Có đi có lại, không phải phần thưởng, thúc đẩy quyết định hợp tác

Một nghiên cứu mới cho thấy quyết định hợp tác với người khác xuất phát từ tâm trạng của ai đó và lịch sử hợp tác của họ. Phát hiện này đã lật ngược niềm tin lâu nay rằng quyết định hợp tác dựa trên phần thưởng mà một cá nhân tin rằng họ sẽ nhận được.

Trong cuộc điều tra, các nhà nghiên cứu Tây Ban Nha đã nghiên cứu 1.200 sinh viên khi họ tham gia vào một trò chơi điện tử được gọi là “Thế tiến thoái lưỡng nan của tù nhân”.

Trò chơi được định hướng để lợi ích lớn nhất xảy ra khi cả hai cá nhân hợp tác, nhưng nếu một người hợp tác và người kia không hợp tác, thì người sau sẽ nhận được nhiều lợi ích hơn người hợp tác. Đôi khi, điều này cho phép một cá nhân tận dụng sự hợp tác của những người khác, nhưng nếu xu hướng này kéo dài, cuối cùng, không ai hợp tác và như vậy, không ai nhận được phần thưởng.

Phân tích kết quả trò chơi cho thấy rằng khi hợp tác với những người khác là có lợi, thì cách các cá nhân liên quan được tổ chức vào cấu trúc xã hội này hay cấu trúc xã hội khác là không phù hợp.

Trong thử nghiệm, mức độ hợp tác trong một mạng mà mỗi chủ thể tương tác với bốn cá nhân khác được so sánh với một mạng trong đó số lượng kết nối thay đổi từ 2 đến 16, tức là một mạng tương tự hơn với mạng xã hội.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra mức độ hợp tác giữa cả hai mạng là giống hệt nhau.

“Điều này xảy ra bởi vì, trái với những gì đã được đề xuất trong phần lớn các nghiên cứu, mọi người không đưa ra quyết định của mình dựa trên phần thưởng nhận được (của họ hoặc của hàng xóm của họ), mà dựa trên số lượng người gần đây đã hợp tác với họ, cũng như tâm trạng của chính họ vào thời điểm đó, ”các nhà nghiên cứu cho biết.

Các chuyên gia tin rằng phát hiện này có thể giúp giải thích cách mọi người đưa ra quyết định - đặc biệt là khi người ta phải quyết định hợp tác với hay lợi dụng người khác.

Các tác giả cho biết: “Hiểu được lý do tại sao chúng ta làm điều này hay cách khác có thể giúp thiết kế các động lực khuyến khích mọi người hợp tác.

Mặt khác, thực tế là các mạng không quan trọng có ý nghĩa đối với thiết kế tổ chức. Nghĩa là, thiết kế tổ chức không ảnh hưởng đến mức độ hợp tác.

Về khía cạnh này, có thể suy ra rằng chúng ta không phải quan tâm đến việc thiết kế cơ cấu tổ chức, mà quan tâm đến việc thúc đẩy mọi người hợp tác.

Nghiên cứu được công bố trên tạp chí Kỷ yếu của Viện Hàn lâm Khoa học Quốc gia.

Nguồn: Carlos III University of Madrid