Nghỉ trực tuyến Nâng cao năng suất
Một nghiên cứu mới cho thấy công nghệ phổ biến và các cơ hội truyền thông xã hội có thể thúc đẩy, thay vì cản trở, hiệu quả của nhân viên.
Cụ thể, việc sử dụng thời gian nghỉ trực tuyến tại nơi làm việc có thể giúp người lao động sảng khoái và tăng năng suất.
Nghiên cứu cung cấp một cái nhìn tổng thể về cách công nghệ mới nổi có thể được sử dụng để làm nổi bật sự tham gia của người lao động thay vì dùng để phân tâm.
Nghiên cứu trước đây đã tập trung vào những khoảng thời gian nghỉ giải lao trong giờ làm việc chẳng hạn như thời gian buổi tối, cuối tuần và kỳ nghỉ, hoặc những giờ giải lao “ngoại tuyến” truyền thống được thực hiện trong giờ làm việc, chẳng hạn như nghỉ trưa hoặc cà phê.
Với sự phổ biến của thời gian nghỉ làm trực tuyến, nghiên cứu của Đại học Cincinnati đã xem xét hiện tượng này một cách chuyên sâu, sử dụng các cuộc phỏng vấn trực tiếp mở rộng về thời gian nghỉ trực tuyến với 33 chuyên gia từ nhiều ngành và nghề khác nhau.
Sung Doo Kim, một ứng cử viên tiến sĩ tại Đại học Kinh doanh Carl H. Lindner và các đồng nghiệp đã xem xét sáu yếu tố sau.
1. Kích hoạt khiến công việc trực tuyến tạm dừng
Kim cho biết những người lao động tham gia vào công việc trực tuyến nghỉ khi họ báo cáo nhu cầu phục hồi cao (cảm thấy mệt mỏi sau một thời gian làm việc căng thẳng, phục hồi sau sự mất mát đáng kể về năng lượng thể chất hoặc cảm xúc được báo cáo).
Các yếu tố kích hoạt cũng bao gồm phá vỡ sự đơn điệu hoặc buồn chán, kiểm tra các nhu cầu ở nhà và các yêu cầu cá nhân khác, hoặc các sự kiện liên quan đến công việc gây ra sự tức giận hoặc thất vọng.
2. Các điều kiện dẫn đến việc nghỉ trực tuyến so với ngoại tuyến
Những người lao động có công việc đòi hỏi thời gian sử dụng máy tính nhiều hoặc ngồi bàn giấy trong thời gian dài ít có khả năng tìm thấy thời gian nghỉ trực tuyến ngày càng tăng.
Ngược lại, đối với những nhân viên có công việc đòi hỏi nhiều hoạt động thể chất hoặc tương tác mặt đối mặt nhiều, ‘thời gian một mình’ trực tuyến giúp họ giải tỏa và sảng khoái.
Các chính sách của tổ chức cũng ảnh hưởng đến xu hướng nghỉ trực tuyến, vì một số nhân viên cho biết nơi làm việc của họ có các chính sách nghiêm ngặt về việc sử dụng máy tính cá nhân tại nơi làm việc.
Kim nói thêm rằng những người lao động lớn tuổi đã trải qua nhiều năm ở nơi làm việc trước khi Internet ra đời đã cau mày khi nghỉ trực tuyến, nói rằng họ đang được “trả tiền để làm việc”.
Vì vậy, giá trị cá nhân cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc nghỉ giải lao trực tuyến.
3. Hoạt động giải lao trực tuyến
Các hoạt động trực tuyến được báo cáo được phân thành hai loại: các nhiệm vụ và trách nhiệm tìm kiếm niềm vui và không liên quan đến công việc.
Phần trước bao gồm nghe nhạc, đọc các bài báo giải trí và kiểm tra điểm số thể thao trong khi phần sau bao gồm kiểm tra với các thành viên trong gia đình, thanh toán hóa đơn và làm bài tập ở trường.
Tuy nhiên, nhiều hoạt động được báo cáo không được phân định rõ ràng giữa hai loại, cho thấy bản chất mờ đa dụng của các lần nghỉ trực tuyến.
4. Hậu quả của việc gián đoạn công việc trực tuyến
Các nhà nghiên cứu đã chỉ ra ba hệ quả của việc nghỉ làm trực tuyến: phục hồi, học tập và hài lòng trong chốc lát.
Đầu tiên, các công nhân nghỉ trực tuyến như một cơ hội nhanh chóng để thư giãn.
Kim nói: “Các nhân viên báo cáo lợi ích của việc lên mạng để cân bằng giữa công việc và trách nhiệm cá nhân, chẳng hạn như kiểm tra con cái của họ.
“Sau khi tự trấn an về con cái, họ đã có thể tập trung vào công việc của mình tốt hơn.”
Kim nói thêm rằng những người lên mạng tìm tin tức hoặc nghiên cứu về ngành cảm thấy rằng họ đang có lợi cho bản thân trong sự nghiệp của họ.
Ông nói rằng những nhân viên nghỉ trực tuyến cũng cho biết mức độ hài lòng cao hơn trong công việc, có lẽ vì họ được tự do kiểm tra cuộc sống cá nhân của mình.
Các nhà nghiên cứu nói thêm rằng nếu thực hiện một cách vô kỷ luật, thời gian nghỉ trực tuyến có thể biến thành an toàn trên mạng, dẫn đến mất nhiều thời gian và năng suất.
5. Nhân khẩu học
Đối với nghiên cứu, 62% người tham gia là nữ và 38% là nam; 38% đã kết hôn và 50% những người được hỏi đã có con.
Phần lớn những người được hỏi có kinh nghiệm làm việc trung bình 8,6 năm.
Những người được hỏi bao gồm 14 nhân viên chăm sóc sức khỏe và 19 sinh viên MBA làm việc toàn thời gian. Mẫu MBA liên quan đến những người làm trong lĩnh vực ngân hàng, giáo dục, truyền thông và tổ chức phi lợi nhuận.
6. Nghiên cứu mới
Kim cho biết: “Có rất ít nghiên cứu về việc người lao động nghỉ trực tuyến hay ngoại tuyến theo những cách khác nhau, do đó, nghiên cứu khám phá này lấp đầy một khoảng trống quan trọng trong nghiên cứu đó bằng cách cung cấp bằng chứng về động cơ thúc đẩy thời gian nghỉ làm trực tuyến hoặc ngoại tuyến.
Nghiên cứu đề xuất rằng các nhà quản lý xem xét các chính sách của tổ chức để khai thác tiềm năng tích cực của thời gian nghỉ làm trực tuyến nhưng cũng thiết lập các chính sách khuyến khích hành vi có trách nhiệm, chẳng hạn như cung cấp giới hạn về thời gian dành cho thời gian nghỉ trực tuyến hoặc tổ chức đào tạo về các chiến lược hiệu quả mang lại lợi ích từ thời gian nghỉ trực tuyến .
Kim cho biết nghiên cứu trong tương lai sẽ bao gồm một cuộc khảo sát rộng hơn nhiều cũng như xem xét cách làm việc trong các ngành khác nhau có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn và hiệu quả của việc nghỉ trực tuyến.
Nguồn: Đại học Cincinnati
