Nghiên cứu Tìm kiếm Cựu chiến binh Hầu hết hài lòng với Chăm sóc Sức khỏe Tâm thần VA

Bất chấp những cáo buộc gần đây về hành vi sai trái và sự ồn ào về sự chậm trễ trong việc được chăm sóc, một nghiên cứu mới của RAND Corporation cho thấy các cựu chiến binh Hoa Kỳ thường hài lòng với dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần mà họ nhận được từ Cơ quan Quản lý Sức khỏe Cựu chiến binh (VA).

Tuy nhiên, nghiên cứu được thực hiện vào năm 2008 và 2009 cho thấy rằng những bệnh nhân mắc chứng rối loạn sử dụng chất kích thích kém hài lòng hơn những cựu chiến binh khác được nhận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần.

Trong nghiên cứu, các nhà điều tra phát hiện ra rằng những người có vấn đề lạm dụng chất gây nghiện cũng ít có khả năng hơn những người khác báo cáo rằng nhân viên lắng nghe họ hoặc tôn trọng quyết định của họ.

Các phát hiện, được công bố trên tạp chí Dịch vụ tâm thần, là từ một cuộc khảo sát với hơn 5.000 cựu chiến binh đã nhận được các dịch vụ từ Cơ quan Quản lý Sức khỏe Cựu chiến binh về các vấn đề sức khỏe tâm thần hoặc sử dụng chất kích thích.

Mặc dù có niên đại, các nhà nghiên cứu cho biết kết quả là đánh giá mới nhất và đầy đủ nhất về mức độ hài lòng của các cựu chiến binh đối với chăm sóc sức khỏe tâm thần và sử dụng chất kích thích nhận được thông qua Cơ quan Quản lý Sức khỏe Cựu chiến binh.

Các nhà nghiên cứu tin rằng kết quả có thể hữu ích như một cơ sở để đánh giá mức độ hài lòng của bệnh nhân trong tương lai và làm nổi bật các lĩnh vực cần cải thiện khi các nhà hoạch định chính sách liên bang đại tu hệ thống y tế của cựu chiến binh vì những lo ngại gần đây về chất lượng và khả năng tiếp cận.

Kimberly Hepner cho biết: “Chúng tôi nhận thấy rằng các cựu chiến binh đã nhận được các dịch vụ từ VA cho các vấn đề về sức khỏe tâm thần hoặc sử dụng chất gây nghiện cho biết mức độ hài lòng với dịch vụ chăm sóc của họ tương tự hoặc thấp hơn một chút so với những người được chăm sóc tương tự trong các hệ thống chăm sóc sức khỏe công cộng hoặc tư nhân khác. Tiến sĩ, tác giả chính của nghiên cứu và là nhà khoa học hành vi cấp cao tại RAND, một tổ chức nghiên cứu phi lợi nhuận.

"Chắc chắn có chỗ để cải thiện trong tất cả các lĩnh vực chúng tôi đã nghiên cứu."

Các nhà nghiên cứu đã sử dụng hồ sơ VA để khảo sát những bệnh nhân đã được điều trị trong năm trước về rối loạn lưỡng cực, trầm cảm nặng, rối loạn căng thẳng sau chấn thương, tâm thần phân liệt hoặc rối loạn sử dụng chất kích thích.

Những người tham gia được hỏi về nhu cầu của họ đối với các dịch vụ nhà ở và việc làm, định hướng chăm sóc kịp thời và phục hồi, sự hài lòng với dịch vụ chăm sóc và nhận thức về cải thiện triệu chứng.

Một nửa số bệnh nhân cho biết họ luôn nhận được các cuộc hẹn định kỳ ngay khi được yêu cầu và 42% những người được khảo sát cho biết họ rất hài lòng với dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần do Cơ quan Y tế Cựu chiến binh cung cấp.

Khoảng 74% bệnh nhân cho biết đã được điều trị giúp đỡ, tuy nhiên chỉ 32% nói rằng các triệu chứng của họ đã được cải thiện.

Những bệnh nhân đã từng được điều trị chứng rối loạn sử dụng chất gây nghiện ít có khả năng cho biết họ được chăm sóc giúp đỡ.

Nguồn: RAND Corporation

Ken Wolter / Shutterstock.com