Bạn thất vọng vì thiết bị? Đọc hướng dẫn sử dụng
Các công cụ đẹp, được chế tạo tốt là một niềm vui khi sử dụng; thiết bị khó hiểu là một cống. Tôi thường thấy, những thứ từng dễ vận hành - TV, bàn là, máy rửa bát, đồng hồ báo thức, máy giặt - giờ đây lại là một thử thách đáng kinh ngạc.
Giáo sư khoa học nhận thức Donald Norman chỉ ra rằng khi chúng ta mong đợi một thiết bị - như máy nướng bánh mì hoặc máy quay video - sẽ hoạt động khá đơn giản và không phải vậy, chúng tôi cho rằng mình có lỗi, thay vì giữ đối tượng chịu trách nhiệm. Một buổi chiều chủ nhật, khi tôi đang điên cuồng tìm cách đồng bộ dữ liệu trên máy tính xách tay với máy tính để bàn của mình, tôi liên tục nhận được thông báo lỗi lạ. Trong lúc tuyệt vọng, tôi đã nhờ chồng xem thử. "Oh. Dịch vụ internet của chúng tôi không hoạt động, ”anh ấy thông báo sau mười lăm giây trên máy tính. Tôi đã giả định Tôi đã làm sai điều gì đó.
Bằng cách nào đó, tôi bị bao quanh bởi một số thiết bị gia dụng thông thường mà tôi chưa hiểu rõ lắm. Tôi đã khá chậm với DVR. Tôi không biết cách sử dụng chức năng "tắt tiếng" trên điện thoại cố định của chúng tôi. Tôi đã rất vất vả để tải ảnh lên từ máy ảnh của chúng tôi. Tôi cảm thấy bất lực khi đối đầu với con chuột không dây có tính khí thất thường trên máy tính xách tay của mình.
Khi nghĩ về những nỗi thất vọng trong gia đình này, tôi nhận ra rằng tôi đang góp phần vào sự nhầm lẫn của chính mình: tôi hầu như không bao giờ bận tâm đến việc đọc hướng dẫn sử dụng. Tôi quyết định "Đọc hướng dẫn sử dụng"; khi tôi có được gizmo mới hoặc gặp sự cố với gizmo cũ, tôi sẽ cố gắng học cách vận hành nó.
Tôi xem xét chiếc máy quay phim mà chồng tôi đã mua. Khi anh ấy mang nó về nhà, tôi đã xé nó ra khỏi hộp, ném bao bì đi, lật qua sách hướng dẫn và bắt đầu ấn các nút. Bây giờ tôi muốn thử một cách khác. Tôi đợi cho đến khi có thời gian và sự kiên nhẫn, sau đó rút sách hướng dẫn ra và ngồi xuống với chiếc máy ảnh trên tay. Tôi đọc hướng dẫn một cách cẩn thận và bình tĩnh. Tôi nhìn vào các sơ đồ được dán nhãn và vào máy ảnh. Tôi đã thử nghiệm để đảm bảo rằng tôi biết cách sử dụng nó. Đột nhiên, máy quay video có vẻ ít khó hiểu hơn nhiều. (Tuy nhiên, tôi vẫn bực bội vì tôi đã phải đọc sách hướng dẫn nhiều lần để học cách sử dụng lò nướng bánh mì.)
“Đọc hướng dẫn sử dụng” cũng hữu ích ở cấp độ ẩn dụ, nhắc nhở tôi chuẩn bị cần thiết và không mong đợi thành thạo ngay lập tức. Tôi đã có những công cụ cần thiết và tôi đã biết cách sử dụng chúng chưa? Tôi đã thực sự tìm kiếm tab kéo hoặc dấu "xé ở đây" cho phép tôi dễ dàng mở một gói hàng thay vì phải vật lộn một cách vô ích? Tôi có dành cho mình thời gian để nghiên cứu và học hỏi không? Tôi thường xuyên bỏ qua thời gian chuẩn bị, cho dù là lên kế hoạch mời trực tuyến cho bữa tiệc sinh nhật của con gái tôi hay học một mẹo xử lý văn bản mới. “Đọc hướng dẫn sử dụng” nhắc tôi dành thời gian chuẩn bị.
Những thứ nhỏ bé, rất ít - tuy nhiên, chúng đã tạo nên sự khác biệt thực sự giúp tôi thoải mái với tài sản của mình. Như Benjamin Franklin đã chỉ ra, “Sự xứng đáng của con người không quá xuất sắc bởi Những mảnh may mắn tuyệt vời hiếm khi xảy ra, mà chỉ là những Ưu điểm xuất hiện hàng ngày”.
Bạn đã bao giờ thấy mình loay hoay với một thiết bị vì không thèm đọc hướng dẫn sử dụng? * * *
Tôi đang thực hiện Dự án Hạnh phúc của mình và bạn cũng có thể có một dự án! Dự án của mọi người trông sẽ khác nhau, nhưng đó là người hiếm hoi không được hưởng lợi. Tham gia - không cần bắt kịp, chỉ cần tham gia ngay bây giờ.
Một trong những quyết tâm yêu thích của tôi là Đọc nhiều hơn, và tôi rất vui khi được Camille Noe Pagan đưa vào một bài đăng về cách các nhà văn khác nhau dành thời gian để đọc.
Bạn muốn thành lập một nhóm để mọi người cùng nhau thực hiện các Dự án Hạnh phúc? Gửi email cho tôi theo địa chỉ gretchenrubin1 tại gmail dot com để biết bộ khởi động. Muốn xem một nhóm có tồn tại trong khu vực của bạn không? Nhìn đây. Bạn muốn nói chuyện với mọi người về việc thành lập một nhóm mới? Bắt đầu thảo luận ở đây.
