Thách thức về Nghi thức Công sở
Khi tôi vừa mới tốt nghiệp đại học và quyết định sẽ làm gì trong phần đời còn lại của mình, tôi đã làm việc ở quầy lễ tân trong một trung tâm thương mại. Chúng tôi có những khách hàng thú vị đã thuê văn phòng: nhân viên xã hội và luật sư, nhà hòa giải và nhà trị liệu, và khá nhiều nhân viên tư vấn tín dụng. Tôi rất thất vọng, chúng tôi thậm chí còn thuê một văn phòng cho một người diệt mối. Không có gì hoàn toàn giống như trả lời điện thoại và nghe ai đó la hét về những con chuột trốn sau bếp của họ.Đó là một sự pha trộn lành mạnh giữa những người có học thức và những người lập dị và đó là một nơi thú vị để làm việc. Ba năm ở đó đã cho tôi một góc nhìn tò mò về nghi thức văn phòng.
tôi lắc rất nhiều của bàn tay trong những năm này. Hãy tin tôi khi tôi nói với bạn rằng bạn sẽ cảm thấy mệt mỏi khi phải nói rõ tên của bạn và đưa tay ra (sau đó sẽ đưa tay vào Lysol) nhiều lần một ngày. Các luật sư đã có những cái bắt tay mạnh mẽ (các luật sư hình sự rất khó buông tay); những người hòa giải ít như vậy.
Các nhà trị liệu dường như mỉm cười nhiều hơn hoặc vào một ngày tồi tệ, nhăn mặt khi photocopy hoặc uống ly cà phê tệ hại mà tôi đã pha.
Các nhân viên xã hội cần ngủ nhiều hơn; họ sẽ nói với tôi điều này, khuỷu tay đặt trên chiếc bàn lớn ở góc của tôi, trong khi tôi chăm chỉ lắng nghe. Dù gì thì đó cũng là nghĩa vụ xã hội của tôi.
Nhưng không phải quá nhiều cái bắt tay (và có thể là cảm lạnh do chúng) khiến tôi đặt câu hỏi về nghi thức văn phòng. Đó là một câu hỏi đơn giản, "bạn khỏe không?" hoặc bất kỳ biến thể nào của câu hỏi này.
Tôi đã luôn tự hỏi điều gì sẽ xảy ra nếu tôi thành thật.
Hình dung điều này:
Tôi đang ngồi trên chiếc ghế chỉnh hình phù hợp với văn phòng của mình và đang đi dạo với một trong những khách hàng của chúng tôi. Hãy gọi anh ta là Khách hàng A.
Khách hàng A, một luật sư ăn mặc đẹp, hỏi tôi, "Buổi sáng tốt lành! Bạn khỏe không?" và anh ấy chờ đợi câu trả lời bắt buộc và được xã hội chấp nhận của tôi. Cái gì đó như "Rất tốt, và bản thân bạn?" Sau đó, chúng tôi có thể nhận xét về thời tiết, tình trạng của chiếc máy in bị hỏng, có lẽ là những gì đã được chiếu trên truyền hình đêm qua. Có thể chấp nhận được nhiều thứ.
Nhưng nếu câu trả lời của tôi hoàn toàn trung thực thì sao? Tôi có thể đã tuyên bố:
"Oh bạn biết đấy. Tôi không sao. Đối tác của tôi và tôi đã có một cuộc chiến lớn vào đêm qua, dẫn đến việc tôi ngấu nghiến một lượng lớn sô cô la và anh ta ngủ trên ghế dài. Ngoài ra, tôi nghĩ mình đã tăng được vài cân ”.
Đó có thể là một chút thông tin quá nhiều.Những gì đơn giản? Một cái gì đó của con người? Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi gặp khó khăn, cuộc sống không tốt với tôi, và tôi trả lời:
"Tôi cảm thấy hơi hụt hẫng, nhưng nó sẽ qua."
Khách hàng A chắc chắn sẽ ngạc nhiên - trung thực là một loại hình nghệ thuật đang chết dần - nhưng liệu anh ta sẽ trả lời bằng sự đồng cảm hay chỉ coi tôi là lạ? Đó là một nghịch lý thú vị và một nghịch lý thường không được thử thách.
Và, nghĩ lại, có lẽ nó nên giữ nguyên như vậy. Bạn có thể tưởng tượng ngồi xuống với người giám sát của mình và nói với họ rằng bạn chắc chắn làm xứng đáng được tăng lương vì bạn đã bị ba bệnh nhiễm trùng đường hô hấp trong năm nay do bắt tay liên tục trong văn phòng?
Sarcasm sang một bên, phép xã giao công sở giúp mọi thứ diễn ra suôn sẻ nhưng tâm lý đằng sau đó là điều thú vị.
Lần tới khi ai đó hỏi bạn ngày hôm nay của bạn như thế nào, hãy làm một thử nghiệm: Hãy trung thực. Nếu không có gì khác, nó sẽ làm sống động mọi thứ.