3 cách để trở nên quyết đoán hơn trong công việc - Mà không phải là một kẻ sợ hãi
Những gì cô ấy đang trưng bày là một thuộc tính tính cách chính quan trọng trong cả kinh doanh và cuộc sống: sự quyết đoán. Đối với những người trong chúng ta, những người tránh đối đầu như bệnh dịch - hoặc ngược lại, những người trong chúng ta, những người có tính khí nóng nảy - tính khí điềm tĩnh nhưng hiệu quả, dễ chịu nhưng vững vàng này dường như là siêu phàm. Tính quyết đoán đòi hỏi kỹ năng và có thể mất thời gian để trau dồi, nhưng đó là phẩm chất mà bạn có thể (và nên) khao khát làm chủ.
Nói một cách đơn giản, quyết đoán là một phương tiện hạnh phúc giữa hai thái cực hiếu chiến và thụ động. Trong khi những người hiếu chiến áp dụng lập trường “theo cách của tôi hoặc đường cao tốc”, trở thành kẻ thù địch và mài mòn, những người thụ động có thể là người thúc đẩy, từ bỏ quyền lực và để bản thân bị lợi dụng, tạo ra một công thức chắc chắn cho sự kiệt sức và phẫn nộ.
Mặt khác, những người quyết đoán có xu hướng tìm kiếm và tạo ra các kịch bản cùng có lợi. Những người quyết đoán hiểu giá trị của việc làm cho mong muốn và niềm tin của họ được biết đến, nhưng niềm tự hào của họ sẽ không bị tổn hại nếu giải pháp của họ không phải là giải pháp xuất sắc nhất. Tự tin và đảm bảo, những người này tiếp cận các tình huống với một liều lượng khách quan lành mạnh và kết quả là họ có thể giao tiếp rõ ràng và vượt qua các thử thách một cách ít căng thẳng, không có kịch tính và tự tôn vinh bản thân.
Nhiều người cảm thấy việc thể hiện tính quyết đoán một cách chính xác là một thách thức vì nó đòi hỏi họ phải vượt qua ranh giới giữa việc tự đề cao và bình tĩnh. Để giúp bạn định hướng con đường khó khăn này, dưới đây là một vài ví dụ về cách trở nên quyết đoán hơn trong một số tình huống thông thường tại nơi làm việc - mà không trở thành kẻ ngớ ngẩn ở văn phòng.
Tình huống số 1: Yêu cầu nhóm thực hiện kế hoạch của bạn
Nhóm của bạn chịu trách nhiệm khởi động một chiến dịch bán hàng mới và bạn có một ý tưởng tuyệt vời. Nhóm họp để thảo luận về cách bắt đầu và bạn rất vui được đề xuất cách tiếp cận của mình.
- Phương pháp tiếp cận thụ động: Bạn đợi sếp đưa ra đề xuất đầu tiên, sau đó đi theo con đường ít phản đối nhất bằng cách đồng ý, thay vì đưa ý tưởng của bạn lên bàn hoặc thậm chí đề xuất cách cải thiện chiến lược của họ.
- Phương pháp tiếp cận tích cực: Bạn ngay lập tức trình bày ý tưởng “hoàn hảo” của mình như là ý tưởng mà nhóm cần áp dụng và bắt đầu giao nhiệm vụ mà không cần phải nghỉ ngơi. Nếu có ai đó cố gắng đề xuất một giải pháp thay thế, bạn sẽ lắc đầu và nói, "Điều đó sẽ không hiệu quả." Trong lúc đó, bạn đang giả vờ không để ý đến việc đảo mắt đang diễn ra xung quanh bàn.
- Phương pháp tiếp cận quyết đoán: Khi bạn lắng nghe những đề xuất khác nhau mà đồng nghiệp của bạn đang đưa ra, cả hai đều thừa nhận điểm mạnh của họ và đảm nhận vai trò giải quyết những thách thức tiềm ẩn. Chẳng hạn, bạn có thể nói “Theo dõi các tương tác của khách hàng tiềm năng là một ý tưởng tuyệt vời. Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng tôi làm điều đó trong sáu tháng thay vì ba tháng? Điều đó sẽ cho phép chúng tôi thu thập thêm dữ liệu và đưa ra quyết định tốt hơn cho năm tài chính tiếp theo ”.
Trong tình huống cuối cùng này, bạn đã nêu trường hợp của mình theo cách thừa nhận quan điểm của người khác và hỗ trợ ý tưởng của bạn bằng lý lẽ thực tế, thay vì cảm xúc. Bạn đã đóng góp thành công giá trị cho cuộc trò chuyện, nhưng không phải khiến các thành viên khác trong nhóm cảm thấy mất giá trị.
Tình huống # 2: Đã đến lúc phát triển, nhưng sếp của bạn không thực hiện bất kỳ động thái nào
Sau khi yêu cầu tăng lương khi làm thủ tục với sếp của bạn, cô ấy nói rằng bạn sẽ phải đợi ít nhất sáu tháng nữa. Công ty không thể tăng lương ngay bây giờ, nhưng cô ấy đảm bảo với bạn rằng hiệu suất của bạn đến mức bạn sẽ được xem xét tăng lương khi đến thời điểm thích hợp.
