Người lao động gắn bó hạnh phúc hơn, năng suất hơn
Các cá nhân tham gia cởi mở hơn với thông tin mới, năng suất hơn và sẵn sàng đi xa hơn. Thậm chí, nhiều người lao động gắn bó còn chủ động thay đổi môi trường làm việc để tiếp tục gắn bó.
Tuy nhiên, câu hỏi là, "Làm thế nào để chúng ta thu hút lực lượng lao động?"
Trong một bài báo mới được đăng trên tạp chí Hướng hiện tại trong Khoa học Tâm lý , Arnold B. Bakker tạo ra một mô hình tham gia công việc dựa trên nghiên cứu tốt nhất hiện tại.
Bakker tin rằng sự tham gia vào công việc phụ thuộc vào hai loại nguồn lực: nguồn lực công việc và nguồn lực cá nhân.
Nguồn việc làm bao gồm hỗ trợ xã hội, phản hồi và cơ hội tự chủ, đa dạng và phát triển. Những nguồn lực như vậy là tốt cho người lao động - chúng đáp ứng các nhu cầu cơ bản của con người - và tốt cho nơi làm việc, bởi vì khi nguồn lực dồi dào, công việc sẽ được hoàn thành nhanh hơn và đạt kết quả tốt hơn.
Môi trường tích cực và hoàn thiện bản thân vì làm việc tốt hơn sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn cho người lao động, do đó làm tăng sự gắn bó và hiệu quả của họ.
Điều thú vị là, sự tham gia - và hiệu suất chất lượng cao - là lớn nhất khi nhu cầu của công việc là cao nhất. Nguyên tắc này áp dụng ngay cả với những gì chúng ta nghĩ là những công việc cấp thấp, chẳng hạn như những công việc tại một nhà hàng thức ăn nhanh.
Thành phần quan trọng khác để tham gia công việc thành công là nguồn lực cá nhân của chính nhân viên — chẳng hạn như lòng tự trọng và sự lạc quan.
Bakker tin rằng những người lao động có nguồn lực cá nhân dồi dào sẽ tiếp cận công việc của họ với sự nhiệt tình và vui vẻ hơn. Hơn nữa, họ cũng có xu hướng có sức khỏe tốt hơn, cho phép họ tập trung và làm việc chăm chỉ.
Nhân viên có cá tính cơ bản có xu hướng “làm nghề” thành công; họ luôn tìm cách để làm cho trách nhiệm của họ “phù hợp” với tài năng và sở thích của họ và để tăng thách thức.
Một lần nữa, quá trình này là một vòng xoắn đi lên. Những người làm nghề nhận được sự ngưỡng mộ từ những người lao động khác, do đó chuyển thái độ của họ sang họ. Những thái độ làm việc hiệu quả hơn đó làm tăng sự tương tác của những người lao động khác và cùng với đó là năng suất lao động và phần thưởng cá nhân của họ.
Tất nhiên, Bakker nói, sự tham gia vào công việc khác nhau ở mỗi người, điều này giúp giải thích cho thực tế là một số là lãnh đạo và những người khác là người theo dõi. Đối với mỗi người, sự tương tác cũng xuất hiện và trôi chảy từ ngày này qua ngày khác, thậm chí hàng giờ.
Thật vậy, không ai nên mong đợi cảm giác, hoặc được mong đợi để thể hiện, mức độ tham gia cao điểm mỗi giây trong ngày làm việc.
Đôi khi công việc thật tẻ nhạt; nhân viên cần có khả năng chịu đựng điều đó. Cũng không nên giữ chúng theo những tiêu chuẩn bất khả thi.
Bakker nói, thời gian xuống dốc không chỉ là dấu hiệu của sự quản lý thông cảm. Nó giúp đổi mới người lao động, giúp họ luôn vui vẻ, năng suất và gắn bó.
Nguồn: Hiệp hội Khoa học Tâm lý
