Màu xanh ở mặt: Khi người khác không 'hiểu'
Chúng ta thường ảo tưởng rằng chỉ cần người khác hiểu “sự thật” (như chúng ta thấy), thì anh ta sẽ nắm lấy vị trí của chúng ta. Khi anh ấy không làm vậy, chúng tôi rất bối rối và thất vọng. Trong những khoảnh khắc đó, thật khó để tưởng tượng rằng người kia có phiên bản “sự thật” của riêng mình. Đó là những gì chúng tôi tuân thủ mạnh mẽ có thể khác với niềm tin sâu sắc của ông. Và điều đó chắc chắn khi bạn tin rằng mình đúng, anh ấy tin rằng bạn sai.
Vì vậy, bạn có thể làm gì nếu bạn đang ở trong một vị trí bất lực như vậy? Chỉ cần từ bỏ? Chém nọc độc? Bỏ đi chán ghét? Vâng, đó là những tùy chọn "dễ dàng". Tuy nhiên, nếu bạn thực sự quan tâm đến mối quan hệ, đây là những lựa chọn khác có thể dẫn bạn đến con đường làm việc hiệu quả hơn.
1. Tò mò xem người kia nghĩ như thế nào theo cách anh ta nghĩ.
Đôi khi, tất cả đều có ý nghĩa khi bạn hiểu nền tảng và kinh nghiệm của người khác. ("Điều gì khiến bạn cảm thấy mạnh mẽ về vấn đề này?")
2. Cho tôi biết thêm.
Khi người kia cởi mở và chia sẻ với bạn điều gì đó về nền tảng và kinh nghiệm của họ, đừng kết thúc cuộc trò chuyện. Thể hiện sự quan tâm bằng cách hỏi thêm thông tin.
3. Tìm kiếm một điểm đồng ý.
Ngay cả khi bạn hoàn toàn khác biệt về 90% mọi thứ, có thể có điều gì đó mà cả hai có thể đồng ý. Nếu vậy, hãy nói rõ điều đó một cách trân trọng. (“Ít nhất, cả hai chúng tôi đều nhận ra rằng đây là một vấn đề nghiêm trọng.”)
4. Đưa ra quan điểm của bạn bằng một tuyên bố, không phải một câu hỏi.
(“Cách tôi nhìn nó là…” so với “Tại sao bạn không thể nhìn thấy những gì quá rõ ràng?”)
5. Kể một câu chuyện cá nhân để minh họa quan điểm của bạn.
Mọi người có xu hướng mềm lòng khi nghe những câu chuyện như vậy. (“Cha tôi đã ở Việt Nam và đây là những gì ông ấy chia sẻ với tôi…”)
6. Định hình vị trí của bạn theo cách có ý nghĩa với bạn hơn là bảo vệ bản thân khỏi một cuộc tấn công.
(“Không phải tôi chống lại các quy tắc dành cho trẻ em; Đó là tôi muốn để bọn trẻ học hỏi từ những sai lầm của chính chúng.”)
7. Nếu người kia đang cố gắng "câu bạn", đừng cắn câu.
(“Việc bạn gọi tên tôi không giúp chúng ta hiểu nhau hơn.”)
8. Tạo sự khép kín cho cuộc trò chuyện của bạn trước khi bạn nói điều mà bạn có thể hối tiếc sau này.
(“Rõ ràng là chúng ta thấy mọi thứ khác nhau; chúng ta sẽ không thay đổi lẫn nhau. Vì vậy, chúng ta hãy đồng ý không đồng ý và gọi nó là một ngày.”)
Tôi muốn nói rõ rằng những đề xuất này không nhằm mục đích khiến người khác thay đổi. Chúng chỉ đơn giản là những cách để mở ra cuộc đối thoại giữa những người có quan điểm khác nhau.
