Người dùng có hiểu cài đặt quyền riêng tư của Facebook không?
Đó là thời gian dài trước khi mạng xã hội trở nên phổ biến, và rất lâu trước khi Facebook và Twitter nổi lên. Như chúng tôi đã lưu ý vào đầu tuần này, năm 2008 là năm của mạng xã hội, khi mạng xã hội lần đầu tiên vượt qua mức sử dụng email.
Facebook là trang web mạng xã hội cho phép bạn chia sẻ bao nhiêu phần trăm cuộc sống của mình với mọi người hoặc chỉ một vài người được chọn. Mặc dù nhiều người cho rằng Facebook là một đề xuất "tất cả hoặc không có gì" khi nói đến việc chia sẻ thông tin, nó thực sự có một tập hợp các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư khá chi tiết cho phép người dùng kiểm soát ai có thể xem những gì (trong "Cài đặt" trong tài khoản của bạn menu) bên dưới hồ sơ của bạn, từ công cụ tìm kiếm Facebook, trong nguồn cấp tin tức của bạn và những gì có sẵn cho các ứng dụng bạn sử dụng trên Facebook.
Vậy người dùng thực sự biết bao nhiêu về các cài đặt quyền riêng tư này và thực sự sử dụng chúng?
Một nhóm các nhà nghiên cứu từ Đại học Guelph (Canada) đã tìm hiểu và tuyển dụng 343 (81 nam, 261 nữ) sinh viên chưa tốt nghiệp tại một trường đại học quy mô trung bình ở Ontario, Canada. 81 đàn ông và 261 phụ nữ có độ tuổi từ 17 đến 24.
Những người tham gia cho biết họ dành trung bình 38,86 phút trên Facebook mỗi ngày (độ lệch chuẩn: 32,16) và có từ 25 đến 1.000 “bạn bè” trên Facebook (Trung bình: 297,07, SD: 173,21).
Người dùng Facebook có tùy chọn chia sẻ nhiều loại thông tin cá nhân trong hồ sơ của họ và gần như tất cả những người tham gia đã tham gia mạng (97%) và đăng ngày sinh của họ (96%). Những người tham gia cũng rất có khả năng chia sẻ thông tin cá nhân như địa chỉ e-mail của họ (85%), quê quán (85%), tình trạng mối quan hệ (81%), cùng với trường học và chương trình của họ (72%). Những người tham gia ít có khả năng chia sẻ số điện thoại của họ (24%) và rất khó chia sẻ địa chỉ nhà của họ (4%). Xem xét khả năng cao là đã tham gia mạng, cũng như theo mặc định, tư cách thành viên trong mạng cho phép bất kỳ thành viên nào xem hồ sơ của thành viên khác, những hành vi này có thể khiến bạn bè cũng như những người hoàn toàn xa lạ có thể truy cập thông tin cá nhân và tiết lộ. Những người tham gia cũng có khả năng hoặc rất có thể (trên thang điểm Likert 7 điểm) để đăng ảnh hồ sơ và ảnh với bạn bè, mặc dù hầu hết không hoặc rất khó đăng ảnh họ hoặc bạn bè của họ làm điều gì đó bất hợp pháp hoặc ảnh khỏa thân hoặc khỏa thân một phần.
Dựa trên các câu hỏi khác mà các nhà nghiên cứu đặt ra, họ đã đưa ra kết luận đi ngược lại với sự hiểu biết thông thường - người dùng Facebook trong nghiên cứu này thường quan tâm đến quyền riêng tư của họ và báo cáo rằng họ có khả năng sử dụng các cài đặt bảo mật được cung cấp. Phân tích của các nhà nghiên cứu cũng gợi ý rằng việc tiết lộ thông tin và kiểm soát thông tin không phải ở hai đầu khác nhau của cùng một phạm vi, mà thay vào đó là hai hành vi độc lập bị ảnh hưởng bởi các khía cạnh khác nhau trong tính cách của người dùng.
Họ nhận thấy những khía cạnh tính cách nào có liên quan đến cài đặt quyền riêng tư trên Facebook?
Một phát hiện thú vị trong nghiên cứu của chúng tôi là sự cần thiết của sự phổ biến, vốn dự đoán đáng kể việc tiết lộ thông tin, không dự đoán việc kiểm soát thông tin cá nhân.
Thay vào đó, lòng tự trọng cao hơn dự đoán khả năng kiểm soát thông tin cao hơn, mức độ tin cậy thấp hơn cũng vậy.
Có lẽ, khi đó, việc kiểm soát những gì được chia sẻ với những người quen ở xa hơn trên Facebook khác với việc chia sẻ thông tin với những người bạn thân.
Những người tham gia nghiên cứu cũng cho biết họ có khả năng tiết lộ thông tin trên Facebook cao hơn đáng kể so với nói chung. Facebook có gì độc đáo khiến nó tiết lộ thông tin nhiều hơn những gì ai đó có thể làm với một người bạn trực tiếp? Các nhà nghiên cứu cũng có một số suy nghĩ về điều đó:
Có thể xảy ra trường hợp khả năng hiển thị của mạng xã hội của một người hoặc khả năng hiển thị trên mạng xã hội mà môi trường Facebook cung cấp, ảnh hưởng đến nhu cầu nổi tiếng của một cá nhân. Bởi vì nhu cầu về sự nổi tiếng được coi là một yếu tố dự báo quan trọng cho việc tiết lộ thông tin trên Facebook, nên bản thân môi trường có thể nâng cao mức độ phổ biến và tầm quan trọng của nó trong mạng xã hội. Cũng có thể là trường hợp Facebook coi việc tiết lộ thông tin là yếu tố then chốt để đánh giá mức độ nổi tiếng của một người. Để có sự hiện diện trên Facebook yêu cầu một người đăng nhiều hình ảnh, thảo luận tích cực với bạn bè và chia sẻ sở thích và thông tin cá nhân.
Do đó, phổ biến và tiết lộ trở nên gắn bó chặt chẽ với nhau.
Tôi phải đồng ý với phân tích này. Có vẻ như bất kỳ môi trường nào củng cố việc tiết lộ chắc chắn sẽ dẫn đến việc tiết lộ nhiều hơn một môi trường mà việc tiết lộ chỉ đơn giản là một trong nhiều lựa chọn. Facebook dẫn đến việc tiết lộ nhiều thông tin vì người dùng của họ được khen thưởng khi làm như vậy - bằng cách có thêm “bạn bè”, mở rộng mạng xã hội trực tuyến của họ và trở nên phổ biến hơn.
Và tất nhiên, tất cả những điều này cũng có thể vô tình làm giảm quyền riêng tư chung của người dùng nếu người đó không có lòng tự trọng cao hoặc nói chung là không tin tưởng vào người khác.
Và đó là một trong những chìa khóa tạo nên sự kỳ diệu của Facebook - củng cố phần lớn sự tiết lộ của người dùng. Bạn càng có thể khiến mọi người làm điều đó, họ càng kết nối nhiều hơn với dịch vụ của bạn (xét cho cùng, đó là nơi chứa tất cả “nội dung” của tôi và là nơi tôi đã xây dựng rất nhiều tình bạn).
Tài liệu tham khảo:
Christofides, E., Muise, A. & Serge Desmarais, S. (2009). Tiết lộ và kiểm soát thông tin trên Facebook: Chúng là hai mặt của cùng một đồng tiền hay hai quy trình khác nhau? (PDF)CyberPsychology & Behavior: 12 (2), 1-5.
