Sự kiệt quệ về tinh thần có thể khiến các nhà quản lý đạo đức phải đả kích

Nghiên cứu mới cho thấy việc coi trọng nền tảng đạo đức cao hơn có thể liên quan đến phong cách quản lý ưu tiên nhân viên.

Russell Johnson, Ph.D., một phó giáo sư quản lý tại Đại học Bang Michigan, tin rằng hành vi đạo đức dẫn đến kiệt quệ về tinh thần và “giấy phép đạo đức” để đả kích nhân viên.

Nghiên cứu xuất hiện trực tuyến trong Tạp chí Tâm lý học Ứng dụng.

Johnson cho biết: Cấp phép về mặt đạo đức là một hiện tượng mà mọi người sau khi làm điều gì đó tốt đẹp, cảm thấy họ đã giành được quyền hành động theo cách tiêu cực.

"Trớ trêu thay, khi các nhà lãnh đạo cảm thấy mệt mỏi về mặt tinh thần và được cấp phép về mặt đạo đức sau khi thể hiện các hành vi đạo đức, họ có nhiều khả năng sẽ ngược đãi cấp dưới của mình vào ngày hôm sau."

Các sinh viên Đại học Bang Johnson và Michigan, Szu-Han Lin và Jingjing Ma đã khảo sát 172 giám sát viên trong thời gian vài ngày trong các ngành khác nhau bao gồm bán lẻ, giáo dục, sản xuất và chăm sóc sức khỏe. Mục tiêu: xem xét hậu quả của hành vi đạo đức đối với các nhà lãnh đạo đã thể hiện nó.

Johnson cho biết thực tế là không dễ để trở nên có đạo đức. “Có đạo đức nghĩa là các nhà lãnh đạo thường phải kiềm chế tư lợi của mình (họ phải làm 'những gì đúng' thay vì 'những gì có lợi'), và họ phải giám sát không chỉ kết quả hoạt động của cấp dưới mà còn cả các phương tiện (để đảm bảo mà các thực hành đạo đức / phù hợp đã được tuân thủ). ”

Hành vi đạo đức dẫn đến sự mệt mỏi về tinh thần và cấp phép đạo đức, và điều này dẫn đến việc các nhà lãnh đạo lạm dụng công nhân của họ nhiều hơn. Sự lạm dụng bao gồm chế giễu, lăng mạ và bày tỏ sự tức giận đối với nhân viên, khiến họ phải im lặng đối xử và nhắc nhở họ về những sai lầm hoặc thất bại trong quá khứ.

Các nhà nghiên cứu đã đưa ra các khuyến nghị để giúp các nhà quản lý giảm thiểu căng thẳng và cải thiện mối quan hệ giữa các cá nhân với nhân viên của họ.

Để chống lại sự mệt mỏi về tinh thần, Johnson cho rằng các nhà quản lý nên xây dựng thời gian nghỉ ngơi trong ngày làm việc; ngủ đủ giấc; ăn uống lành mạnh và tập thể dục; và rút phích cắm khỏi nơi làm việc bên ngoài văn phòng (bao gồm cả việc tắt điện thoại thông minh vào ban đêm).

Đối phó với cấp phép đạo đức là phức tạp hơn, vì không có nhiều nghiên cứu về chủ đề này. Tuy nhiên, Johnson đề nghị các công ty có thể xem xét chính thức yêu cầu hành vi đạo đức.

“Nếu hành vi như vậy là bắt buộc, thì mọi người sẽ khó cảm thấy rằng họ đã giành được tín dụng vì đã thực hiện một điều gì đó bắt buộc”, anh nói. "Ý thức về giấy phép đạo đức có nhiều khả năng hơn khi mọi người cảm thấy họ tự nguyện hoặc tự do thể hiện hành vi."

Hành vi đạo đức cũng có thể được khen thưởng chính thức bằng sự khen ngợi của xã hội hoặc tiền bạc. Nhưng lời khen ngợi hoặc tiền thưởng sẽ đến tương đối sớm sau hành vi đạo đức để chống lại việc cấp phép đạo đức, Johnson nói.

Nguồn: Michigan State University