Trải nghiệm ‘thực tế tăng cường’ có thể ảnh hưởng đến hành vi sau này

Khi các công ty công nghệ lớn tăng cường sản xuất các sản phẩm thực tế tăng cường, một nghiên cứu mới từ các nhà nghiên cứu Stanford đã đánh giá trải nghiệm ảo sẽ ảnh hưởng như thế nào đến hành vi của con người - trong cả thế giới thực và thế giới kỹ thuật số được nâng cao.

Trong những năm gần đây, các công ty đã tập trung vào phát triển kính thực tế tăng cường và các sản phẩm khác, thay đổi khỏi sự chú trọng trước đây của họ về thực tế ảo. Trong khi VR cố gắng mô phỏng môi trường đời thực và đưa người dùng ra khỏi cài đặt hiện tại, thì công nghệ AR tạo lớp thông tin kỹ thuật số trên đầu môi trường thực tế của người dùng.

Tiến sĩ Jeremy Bailenson, giáo sư truyền thông tại Trường Khoa học và Nhân văn, nhận thấy rằng sau khi mọi người có trải nghiệm về thực tế tăng cường (AR) - được mô phỏng bằng cách đeo kính bảo vệ lớp nội dung do máy tính tạo ra trong môi trường thế giới thực - tương tác của họ trong thế giới vật lý của họ cũng thay đổi, ngay cả khi thiết bị AR bị loại bỏ.

Ví dụ, mọi người tránh ngồi trên chiếc ghế mà họ vừa nhìn thấy một người ảo đang ngồi.

Các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng những người tham gia dường như bị ảnh hưởng bởi sự hiện diện của một người ảo theo cách tương tự như họ sẽ có nếu một người thật ở bên cạnh họ.

Bailenson cho biết: “Chúng tôi đã phát hiện ra rằng việc sử dụng công nghệ thực tế tăng cường có thể thay đổi nơi bạn bước đi, cách bạn quay đầu lại, mức độ hoàn thành nhiệm vụ của bạn và cách bạn kết nối xã hội với những người khác trong phòng.

Bailenson đồng tác giả của PLOS MỘT báo cáo với các nghiên cứu sinh Mark Roman Miller, Hanseul Jun và Fernanda Herrera.

Bailenson cho biết kính AR ngày nay có thể chiếu phiên bản 3D chân thực của một người thực trong thời gian thực lên môi trường xung quanh thực tế của người đeo kính. Điều này cho phép các nhóm người trên khắp thế giới giao tiếp bằng mắt và giao tiếp không lời theo những cách khác nhau - điều mà hội nghị truyền hình phải vật lộn để đạt được.

Bailenson nói: “AR có thể giúp chống lại cuộc khủng hoảng biến đổi khí hậu bằng cách cho phép các cuộc họp ảo thực tế, điều này sẽ tránh được nhu cầu sử dụng xăng để di chuyển hoặc bay đến các cuộc họp trực tiếp.

“Và nghiên cứu này có thể giúp thu hút sự chú ý đến những hậu quả xã hội có thể xảy ra của việc sử dụng AR trên quy mô lớn, vì vậy công nghệ có thể được thiết kế để tránh những vấn đề này trước khi trở nên phổ biến.”

Để xem xét AR ảnh hưởng như thế nào đến cách mọi người cư xử trong các tình huống xã hội, các nhà nghiên cứu đã tuyển dụng 218 người tham gia và thực hiện ba nghiên cứu. Trong hai thử nghiệm đầu tiên, mỗi người tham gia tương tác với một hình đại diện ảo tên là Chris, người sẽ ngồi trên một chiếc ghế thật trước mặt họ.

Nghiên cứu đầu tiên sao chép một phát hiện tâm lý học truyền thống được gọi là ức chế xã hội. Giống như việc mọi người hoàn thành các nhiệm vụ đơn giản một cách dễ dàng và vật lộn với những nhiệm vụ khó khăn hơn khi họ có một người theo dõi họ trong thế giới thực, điều này cũng đúng khi một hình đại diện đang theo dõi những người tham gia nghiên cứu trong thực tế tăng cường, các nhà nghiên cứu nhận thấy.

Những người tham gia nghiên cứu đã hoàn thành các phép đảo chữ dễ dàng nhanh hơn nhưng hoạt động kém hơn đối với các phép đảo ngữ phức tạp khi hình đại diện Chris xuất hiện trong trường nhìn AR của họ.

Một nghiên cứu khác đã kiểm tra xem liệu những người tham gia có tuân theo các tín hiệu xã hội được chấp nhận khi tương tác với avatar Chris hay không. Điều này được đo lường bằng cách theo dõi liệu những người tham gia có ngồi trên chiếc ghế mà hình đại diện Chris đã ngồi trước đó hay không.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng tất cả những người tham gia đeo tai nghe AR đều ngồi trên chiếc ghế trống bên cạnh Chris thay vì ngồi ngay trên ảnh đại diện. Trong số những người tham gia được yêu cầu tháo tai nghe trước khi chọn chỗ ngồi, 72% vẫn chọn ngồi vào chiếc ghế trống cạnh chỗ Chris đã ngồi trước đó.

Bailenson nói: “Thực tế là không một ai trong số các đối tượng có tai nghe ngồi vào vị trí của hình đại diện là một điều hơi ngạc nhiên.

“Những kết quả này làm nổi bật cách nội dung AR tích hợp với không gian vật lý của bạn, ảnh hưởng đến cách bạn tương tác với nó. Sự hiện diện của nội dung AR cũng có vẻ sẽ kéo dài sau khi kính bảo hộ được tháo ra. "

Trong nghiên cứu thứ ba, các nhà nghiên cứu đã kiểm tra cách AR ảnh hưởng đến kết nối xã hội giữa hai người đang trò chuyện trong khi một trong số họ đeo tai nghe AR. Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng những người đeo kính AR cho biết họ cảm thấy ít kết nối xã hội hơn với đối tác trò chuyện của họ.

Bailenson nói rằng cần có các nghiên cứu bổ sung mà ông và nhóm của mình đang thực hiện để kiểm tra thêm tác động của thực tế tăng cường.

Các nhà nghiên cứu viết: “Bài báo này vạch ra bề mặt của chi phí tâm lý xã hội và lợi ích của việc sử dụng AR, nhưng cần nhiều nghiên cứu để hiểu được tác động của công nghệ này khi nó mở rộng quy mô”.

Nguồn: Đại học Stanford