Khi mọi thứ trở nên sai trái ở Massachusetts, hãy sa thải nhân viên, không phải bệnh viện Carney
Đối với đơn vị bệnh viện có 14 giường khóa tại Carney - hiện thuộc sở hữu của Steward Health Care - rõ ràng là một đề xuất “thiếu sót” đến nỗi họ đã sa thải toàn bộ nhân viên. Vâng, bạn nghe tôi nói - tất cả 29 y tá tâm thần và cố vấn sức khỏe tâm thần đã được cho đi khoảng một tháng trước.
Có thể là 29 chuyên gia khác nhau thực sự chịu trách nhiệm cho bốn khiếu nại? Hay đây là một ví dụ hoàn hảo về việc quản lý không đủ năng lực và các giám đốc điều hành bệnh viện cấp cao che đậy, cố gắng đưa những bàn chân tốt nhất về phía trước để giữ cho giường của họ được nhà nước cấp phép?
Gee, tôi tự hỏi.
Bốn lời phàn nàn là nghiêm trọng và chỉ ra những thiếu sót nghiêm trọng trong việc giám sát và đào tạo tại Carney:
Các nhà điều tra bảo vệ trẻ em của tiểu bang kết luận rằng bốn trong số các khiếu nại là hợp lệ, dựa trên các cuộc phỏng vấn và thông tin khác. Trong một trường hợp, một nhân viên tư vấn sức khỏe tâm thần bị cáo buộc đã hành hung một nữ bệnh nhân 16 tuổi. Trong một trường hợp khác, một nhân viên tư vấn đã hành hung một nam bệnh nhân 15 tuổi. Các quan chức Carney cho biết một trong những vụ đó liên quan đến một vụ tấn công tình dục.
Đơn khiếu nại thứ ba, về việc bỏ bê, liên quan đến mối quan hệ rõ ràng giữa hai bệnh nhân - một cậu bé 15 tuổi và một cô gái 16 tuổi - cho thấy sự thiếu giám sát thích hợp đối với đơn vị.
Bộ Sức khỏe Tâm thần cũng đã điều tra ba trường hợp và phát hiện ra rằng nhân viên "hành động theo cách nguy hiểm, bất hợp pháp và vô nhân đạo", theo các bức thư của cơ quan mô tả các phát hiện, được Globe thu được thông qua quyền tự do yêu cầu hình thành.
Những người chịu trách nhiệm cho những lạm dụng này đáng lẽ đã bị sa thải. Và không chỉ bị sa thải, mà còn bị buộc tội hình sự.
Vậy ai đã khuyên Bill Walczak, chủ tịch của Bệnh viện Carney, thực hiện động thái sa thải toàn bộ nhân viên khoa tâm thần của mình? Có phải là một hội đồng chuyên gia gồm các chuyên gia hoặc nhà tư vấn sức khỏe tâm thần đã tham gia để đánh giá một cách có hệ thống và khách quan về chương trình dựa trên các cuộc phỏng vấn và dữ liệu không?
Dĩ nhiên là không. Nó dựa trên ý kiến của một công ty luật của luật sư tư nhân. Vâng, các luật sư đã đề nghị sa thải toàn bộ nhân viên. Người ta chỉ có thể đoán là hợp lý, nhưng tôi cho rằng "giới hạn trách nhiệm pháp lý" ở gần đầu danh sách.
Những lời đồn đại không chỉ ảnh hưởng đến những người làm việc với bệnh nhân. Hai người quản lý hàng đầu cũng bị sa thải (không rõ liệu điều này có ảnh hưởng đến tất cả của các nhà quản lý trên đơn vị hoặc không), phó giám đốc dịch vụ chăm sóc bệnh nhân và điều dưỡng viên trưởng khoa tâm thần.
Về phần mình, các y tá cho biết những mối quan tâm mà họ đã chú ý đến việc quản lý tương tự trong nhiều năm đã bị bỏ qua phần lớn:
Trong nhiều năm, các y tá đã bày tỏ lo ngại của họ về môi trường không an toàn / không đạt yêu cầu và thiếu sự lãnh đạo quản lý. Bức thư viết: Phần lớn các y tá bị phớt lờ.
Điều này đặt ra câu hỏi - nếu bạn có đội ngũ nhân viên tận tâm, chu đáo đang làm tốt nhất có thể với nguồn lực hạn chế và họ đưa ra các vấn đề cho ban quản lý và ban quản lý phần lớn phớt lờ họ, tại sao bạn lại sa thải các y tá không chịu trách nhiệm về việc lạm dụng?
Tại sao không chỉ tập trung vào những nhân viên có vấn đề và có hồ sơ về các vấn đề hiệu suất trong công việc? Tại sao không chỉ tập trung vào các nhà quản lý và giám đốc điều hành cấp cao, những người không lắng nghe các khuyến nghị và mối quan tâm của nhân viên của họ?
Có vẻ như trong một nỗ lực để mang lại chất tẩy rửa và dọn dẹp nhà cửa, em bé có thể đã bị ném ra ngoài cùng với nước tắm. Thay vì chỉ tập trung vào những nhân viên và quản lý có vấn đề nhất, các luật sư đề nghị sa thải tất cả mọi người.
Bộ Y tế Công cộng Massachusetts nên xem xét làm điều tương tự với Bệnh viện Steward’s Carney. Sa thải họ (thu hồi giấy phép của họ đối với những giường bệnh tâm thần này) và tìm một nhóm bệnh viện khác gồm các chuyên gia sức khỏe tâm thần có năng lực có thể đảm nhận công việc một cách có trách nhiệm mà không yêu cầu sa thải toàn bộ đơn vị bệnh viện để "sửa chữa" vấn đề lạm dụng.
