25 năm tuyệt vời của Psych Central: Cuộc phỏng vấn với Người sáng lập & Giám đốc điều hành John Grohol
Năm 2020 đánh dấu kỷ niệm 25 năm thành lập Psych Central. Đó là một thành tựu khá lớn, đặc biệt là trong những ngày này khi ngay cả những ấn phẩm có uy tín nhất cũng đang đóng cửa ở mức báo động. John Grohol, Người sáng lập và Giám đốc điều hành, xứng đáng được ghi nhận vì ý tưởng tuyệt vời của mình và tất cả công việc mà ông đã bỏ ra cho trang web trong một phần tư thế kỷ qua.
Tôi là Bella DePaulo và tôi đã có may mắn viết blog cho Psych Central từ năm 2011. Năm năm trước, nhân kỷ niệm 20 năm, tôi đã hỏi John Grohol liệu tôi có thể phỏng vấn anh ấy về trang web này không. Thật hạnh phúc, anh ấy đã đồng ý. Độc giả rất thích cuộc phỏng vấn và cũng học được rất nhiều điều, vì vậy tôi hỏi liệu chúng tôi có thể thực hiện lại để kỷ niệm 25 năm không. Tôi hy vọng bạn đánh giá cao những hiểu biết của John Grohol nhiều như tôi.
Bella: Psych Central đã thay đổi như thế nào theo thời gian?
John Grohol: Khi tôi bắt đầu Psych Central lần đầu tiên vào năm 1995, nó bao gồm khoảng một chục trang web. Ngày nay, nó chứa hàng chục nghìn bài báo về hàng trăm chủ đề khác nhau. Nó đã biến từ trang web sở thích nhỏ của tôi thành một kho thông tin sức khỏe tâm thần, tiếp cận hơn 7 triệu người mỗi tháng.
Tôi chuyển sang làm việc toàn thời gian ở Psych Central vào năm 2006, thuê một nhà báo để giúp chúng tôi viết các bản cập nhật tin tức, cũng như một biên tập viên quản lý bán thời gian. Chúng tôi đã phát triển đội ngũ nhân viên một cách từ từ theo thời gian vì doanh thu của chúng tôi cho phép chúng tôi thuê thêm người.
Sau 25 năm, chúng tôi đã tiếp cận đáng kinh ngạc 650 triệu người từ khắp nơi trên thế giới thông qua các tài nguyên, cộng đồng hỗ trợ và các bài báo của chúng tôi.
Bella: Các thành phần khác nhau của trang web bây giờ là gì?
John Grohol: Về trọng tâm, Psych Central tiếp tục cung cấp thông tin khách quan, không thiên vị về sức khỏe tâm thần cho mọi người, bất kể họ có thể sống ở đâu. Chúng tôi thực hiện điều này chủ yếu thông qua thư viện sức khỏe tâm thần của mình, nơi chúng tôi lưu trữ tất cả thông tin liên quan đến các rối loạn tâm thần, cũng như các triệu chứng và phương pháp điều trị của chúng. Chúng tôi cũng có hàng trăm bài báo về mối quan hệ và nuôi dạy con cái trong thư viện, cũng như các bài báo về tự lực dạy các kỹ thuật nhận thức-hành vi phổ biến và các bài tập trị liệu khác.
Chúng tôi có một văn phòng tin tức hàng ngày tuyệt vời xuất bản tin tức và cập nhật nghiên cứu liên quan đến tâm lý học, sức khỏe tâm thần, các mối quan hệ, khoa học não bộ và nuôi dạy con cái. Psych Central Professional tập trung vào các bài báo và chủ đề chủ yếu được các chuyên gia sức khỏe tâm thần quan tâm, chẳng hạn như nhà tâm lý học, bác sĩ tâm thần và nhà trị liệu hôn nhân và gia đình.
Mạng lưới blog của chúng tôi bao gồm hàng chục blogger hoạt động. Các blogger của chúng tôi không chỉ là các chuyên gia sức khỏe tâm thần mà còn bao gồm những người phải vật lộn với nhiều chứng rối loạn khác nhau vì chúng ta thường xuyên không nghe thấy giọng nói của họ trong các cuộc trò chuyện về sức khỏe tâm thần.
Tính năng Hỏi nhà trị liệu của chúng tôi, bắt đầu vào năm 2006, là một chuyên mục tư vấn do bốn nhà trị liệu khác nhau cung cấp, những người này sẽ trả lời miễn phí các câu hỏi của mọi người. Các câu hỏi có xu hướng tập trung vào các vấn đề về mối quan hệ và tính cách, nhưng cũng bao gồm các mối quan tâm về sức khỏe tâm thần và các câu hỏi về điều trị.
Với hàng chục câu đố sàng lọc tương tác khác nhau, chúng tôi mang đến cho mọi người cơ hội để xem liệu họ có thể có những lo ngại về sức khỏe tâm thần hay không cần được chuyên gia quan tâm hơn nữa. Chúng tôi cũng có Công cụ theo dõi tâm trạng hàng ngày cũng như Điểm số tinh thần, một thước đo tổng thể về sức khỏe tinh thần và hạnh phúc chung của một người.
Psych Central có một cộng đồng hỗ trợ tự lực tuyệt vời bao gồm hơn 200 nhóm hỗ trợ và 500.000 thành viên. Diễn đàn của chúng tôi gồm các nhóm hỗ trợ tự lực về sức khỏe tâm thần và các mối quan tâm liên quan đến cuộc sống hàng ngày. Nó do chính tôi giám sát và một nhóm người kiểm duyệt tuyệt vời, những người giúp giữ cho cộng đồng được an toàn và hỗ trợ.
Bella: Điều gì khiến Psych Central trở nên độc đáo? Nhiệm vụ đặc biệt của nó là gì, nếu bạn nghĩ rằng nó có một?
John Grohol:
Credo của chúng tôi:
Cung cấp sức khỏe tâm thần dựa trên bằng chứng tốt nhất &
thông tin tâm lý, bất kể ngành nghề.
Tất cả các tiếng nói đều quan trọng và cần được nâng cao
trong bài nghị luận về bệnh tâm thần & sức khỏe tâm thần.
Chúng tôi độc nhất ở chỗ chúng tôi là trang web trực tuyến về sức khỏe tâm thần độc lập lâu đời nhất và lớn nhất hiện nay, vẫn do các chuyên gia sức khỏe tâm thần giám sát. Chúng tôi cũng đặc biệt ở chỗ công ty không được điều hành bởi những doanh nhân muốn đơn giản kiếm tiền từ thông tin sức khỏe tâm thần. Chúng tôi đã thuê ngoài quảng cáo thực tế của mình để chúng tôi dành khoảng không giờ mỗi năm để lo lắng hoặc tập trung vào quảng cáo. Điều này làm cho chúng tôi độc lập về mặt biên tập hơn hầu hết các trang web khác.
Chúng tôi được thúc đẩy bởi lời nhắc hàng ngày rằng thông qua nỗ lực của mình, chúng tôi đang cứu sống. Giáo dục là câu trả lời cho sự kỳ thị, phân biệt đối xử và định kiến. Vì vậy, chúng tôi làm việc để cung cấp bộ tài nguyên giáo dục tốt nhất và đa dạng nhất để giúp mọi người hiểu rõ hơn về bệnh tâm thần và các phương pháp điều trị của nó.
Bella: Bạn tự hào nhất về điều gì?
John: Chà, tôi đã có 25 năm đáng tự hào. Bên cạnh sự công nhận của chúng tôi bởi các phương tiện truyền thông chính thống (bao gồm cả New York Times và được chọn là một trong 50 trang web hàng đầu của năm 2008 bởi TIME.com), tôi phải nói rằng tôi tự hào nhất về cộng đồng mà chúng tôi đã xây dựng , cả trong các nhóm hỗ trợ tự lực của chúng tôi và trong số các blogger và cộng tác viên tuyệt vời của chúng tôi.
