Sử dụng điện thoại trong cuộc họp công việc có thể để lại ấn tượng xấu

Theo một nghiên cứu mới được thực hiện tại Đại học Kansas, để tạo ấn tượng tốt hơn trong cuộc họp kinh doanh, hãy để điện thoại di động của bạn ở nơi khuất tầm nhìn, ngay cả khi bạn đang sử dụng nó cho những việc liên quan đến công việc như ghi chép.

Đối với nghiên cứu, các nhà nghiên cứu đã chuẩn bị các video clip về những người sử dụng sổ tay giấy, điện thoại di động hoặc máy tính xách tay trong khi tham gia một cuộc họp kinh doanh. Sau đó, họ yêu cầu 243 người xem đánh giá năng lực của thành viên cuộc họp và hiệu quả của cuộc họp.

Nhóm cũng xem xét các kỳ vọng của người quản lý đối với việc sử dụng công nghệ tại nơi làm việc và liệu người dùng có xin lỗi sau đó và thừa nhận rằng việc sử dụng công nghệ của họ có liên quan đến công việc hay không.

Các phát hiện, được công bố trên tạp chí Truyền thông và Truyền thông Di động, cho thấy rằng sau đó người dùng điện thoại có lưu ý rằng việc sử dụng điện thoại hoàn toàn liên quan đến công việc hay không cũng không thành vấn đề. Người xem vẫn cho họ điểm thấp hơn và ở một mức độ đáng kể so với những người sử dụng máy tính hoặc sổ ghi chú.

Cameron W. Piercy, Trợ lý Giáo sư Nghiên cứu Truyền thông của Đại học Kansas cho biết: “Chúng tôi biết bạn có thể làm việc trên điện thoại của mình. Nhưng anh ấy nói thêm rằng vì chúng tôi cũng biết rằng điện thoại có thể được sử dụng để cuộn không tải qua các nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội, "chúng tôi cho rằng bạn không hoạt động khi chúng tôi thấy bạn đang sử dụng nó."

Điều này đúng ngay cả với những người sử dụng thiết bị di động trong cuộc họp kinh doanh.

Piercy nói: “Chúng ta luôn có thể suy ra những suy nghĩ và động cơ của chính mình, nhưng chúng ta không thể biết được suy nghĩ và động cơ của đối tác, vì vậy chúng ta đưa ra những giả định tiêu cực về người khác và tự bào chữa cho mình,” Piercy nói.

Quan trọng là, mọi người không đánh giá người dùng công nghệ khác đi nếu họ xin lỗi vì đã sử dụng thiết bị của họ. Piercy nói, "Mọi người mong đợi rằng công nghệ được sử dụng để chữa bệnh, ngay cả khi người sử dụng công nghệ nói rằng việc sử dụng của họ có liên quan đến chủ đề của cuộc trò chuyện."

Thái độ của người quản lý đối với công nghệ tại nơi làm việc dường như có phần quan trọng, xét theo đánh giá của người xem.

Piercy nói: “Nói chung, khi chính sách của người quản lý phù hợp với hành vi của nhân viên, thì kết quả có xu hướng cao hơn.

Piercy nói: “Người quản lý nêu rõ một chính sách rõ ràng về kỳ vọng sử dụng công nghệ sẽ ảnh hưởng đến cách mọi người tương tác với công nghệ tại nơi làm việc. “Nhưng cũng có ý kiến ​​cho rằng mọi người sẽ được miễn nếu họ xin lỗi vì đã sử dụng công nghệ. Và trong trường hợp đó, chúng tôi không tìm thấy hiệu quả đáng kể. "

Điều thú vị là ảnh hưởng của việc sử dụng điện thoại di động lên nhận thức của người xem rất ấn tượng.

“Hiệu ứng của điện thoại là rất lớn,” Piercy châm biếm. “Đó là một hiệu ứng lớn như bạn sẽ thấy trong một nghiên cứu khoa học xã hội - 30% phương sai. Bạn chỉ cần nhìn vào các con số và xem nó. Nhưng máy tính xách tay ít gặp vấn đề hơn máy tính, ít vấn đề hơn điện thoại. Vì vậy, ngay cả khi bạn sử dụng máy tính xách tay trong cuộc họp, bạn vẫn nên sử dụng điện thoại của mình hơn là sử dụng điện thoại vì có sự tăng đột biến lớn về tất cả các con số liên quan đến việc sử dụng điện thoại, so với hai con số còn lại. "

Piercy lưu ý rằng nghiên cứu yêu cầu người xem đánh giá các tương tác mà họ nhìn thấy trên màn hình, mô phỏng cuộc gặp gỡ với một người hoặc sếp mới. Ông nói, thái độ có thể thay đổi trong tình huống mà tất cả những người tham gia đều biết rõ về nhau và cũng biết kỳ vọng của sếp.

Piercy đã tiến hành nghiên cứu với ứng viên tiến sĩ Greta R. Underhill.

Nguồn: Đại học Kansas