- Phương pháp tiếp cận thụ động: Bạn nuốt chửng sự thất vọng của mình và lo lắng thốt lên: “Ồ, không sao - không sao cả” để xoa dịu tình huống khó xử. Nhưng sau đó, bạn về nhà và phàn nàn về điều đó hàng giờ vì bạn cảm thấy nó hoàn toàn bất công.
- Phương pháp tiếp cận tích cực: Sau khi được thông báo rằng bạn sẽ cần phải chờ tăng lương, bạn thông báo với sếp rằng bạn sẽ bắt đầu tìm kiếm cơ hội ở nơi khác, nơi ai đó sẽ đối xử với bạn như bạn xứng đáng được đối xử.
- Phương pháp tiếp cận quyết đoán: Bởi vì bạn tôn trọng bản thân và nhu cầu được đền bù công bằng cũng như bạn muốn hiểu lý lẽ của sếp, bạn không để cái tôi thâm tím của mình làm tốt nhất và đả kích bạn. Thay vào đó, bạn yêu cầu rõ ràng hơn về tương lai của công ty và xác định các mục tiêu và mục tiêu hữu hình mà bạn có thể xem xét khi xem xét lại yêu cầu tiền lương của mình.
Trong cách tiếp cận quyết đoán, bạn đang thể hiện khả năng phục hồi bằng cách phản hồi một cách chủ động, hướng tới tương lai, báo hiệu sự trưởng thành, sự lãnh đạo cấp cao và cam kết với công ty.
Tình huống 3: Quản lý nhóm để có kết quả hàng đầu
Một trong những báo cáo trực tiếp của bạn bị thiếu dấu nghiêm trọng. Công việc giao hàng của anh ấy rất cẩu thả, các đồng nghiệp khác bắt đầu phàn nàn về việc phải nhặt đồ đạc của anh ấy, và trên hết, anh ấy đến muộn mỗi ngày. Đã đến lúc bước vào.
- Phương pháp tiếp cận thụ động: Lần tới khi anh ấy nộp bản thảo báo cáo đầu tiên tệ hại, bạn sẽ thức đến 2 giờ sáng để tự mình làm lại - và sau đó kể lể về hiệu suất kém của anh ấy với các đồng nghiệp khác khi anh ấy không có mặt.
- Phương pháp tiếp cận hung hăng: Truy sát Jerry McGuire toàn diện vào anh ta, yêu cầu biết tại sao anh ta lại ngu ngốc đến vậy, đảm bảo với anh ta rằng anh ta không thể tránh được ở bất kỳ nơi nào khác và bạn đang làm ơn cho anh ta bằng cách không để anh ta đi - tất cả trừ việc sa thải anh ta ngay tại chỗ .
- Phương pháp tiếp cận quyết đoán: Trong một cuộc họp riêng, bạn thông báo rõ ràng lý do tại sao công việc của anh ấy không được chấp nhận, chỉ ra rằng anh ấy không đáp ứng được các yêu cầu thủ tục cốt lõi, nhưng cẩn thận không nhắm vào phẩm chất cá nhân của anh ấy. Khai thác trí thông minh cảm xúc và sự đồng cảm của bạn, bạn mời anh ấy cho bạn biết nếu có điều gì khác đang xảy ra. Có lẽ anh ấy đang phải vật lộn với những vấn đề cá nhân khiến anh ấy mất tập trung vào công việc. Hoặc có thể anh ấy không hiểu rõ về hướng dẫn của bạn. Để giữ cho các dự án đi đúng hướng và cải thiện mối quan hệ của mình, bạn lên lịch một cuộc họp hàng tuần để kiểm tra và tạo một kênh giao tiếp rõ ràng.
Trong tùy chọn cuối cùng, bạn đã kiểm soát được tình hình thay vì để vấn đề kéo dài và đã trình bày một tình huống mà cả bạn và báo cáo của bạn đều chiến thắng.
Học cách trở nên quyết đoán hơn - cố gắng vì bản thân mà không tỏ ra là một kẻ xuề xòa - sẽ không chỉ giúp bạn được đồng nghiệp tôn trọng mà còn giảm bớt căng thẳng, khiến bạn cảm thấy tự tin hơn về bản thân và tương tác với người khác. Con đường cao mà những người quyết đoán đi là nơi có kết quả tốt nhất. Vì vậy, bằng cách rèn luyện bản thân để tìm kiếm cơ hội đôi bên cùng có lợi trong các tình huống thử thách, bạn sẽ là người dẫn đầu.
Tải xuống bộ công cụ MIỄN PHÍ mà hàng nghìn người sử dụng để mô tả và quản lý cảm xúc của họ tốt hơn tại Giai điệuwilding.com.