Các nhóm hỗ trợ của chúng tôi chứa đựng rất nhiều câu chuyện truyền cảm hứng về hy vọng, vượt qua hoàn cảnh khủng khiếp và phục hồi. Các thành viên của chúng tôi trong những nhóm này là những người có trái tim ấm áp, sống thực tế, luôn cống hiến cho mọi người… Và rất nhiều người tìm thấy sức mạnh khi hỗ trợ người khác.
Nhóm các blogger và cộng tác viên mà chúng tôi có trên trang web thật tuyệt vời. Tôi chưa bao giờ gặp một nhóm người sáng tạo, chu đáo hơn, những người luôn truyền cảm hứng và khiến tôi phải suy nghĩ. Chúng tôi khó có thể đưa ra các loại quan điểm đa dạng mà không có chúng. Chia sẻ bề dày kinh nghiệm là rất quan trọng khi đối mặt với bệnh tâm thần, bởi vì có rất nhiều biến thể không chỉ về tình trạng bệnh mà còn về các phương pháp điều trị và chiến lược tự lực có hiệu quả với mọi người.
Cuối cùng, tôi cũng rất tự hào về sự hỗ trợ của chúng tôi đối với những người đang sống với bệnh tâm thần hàng ngày. Chúng tôi không chỉ làm điều này thông qua cộng đồng hỗ trợ trực tuyến của mình mà còn thực hiện điều đó thông qua hành động trực tiếp. Ví dụ, chúng tôi thuê những người chống chọi với bệnh tâm thần trong cuộc sống của chính họ. Đó chưa bao giờ là một vấn đề đối với chúng tôi và trên thực tế, tôi thường thấy rằng những người đang phục hồi sau những thử thách như vậy thường kiên cường hơn và làm cho những người lao động say mê hơn những người không có.
Bella: Bạn thấy tương lai của Psych Central là gì?
John: Tôi nghĩ rằng tương lai đang rộng mở, như bài hát Tom Petty nhắc nhở chúng ta. Mọi người chủ yếu tương tác với các trang web thông qua thiết bị di động và ứng dụng của họ. Vì vậy, điều đó gợi ý một số cách để khám phá, chẳng hạn như tạo một ứng dụng trợ giúp sức khỏe tâm thần tất cả trong một thực sự ngoạn mục. Một thứ gì đó không chỉ cho phép bạn theo dõi tâm trạng và nhắc nhở bạn về các cuộc hẹn trị liệu và uống thuốc, mà còn cung cấp các nguồn hỗ trợ hoặc điều trị ngay lập tức. Hãy tưởng tượng bạn chỉ cần một người nào đó để nói chuyện và có thể đăng nhập và tìm một ai đó ngay lập tức để trò chuyện… Đó có thể là một công cụ trợ giúp rất mạnh mẽ.
Bối cảnh xuất bản kỹ thuật số cũng đã thay đổi đáng kể trong 5 năm qua. Khi chúng tôi nói chuyện lần cuối, việc kinh doanh bằng quảng cáo trực tuyến đã ổn định hơn và dễ dàng hơn rất nhiều. Với những thay đổi mà Google liên tục thực hiện đối với thuật toán công cụ tìm kiếm của mình, sự ổn định như vậy sẽ ít được đảm bảo hơn. Ngay cả những trang web lâu năm, chất lượng cao như Psych Central cũng có thể bị ảnh hưởng, chứng tỏ bản chất không thể đoán trước của những thay đổi của Google.
Vì vậy, có thể hợp lý nếu chúng ta có thể tiếp tục phát triển doanh nghiệp của mình trong một thị trường ngày càng thách thức như thế này.
Nhưng tôi tin rằng ngày nay hơn bao giờ hết, chúng ta cần những nguồn tài nguyên độc lập mà Psych Central cung cấp. Tôi tin rằng sẽ luôn có một lượng độc giả cho những bài báo chất lượng cao trải dài trên phổ sức khỏe tâm thần - điều mà chúng tôi làm rất tốt.
