Tôn trọng công việc dẫn đến văn hóa sáng tạo
Nghiên cứu mới phát hiện ra “sự tôn trọng” không chỉ là điều kiện cần cho các mối quan hệ giữa các cá nhân vì nó cũng liên quan đến khả năng sáng tạo cao hơn của lực lượng lao động.
Nhiều người ngay lập tức liên tưởng từ “tôn trọng” với bài hát R&B nổi tiếng của Aretha Franklin, đã trở thành bài ca cho các phong trào Dân quyền và Quyền phụ nữ. Nghiên cứu mới của giáo sư Jane Dutton của Đại học Michigan chỉ ra rằng những người lao động được đối xử tôn trọng sẽ đạt được mức độ sáng tạo cao hơn.
Dutton và các đồng tác giả Abraham Carmeli của Đại học Tel Aviv ở Israel và Ashley Hardin, một nghiên cứu sinh tiến sĩ tại Trường Kinh doanh Ross của Đại học Michigan, nhận thấy rằng việc tham gia một cách tôn trọng trong công việc sẽ nâng cao hành vi sáng tạo của các cá nhân và nhóm.
Dutton, giáo sư quản lý và tổ chức và giáo sư tâm lý học, là một chuyên gia về các quy trình xây dựng năng lực và sức mạnh của nhân viên trong tổ chức.
Dutton nói: “Các tổ chức là những địa hình màu mỡ cho sự tương tác lẫn nhau có thể xây dựng hoặc phá hủy những thành tựu của con người bao gồm cả sự sáng tạo.
“Qua các nghiên cứu của mình, chúng tôi chứng minh rằng sự tương tác tôn trọng không chỉ đơn giản là một cách tốt đẹp để tương tác mà còn là chất xúc tác và nuôi dưỡng sự sáng tạo”.
Trong bốn nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã chỉ ra rằng mối liên hệ giữa sự tương tác tôn trọng và sự sáng tạo giữ ở cả cấp độ cá nhân và nhóm, cho thấy rằng phương thức tương tác tích cực này có thể có mối liên hệ thống nhất với sự sáng tạo.
Tương tác tôn trọng được định nghĩa bằng các hành vi như nhận ra người khác, hiểu và đánh giá cao họ, lắng nghe, đáp ứng nhu cầu, nhấn mạnh phẩm chất tốt của người khác và đưa ra yêu cầu không phải là đòi hỏi.
Các nhà nghiên cứu cũng xem xét xử lý thông tin quan hệ - cách các thành viên tổ chức sử dụng cuộc trò chuyện để phản ánh mục tiêu và công việc của họ. Họ tập trung vào việc xử lý thông tin quan hệ thay vì tự phản ánh vì nó mở ra cơ hội phát triển lý thuyết về cách cơ chế này có thể xây dựng các năng lực cốt lõi then chốt để cải tiến công việc liên tục, chẳng hạn như tạo ra kiến thức, điều phối và năng lực quản lý các nhu cầu xung đột.
Ví dụ, các tổ chức như Pixar đã thực hiện xử lý thông tin quan hệ và có thể phát triển các sản phẩm chất lượng cao, sáng tạo trong một thời gian dài.
Vì các cá nhân dành phần lớn thời gian của họ từ độ tuổi 20 đến 70 trong các tổ chức, các mối quan hệ ở nơi làm việc là chìa khóa cho những thành tựu quan trọng của con người như sự sáng tạo.
Loạt nghiên cứu này đã mở rộng kho tàng lý thuyết để xem xét các mối quan hệ tại nơi làm việc quan trọng như thế nào đối với sự sáng tạo, ngoài các mạng lưới trao đổi xã hội, bằng cách xác định và kiểm tra mức độ tương tác tôn trọng và xử lý thông tin quan hệ giúp chúng ta hiểu nguồn gốc quan hệ của những ý tưởng mới trong tổ chức làm việc .
Dutton nói: “Trong một thế giới công việc đòi hỏi khắt khe hơn, việc nuôi dưỡng sự tôn trọng là một thách thức lớn. “Những nghiên cứu này nhắc nhở chúng ta về lợi nhuận tiềm năng từ việc biến sự tham gia một cách tôn trọng trở thành một mục tiêu giữa các cá nhân và một mệnh lệnh chiến lược”.
Nguồn: Đại học Michigan
