Sự tò mò có thể đoán trước được khả năng giải quyết vấn đề của nhân viên một cách sáng tạo

Theo một nghiên cứu mới đây, các nhà tuyển dụng muốn thuê những người giải quyết vấn đề sáng tạo nên xem xét những ứng viên có đặc điểm tò mò mạnh mẽ.

Các nhà nghiên cứu tại Đại học bang Oregon phát hiện ra rằng những người thể hiện đặc điểm tò mò mạnh mẽ trong các bài kiểm tra tính cách thực hiện tốt hơn các nhiệm vụ sáng tạo. Ngoài ra, những người có đặc điểm tò mò đa dạng mạnh mẽ - hoặc tò mò liên quan đến sở thích khám phá các chủ đề không quen thuộc và tìm hiểu điều gì đó mới - có nhiều khả năng đưa ra các giải pháp sáng tạo cho một vấn đề, các nhà nghiên cứu nhận thấy.

Tiến sĩ Jay Hardy, một trợ lý giáo sư tại Đại học Kinh doanh bang Oregon và là tác giả chính của cuốn sách học.

Khi các nơi làm việc phát triển và công việc ngày càng trở nên năng động và phức tạp, việc có những nhân viên có thể thích nghi với môi trường thay đổi và học hỏi các kỹ năng mới ngày càng trở nên có giá trị đối với thành công, ông nói.

Hardy nói: “Nhưng nếu bạn nhìn vào mô tả công việc ngày nay, các nhà tuyển dụng thường nói rằng họ đang tìm kiếm những nhân viên tò mò và sáng tạo, nhưng họ không lựa chọn ứng viên dựa trên những đặc điểm đó. “Nghiên cứu này cho thấy rằng nó có thể hữu ích cho các nhà tuyển dụng khi đo lường sự tò mò và đặc biệt là sự tò mò đa dạng khi tuyển dụng nhân viên mới.”

Nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng sự tò mò là yếu tố dự báo chính xác về khả năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo ở nơi làm việc của một người. Nhưng câu hỏi vẫn còn đó là làm thế nào, tại sao và khi nào sự tò mò ảnh hưởng đến quá trình sáng tạo, Hardy nói. Ông lưu ý, nghiên cứu mới nhất giúp xác định loại tò mò hỗ trợ tốt nhất cho việc giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.

Sự tò mò đa dạng là một đặc điểm rất phù hợp với việc giải quyết vấn đề ở giai đoạn đầu vì nó dẫn đến việc thu thập một lượng lớn thông tin liên quan đến vấn đề. Thông tin đó có thể được sử dụng để tạo ra và đánh giá các ý tưởng mới trong các giai đoạn sau của quá trình giải quyết vấn đề sáng tạo. Ông nói, sự tò mò đa dạng có xu hướng trở thành động lực tích cực hơn.

Mặt khác, những người có đặc điểm tò mò cụ thể mạnh mẽ, hoặc sự tò mò làm giảm lo lắng và lấp đầy khoảng trống trong hiểu biết, có xu hướng tập trung vào vấn đề hơn. Ông nói thêm rằng sự tò mò cụ thể có xu hướng trở thành một lực tiêu cực.

Đối với nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu đã yêu cầu 122 sinh viên đại học thực hiện các bài kiểm tra tính cách để đo các đặc điểm đa dạng và tò mò cụ thể của họ.

Sau đó, họ yêu cầu các sinh viên hoàn thành một nhiệm vụ thử nghiệm liên quan đến việc phát triển kế hoạch tiếp thị cho một nhà bán lẻ. Các nhà nghiên cứu đã đánh giá quá trình giải quyết vấn đề sáng tạo ở giai đoạn đầu và giai đoạn cuối của sinh viên, bao gồm cả số lượng ý tưởng được tạo ra. Các ý tưởng của sinh viên cũng được đánh giá dựa trên chất lượng và tính độc đáo của chúng.

Các phát hiện chỉ ra rằng điểm tò mò đa dạng của những người tham gia liên quan chặt chẽ đến điểm hiệu suất của họ. Những người có đặc điểm tò mò đa dạng mạnh hơn đã dành nhiều thời gian hơn và phát triển nhiều ý tưởng hơn trong giai đoạn đầu của nhiệm vụ.

Trong khi đó, các đặc điểm tò mò cụ thể mạnh hơn không liên quan đáng kể đến việc hình thành ý tưởng và không ảnh hưởng đến hiệu suất sáng tạo.

Hardy nói: “Bởi vì nó có tác dụng khác biệt, sự tò mò đa dạng có thể bổ sung thêm điều gì đó ở một nhân viên tiềm năng. “Sự tò mò cụ thể không quan trọng, nhưng phần đa dạng hữu ích theo những cách trừu tượng hơn.”

Một phát hiện quan trọng khác của nghiên cứu là hành vi của những người tham gia trong giai đoạn tìm kiếm thông tin của nhiệm vụ là chìa khóa để giải thích sự khác biệt trong kết quả sáng tạo, theo Hardy. Đối với những người không tự nhiên sáng tạo, sự thiếu tò mò đa dạng tự nhiên có thể được khắc phục một phần bằng cách dành nhiều thời gian hơn để đặt câu hỏi và xem xét tài liệu ở giai đoạn đầu của một nhiệm vụ, ông nói.

“Ở một mức độ nào đó, sáng tạo là một kỹ năng có thể đào tạo được,” anh nói. “Đó là một kỹ năng được phát triển và có thể được cải thiện. Bạn càng làm nhiều, bạn sẽ càng đạt được kết quả tốt hơn. "

Nghiên cứu được đăng trên tạp chí Tính cách và Sự khác biệt Cá nhân.

Nguồn: Đại học Bang Oregon