Cảm thấy bị bỏ rơi có thể dẫn đến các quyết định tài chính rủi ro
Điều này có thể khiến những người dễ bị tổn thương nhất - những người ly hôn, góa phụ và người già - trở thành con mồi dễ dàng cho những nhà tiếp thị vô đạo đức, theo Rod Duclos, Tiến sĩ, một trợ lý giáo sư tiếp thị tại Đại học Khoa học và Công nghệ Hồng Kông.
Trong bài thuyết trình của mình tại hội nghị, “Ảnh hưởng của loại trừ xã hội đối với việc chấp nhận rủi ro tài chính”, Duclos đã mô tả một số thử nghiệm và khảo sát thực địa cho thấy rằng mọi người càng thường xuyên cảm thấy bị loại trừ, họ càng chọn tỷ lệ cược dài hơn để nhận được tiền xổ số lớn hơn và đã rủi ro lớn hơn với tài chính của họ. Họ cũng đặt cược vào các cuộc đua ngựa và đánh bạc trong sòng bạc thường xuyên hơn.
Ông nói: “Trong trường hợp không có sự hỗ trợ của xã hội, những người tiêu dùng thất vọng dường như đặt nhiều giá trị hơn vào sức mạnh của đồng tiền để đảm bảo những gì họ muốn về mặt xã hội.
Trong một thử nghiệm, 59 sinh viên chơi trò chơi ném bóng trực tuyến được thiết kế để khiến họ cảm thấy bị xã hội hòa nhập hoặc bị loại trừ. Trong một nhiệm vụ riêng biệt, họ phải lựa chọn giữa hai loại cược giả định với tỷ lệ cược rất khác nhau, theo Duclos. Những gì ông nhận thấy là những người tham gia bị xã hội loại trừ ủng hộ lựa chọn rủi ro hơn mạnh mẽ hơn những người cảm thấy được bao gồm.
Ông tiếp tục thử nghiệm thứ hai sử dụng việc viết các bài luận để khiến 168 sinh viên cảm thấy bị loại trừ hoặc bị bao gồm. Thử nghiệm này cho thấy những người tham gia bị loại trừ về mặt xã hội có khả năng đánh bạc cao gấp đôi so với những sinh viên cảm thấy được bao gồm, ông nói.
Một thí nghiệm khác với 35 sinh viên đã loại trừ lòng tự trọng thấp là nguyên nhân dẫn đến việc chấp nhận rủi ro, thông qua việc viết luận và lựa chọn xổ số, ông nói.
Trong thử nghiệm thứ tư với 128 sinh viên, các nhà nghiên cứu nhận thấy những người cảm thấy bị cô lập không chịu nhiều rủi ro hơn những người khác nếu họ được cho biết rằng có nhiều tiền hơn sẽ không còn mang lại lợi ích xã hội, Duclos lưu ý.
Để có một cuộc trình diễn thực tế, một nhóm trợ lý nghiên cứu đã phỏng vấn những người tại các trung tâm thương mại, công viên và ga tàu điện ngầm. Họ yêu cầu họ lựa chọn giữa hai loại xổ số: Một giải xổ số có 80% cơ hội trúng 200 đô la và 20% cơ hội không trúng thưởng và một giải khác có 20% cơ hội trúng 800 đô la và 80% cơ hội không trúng thưởng gì.
Sau đó, các nhà nghiên cứu hỏi những người tham gia tỷ lệ thu nhập khả dụng của họ trong các khoản đầu tư rủi ro thấp so với rủi ro cao, tần suất họ đặt cược vào đua ngựa và tần suất họ đánh bạc trong sòng bạc. Cuối cùng, họ hỏi tần suất trên thang điểm 1-4 - 1 là không bao giờ, 4 là thường xuyên - họ cảm thấy bị xã hội loại trừ.
Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng có những mối quan hệ rõ ràng giữa mức độ mà những người tham gia cảm thấy bị loại trừ về mặt xã hội và mức độ rủi ro mà họ chấp nhận, Duclos nói.
Duclos nói: “Một số nhà tiếp thị có vấn đề về đạo đức có thể nhắm mục tiêu đến các nhóm nhân khẩu học có khả năng bị xã hội loại trừ, chẳng hạn như người già, người ly hôn và góa bụa hoặc góa bụa. “Những người khác có thể bị cám dỗ để cô lập, về thể chất hoặc tâm lý, các khách hàng tiềm năng trong các cuộc đàm phán tài chính vì làm như vậy có thể dẫn đến hoa hồng lớn hơn. Bằng cách minh họa những trải nghiệm phổ biến như cảm giác bị từ chối hoặc được chấp nhận có thể ảnh hưởng đến quyết định tài chính của người tiêu dùng như thế nào, nghiên cứu của chúng tôi có thể giúp mọi người đưa ra quyết định sáng suốt hơn ”.
Nguồn: Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ
