Biểu tượng cảm xúc và biểu tượng cảm xúc thường làm rõ thông điệp
Các nhà chức trách tin rằng hơn 90% những người trực tuyến hiện đã kết hợp biểu tượng cảm xúc và biểu tượng cảm xúc vào văn bản và email của họ.
Các nghiên cứu ban đầu đã phát hiện ra rằng những màn hình kiểu chữ này có thể hỗ trợ giao tiếp giữa các nền văn hóa và cung cấp thông tin chi tiết về tính cách người dùng, thông tin có thể được các ngành khác nhau quan tâm từ ngôn ngữ học đến tiếp thị.
Trong một bài báo mới, các nhà tâm lý học Drs. Linda Kaye, Stephanie Malone và Helen Wall thảo luận về biểu tượng cảm xúc và biểu tượng cảm xúc như những công cụ để đánh giá mối quan hệ giữa chúng ta với nhau trong thời đại kỹ thuật số. Bài báo xuất hiện trongXu hướng Khoa học Nhận thức.
Trong quá trình tương tác mặt đối mặt (hoặc FaceTime-to-FaceTime), các tín hiệu bằng lời nói và phi ngôn ngữ như chuyển động trên khuôn mặt, cao độ giọng nói và nắm tay lắc là điều cần thiết để hiểu ý nghĩa của những gì chúng ta đang giao tiếp.
Các nhà nghiên cứu tin rằng biểu tượng cảm xúc và biểu tượng cảm xúc được sử dụng tương tự như công cụ hỗ trợ trực quan để làm rõ và hiểu một thông điệp.
Kaye, nhà tâm lý học mạng tại Đại học Edge Hill, Anh, cho biết: “Chúng tôi chủ yếu sử dụng các biểu tượng cảm xúc như cử chỉ, như một cách để tăng cường biểu hiện cảm xúc.
“Có rất nhiều đặc điểm riêng trong cách chúng ta cử chỉ và biểu tượng cảm xúc cũng tương tự như vậy, đặc biệt là do sự khác biệt về cách thức và lý do chúng ta sử dụng chúng.”
Biểu tượng cảm xúc và biểu tượng cảm xúc, phổ biến trên các trang mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin, không chỉ dành cho thế hệ trẻ. Một cuộc khảo sát năm 2014 với 1.000 người ở Hoa Kỳ cho thấy chỉ 54% người dùng biểu tượng cảm xúc nằm trong độ tuổi 18-34.
Giao tiếp qua khuôn mặt cười có thể liên quan mật thiết đến tính cách hơn là tuổi tác. Kaye nói: “Nếu bạn nhìn vào những đặc điểm tính cách, chẳng hạn như sự dễ chịu, mức độ dễ chịu của bạn với người khác, thì nó có vẻ liên quan đến việc bạn có sử dụng biểu tượng cảm xúc hay không.
Các nhà tâm lý học cũng muốn sử dụng dữ liệu trực tuyến để hiểu cách giao tiếp thông qua biểu tượng cảm xúc và biểu tượng cảm xúc có thể cung cấp những hiểu biết sâu sắc về hòa nhập xã hội. Tùy thuộc vào cách chúng ta sử dụng biểu tượng cảm xúc, những biểu hiện cảm xúc ảo đơn giản này có thể tác động đến cách chúng ta nhận thức về nhau.
Kaye nói: “Mọi người đang đưa ra đánh giá về chúng tôi dựa trên cách chúng tôi sử dụng biểu tượng cảm xúc và chúng không nhất thiết phải chính xác.
“Điều chúng tôi cần lưu ý là những đánh giá đó có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí hoặc đối tượng mà bạn đang sử dụng các biểu tượng cảm xúc đó, chẳng hạn như ở nơi làm việc hoặc giữa các thành viên trong gia đình”.
Trong những năm tới, nghiên cứu trong lĩnh vực tâm lý học điều khiển học, hoặc cách chúng ta tương tác với công nghệ, có thể sẽ giúp giải thích xem biểu tượng cảm xúc có phải là sự miêu tả thực sự của cảm xúc hay không.
Hơn nữa, các nhà nghiên cứu hy vọng sẽ hiểu cách biểu tượng cảm xúc có thể đóng vai trò là điểm giao thoa giữa tương tác trực tuyến và trực tuyến và cách bản chất con người có thể được phản ánh thông qua phương tiện kỹ thuật số.
Nguồn: Cell Press / EurekAlert
Ảnh:
