PHỤC HỒI SAU CHẤN THƯƠNG LàM VIỆC

Phục hồi sau chấn thương làm việc

Tôi làm việc với tư cách là “thủ lĩnh thanh niên” cho một cơ sở điều trị nội trú dành cho thanh niên mắc các chứng rối loạn về hạnh kiểm, tâm thần, AOD hoặc JSO. Gần đây, tôi đang làm việc một với một thanh niên thì bất ngờ người dân này đứng dậy, cầm “hung khí”, đi vào hành lang và bắt đầu hành hung một bạn đồng trang lứa. Nó xảy ra quá nhanh nên tôi không thể ngăn được người dân. Bây giờ, tôi không thể rũ bỏ cảm giác mình là một người thất bại hoàn toàn, hoặc rằng tôi có thể làm gì đó để ngăn chặn sự việc này. Tôi không phải đối mặt với hậu quả nào từ công việc, nhưng điều này vẫn khiến tôi khó chịu. Bất kỳ cuộc tìm kiếm nào tôi đã thực hiện để hỗ trợ những người ở vị trí của tôi: những công nhân làm việc trực tiếp với người dân trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe tâm thần, đã trở lại khá yếu. Liệu họ có hỗ trợ gì cho “bánh răng” trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần không?

Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ từ cấp trên của mình. Tất nhiên là bạn đang buồn. Tất nhiên bạn đang có lợi thế. Điều đó chỉ cho tôi biết rằng bạn là một nhân viên tư vấn tận tâm. Tôi muốn những người như bạn trong nhân viên của tôi. Tôi chắc chắn muốn giữ bạn.

Những gì đã xảy ra với bạn là thường. Khách hàng đã có lợi thế. Anh ta đang suy nghĩ về những gì anh ta sẽ làm hoặc anh ta kiểm soát xung động kém đến mức anh ta hành động ngay lập tức. Trong cả hai trường hợp, bạn đã không chuẩn bị cho việc anh ta có thể di chuyển nhanh như thế nào. Trên hết, cái được gọi là “thành kiến bình thường” có lẽ đã xuất hiện. Khi một người không thể xử lý rõ ràng những gì đang diễn ra, tâm trí có thể sẽ cố gắng đặt nó vào khuôn mẫu bên trong của những gì bình thường. Bạn thực sự không thể tin những gì đang xảy ra. Vào thời điểm bộ não của bạn nói, “Vâng - điều đó thực sự đang xảy ra”, một vài khoảnh khắc đã trôi qua.

Tất cả những người trong chúng ta làm công việc phục vụ con người đều có lần đầu tiên chúng ta bị phát hiện là không biết. Tôi sẽ mạo hiểm rằng hầu hết chúng ta đều hối tiếc rằng chúng ta đã không nhanh chân hơn vào thời điểm đó. Nhưng chúng tôi không thể làm gì khi không biết phải làm gì lần đầu tiên. Những gì chúng ta có thể làm và nên làm là học hỏi từ nó. Khi chúng tôi đã bị bất ngờ như vậy, chúng tôi tìm hiểu những người phụ trách của chúng tôi có khả năng và trở nên cảnh giác hơn. "Thành kiến bình thường" của chúng tôi sẽ được đặt lại. Trong công việc, mức độ lo lắng thấp thực sự có ích. Nó giữ chúng tôi trên ngón chân của chúng tôi. Nó giúp chúng ta thấy những dấu hiệu tiềm ẩn của rắc rối trước khi rắc rối thực sự xảy ra. Nó giúp chúng ta bắt tay vào hành động nhanh hơn.

Thật không may, thường xảy ra trường hợp người giám sát quá bận rộn với việc quản lý công việc của họ đến mức họ không nghĩ đến việc hỗ trợ thêm. Họ đã quá quen với tiềm năng khách hàng hành động đến mức họ quên rằng họ cũng từng là người mới bắt đầu. Nếu bạn nghĩ rằng người giám sát của bạn có thể hữu ích, tôi khuyên bạn nên yêu cầu một buổi giám sát để xử lý những gì đã xảy ra. Nếu người giám sát của bạn làm việc quá sức và không thể hỗ trợ, hãy tìm một người lâu năm có thể cố vấn cho bạn.

Làm việc trong một cơ sở như bạn mô tả là một công việc khó khăn, đầy thử thách. Hãy cho mình một khoảng thời gian nghỉ ngơi. Điều quan trọng là cách bạn tiếp cận công việc của mình bây giờ. Rõ ràng nơi làm việc của bạn đồng ý vì không có hậu quả tiêu cực nào. Và cảm ơn. Cảm ơn bạn đã làm việc với những đứa trẻ cần mọi sự giúp đỡ mà chúng tôi có thể cung cấp cho chúng.

Tôi chúc bạn khỏe mạnh.
Tiến sĩ Marie