Túi hàng tạp hóa có thể tái sử dụng ảnh hưởng đến sự lựa chọn của người mua hàng
Nghiên cứu cho thấy rằng túi có thể tái sử dụng khuyến khích người mua hàng cân nhắc một cách có ý thức việc mua các sản phẩm hữu cơ và có trách nhiệm với môi trường, nhưng cũng kích hoạt cái gọi là “hiệu ứng cấp phép” khi mọi người tự thưởng cho mình vì đã có một hành động tích cực hoặc cao cả.
Các nhà nghiên cứu, Uma R. Karmarkar, Tiến sĩ, trợ lý giáo sư quản trị kinh doanh tại HBS, và Bryan Bollinger, Tiến sĩ, trợ lý giáo sư tiếp thị tại Trường Kinh doanh Leonard N. Stern của Đại học New York, đã rất ngạc nhiên khi phát hiện rằng các tác động có ảnh hưởng liên quan đến túi có thể tái sử dụng không phải là nhân quả, nhưng dường như hoạt động song song, đồng thời đẩy người mua hàng đi theo các hướng có vẻ trái ngược nhau.
“Chúng tôi nghĩ rằng có thể… việc mang theo túi của riêng bạn có thể khuyến khích bạn mua nhiều mặt hàng hữu cơ hoặc thân thiện với môi trường hơn. Tôi nghĩ phần thú vị là, ngoài ra, bạn cũng đang làm điều gì đó có vẻ như bề ngoài là không nhất quán, rằng bạn giỏi một lĩnh vực và cho phép mình kém một chút ở lĩnh vực khác, " cô ấy nói.
“Có vẻ như chiếc túi không có cơ sở cho cả hai hiệu ứng. Cả hai điều đang xảy ra do một số yếu tố của việc mang chiếc túi đó ”.
Mục đích của nghiên cứu là xác định yếu tố tâm lý nào thúc đẩy quyết định mua hàng. Những người tham gia khảo sát cho biết họ nghĩ việc mang theo túi có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ như thế nào; các nhà nghiên cứu đã xem xét việc mang theo những chiếc túi có thể tái sử dụng đã ảnh hưởng như thế nào đến mức độ sẵn sàng mua đồ hữu cơ và đồ ăn ngon của người mua sắm khi được cung cấp cùng lúc cả hai lựa chọn; và cuối cùng, các nhà nghiên cứu đã kiểm tra xem giá có thể ảnh hưởng như thế nào đến những lần mua này.
“Điều chúng tôi không thể chắc chắn là liệu họ có thực sự mua nhiều mặt hàng hữu cơ hơn hay họ đang chọn các tùy chọn hữu cơ [cho sản phẩm] mà họ có thể đã cân nhắc. Những gì mà các thử nghiệm thực hiện cho thấy họ sẵn sàng trả nhiều hơn cho các mặt hàng hữu cơ và cho những mặt hàng hấp dẫn, ”Karmarkar nói.
Các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng khi các cửa hàng yêu cầu những chiếc túi có thể tái sử dụng hoặc "trừng phạt" những người mua sắm không mang theo của mình bằng cách tính phí những chiếc túi đã từng miễn phí, thì sức mạnh của những chiếc túi có thể tái sử dụng sẽ ảnh hưởng đến chi tiêu cho đồ ăn vặt sẽ suy yếu.
“Nếu bạn có một cửa hàng có chính sách chỉ sử dụng những chiếc túi có thể tái sử dụng, thì việc mang một chiếc túi không phải là bạn đang chọn làm điều gì đó tốt, mà là bạn đáp ứng các quy tắc và mong đợi của cửa hàng, điều đó có nghĩa là bánh quy sẽ đến cửa hàng , ”Karmarkar nói. "Chiếc túi không còn đại diện cho điều gì đó mà bạn đã chủ động làm mà là tích cực."
Nguồn: Đại học Harvard
