Mối đe dọa được nhận thức có thể làm suy yếu trí nhớ như thế nào
Các chuyên gia đã thừa nhận rằng những chi tiết chúng ta nhớ được xung quanh trải nghiệm đau thương đôi khi rất mơ hồ. Trong nghiên cứu mới, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng người tiêu dùng nhớ ít nhất khi họ cảm thấy bị đe dọa nhất.
Kết quả nghiên cứu được báo cáo trong Tạp chí Nghiên cứu Người tiêu dùng.
Tác giả Amy N. Dalton, tiến sĩ và nghiên cứu sinh tiến sĩ Li Huang viết: “Chúng tôi đang tìm cách xác định các yếu tố góp phần làm suy giảm trí nhớ. "Để đối phó với các mối đe dọa chống lại bản sắc xã hội của họ, mọi người sẽ cố gắng duy trì hoặc bảo vệ nhóm mà họ xác định."
Một chiến lược tinh thần mà mọi người đang bị đe dọa sử dụng là cái mà các tác giả thuật ngữ là “sự quên có động cơ”.
Nói cách khác, để đối phó với chấn thương, não bộ của con người không thể nhớ các chi tiết liên quan đến sự kiện.
Các tác giả cho biết sự lãng quên có động cơ thường xảy ra khi mọi người cảm thấy bị đe dọa về giới tính, chủng tộc hoặc dân tộc của họ.
Xem xét một quảng cáo về phòng chống ung thư vú. Nếu quảng cáo tập trung vào tính dễ bị tổn thương của phụ nữ đối với căn bệnh này, cô ấy có thể cảm thấy dễ bị bệnh hơn và hoàn toàn không nhớ thông điệp phòng ngừa.
Qua bốn nghiên cứu và thử nghiệm một số biến, các nhà nghiên cứu đã kiểm tra cách (và nếu) những ký ức tiêu cực được mã hóa trong trí nhớ ngắn hạn và dài hạn.
Phát hiện của họ cho thấy rằng mọi người ít có khả năng nhớ một quảng cáo hơn nếu họ đồng thời cảm thấy bị đe dọa.
Ví dụ: những sinh viên đọc một bài báo về việc trường đại học của họ hoạt động kém hiệu quả như thế nào ít có khả năng nhớ đến một quảng cáo giảm giá tại hiệu sách trong khuôn viên trường hơn những sinh viên đọc một bài báo không liên quan (không đe dọa).
Xem xét chương trình khuyến mại đặc biệt dành cho người hâm mộ đội thể thao địa phương tại một quán bar thể thao. Nếu đội bóng đang có một mùa giải tồi tệ, những người hâm mộ tận tâm có thể quên đi việc quảng bá và đưa công việc kinh doanh của họ đi nơi khác.
“Tiếp thị liên kết bản sắc xã hội phổ biến ngày nay và hầu hết các công việc về chủ đề này đã xem xét các yếu tố như sở thích sản phẩm hoặc thương hiệu, nhưng không phải bộ nhớ.
Các tác giả kết luận: “Bởi vì bộ nhớ thúc đẩy hầu hết các quyết định của người tiêu dùng, nghiên cứu của chúng tôi có thể giúp các thương hiệu xác định những yếu tố nào có thể gây ra suy giảm chức năng”.
Nguồn: Tạp chí Nghiên cứu Người tiêu dùng
