của họ, các nhà nghiên cứu đã chỉ định những người tham gia vào nhóm ba người, với một người đóng vai trò là người nói và hai người còn lại đóng vai trò là người nghe.

Các diễn giả đã xem một đoạn video TED nói về trí thông minh của loài quạ hoặc cuộc phỏng vấn với chủ một cửa hàng nước ngọt đặc biệt, sau đó cố gắng mô tả nó cho người nghe. Một số người nghe đã xem đoạn video mà người nói đang mô tả, còn những người khác thì không.

Trước khi họ bắt đầu nói, các diễn giả dự đoán người nghe sẽ thích nghe họ nói đến mức nào và người nghe sẽ đánh giá họ thú vị và hiệu quả như thế nào. Khi người nói đã nói xong, người nghe đánh giá họ theo các khía cạnh này.

Kết quả cho thấy các dự đoán của người nói đã chính xác ngược lại. Các diễn giả mong muốn người nghe phản hồi tích cực hơn về câu chuyện của họ khi người nghe chưa xem video mà họ đang mô tả.

Nhưng trên thực tế, người nghe phản hồi tích cực hơn nhiều khi họ đã xem video. Mặc dù người nói mong đợi người nghe thích nghe về một trải nghiệm mới lạ hơn là trải nghiệm quen thuộc, nhưng thực tế lại diễn ra theo chiều ngược lại.

Một nghiên cứu thứ hai chỉ ra rằng khi được yêu cầu dự đoán phản ứng của chính họ trước khi nghe câu chuyện, người nghe đã mắc phải sai lầm mà người nói đã làm.

Điều gì khiến những câu chuyện về trải nghiệm quen thuộc trở nên thú vị hơn cả những gì người nói hoặc người nghe mong đợi? Có phải người nói giỏi hơn trong việc kể những câu chuyện quen thuộc hay là kinh nghiệm cá nhân của người nghe cho phép họ hiểu những câu chuyện quen thuộc dễ dàng hơn?

Trong nghiên cứu thứ ba và thứ tư, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng cách giải thích thứ hai dường như là đúng. Khi người nghe đã xem video mà người nói đang mô tả, họ có thể “lấp đầy khoảng trống” trong câu chuyện của người nói, điều này làm cho câu chuyện trở nên thú vị hơn khi nghe.

Gilbert nói: “Mọi người là những người kể chuyện khá tệ, những người để lại rất nhiều thông tin quan trọng.

“Bạn bè của chúng tôi có lẽ sẽ thích thú khi nghe chúng tôi kể về một bức tranh mà họ chưa bao giờ nhìn thấy hoặc một cuốn sách mà họ chưa bao giờ đọc nếu chúng tôi có thể mô tả tốt những điều đó. Nhưng hầu hết chúng ta không thể.

“Kết quả là, bạn bè của chúng tôi thực sự hạnh phúc hơn rất nhiều khi chúng tôi kể cho họ nghe những gì họ đã biết vì ít nhất họ hiểu những gì chúng tôi đang nói. Chúng tôi lo lắng quá nhiều về việc gây xúc động cho người nghe và không đủ để làm họ bối rối ”.

Nghiên cứu xuất hiện trên tạp chí Khoa học Tâm lý.

Nguồn: Hiệp hội Khoa học Tâm lý