Cách đưa ra quyết định nhanh chóng trong thế giới lựa chọn

Làm thế nào chúng ta có thể đưa ra các quyết định nhanh chóng nhưng được suy nghĩ thấu đáo trong một thế giới ngày càng có nhiều lựa chọn hơn? Một nghiên cứu mới của Thụy Sĩ cho thấy rằng chúng ta chia nhỏ nhiều lựa chọn thay thế thành hai lựa chọn càng nhanh thì chúng ta càng có thể đưa ra quyết định nhanh chóng và dễ dàng hơn.

Các phát hiện được công bố trên tạp chí Hành vi con người tự nhiên.

Trong hai thí nghiệm, các nhà tâm lý học từ Đại học Basel ở Thụy Sĩ đã yêu cầu 139 người tham gia chọn giữa ba loại thực phẩm khác nhau thay đổi qua nhiều vòng. Các nhà nghiên cứu đã theo dõi sự chú ý của những người tham gia bằng thiết bị theo dõi mắt.

Kết quả cho thấy mọi người không phân bổ sự chú ý như nhau mà ngày càng tập trung vào hai phương án mà họ thấy có triển vọng nhất. Điều này dẫn đến các quyết định nhanh hơn; càng dễ dàng giảm giá tùy chọn tệ nhất, thì người tham gia càng nhanh chóng quyết định giữa hai tùy chọn còn lại.

Trong nghiên cứu tương tự trước đây, những người tham gia thường chỉ được đưa ra hai phương án để lựa chọn; Tuy nhiên, trong những năm gần đây, nghiên cứu ngày càng hướng đến các quyết định với ba hoặc nhiều lựa chọn thay thế.

Điều này là do mọi người có thể hành xử theo nhiều cách mâu thuẫn và không nhất quán khi có nhiều lựa chọn giống nhau. Ví dụ: một người ban đầu chọn gà thay vì mì ống có thể thay đổi sở thích của họ khi thêm một lựa chọn ăn chay khác như salad, và sau đó có thể đột nhiên thấy mì ống hấp dẫn hơn.

Sự không nhất quán như vậy khi đưa ra quyết định có ý nghĩa quan trọng đối với các lý thuyết quyết định trong kinh tế học, tâm lý học và khoa học thần kinh. Dựa trên những phát hiện mới, các nhà nghiên cứu đã đề xuất một mô hình toán học phản ánh tính linh hoạt của việc hình thành sở thích và chuyển động của mắt khi đưa ra quyết định giữa nhiều lựa chọn thay thế.

Trưởng nhóm nghiên cứu, Giáo sư Sebastian Gluth cho biết: “Một mục tiêu trong nghiên cứu của chúng tôi là hiểu cách mọi người hành động trong một thế giới với nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết, như bạn có với các cửa hàng trực tuyến hoặc trung tâm mua sắm lớn.”

Những phát hiện sẽ giúp nâng cao hiểu biết của chúng ta về việc ra quyết định trong môi trường thực tế ngày nay. “Thông thường, chúng tôi không phải chọn giữa một quả táo và một quả cam mà là giữa hàng chục hoặc hàng trăm quả táo và cam khác nhau,” Gluth nói.

Nguồn: Đại học Basel