Cách nghe trong thời đại kỹ thuật số
- Có phải mọi người đã nói với bạn rằng: "Hãy đặt điện thoại xuống và nghe tôi nói?"
- Bạn có nói chuyện với Siri thường xuyên hơn với những người bạn sống cùng không?
- Bạn chỉ chờ cơ hội để kiểm tra tin nhắn của mình khi người khác nói?
Đã đến lúc bạn học kỹ năng lắng nghe tích cực. Chắc chắn, nó cần nỗ lực; nhưng học bất kỳ kỹ năng nào cũng vậy. Và điều đó rất đáng giá, vì nó mang lại lợi ích ngày càng tăng trong cuộc sống gia đình và cuộc sống công việc của bạn.
Thật vậy, không lắng nghe là nguyên nhân chính gây ra nỗi đau khổ trong nhiều gia đình:
- "Tôi có thể nói điều gì đó 100 lần và anh ấy vẫn không nghe thấy tôi."
- "Tôi thậm chí sẽ không nói cho cô ấy biết tôi đang nghĩ gì vì cô ấy sẽ nhảy xuống cổ họng tôi trước khi tôi nói hết câu."
Và trong nhiều tình huống công việc:
- “Chúng tôi đồng ý rằng cuộc hẹn của chúng tôi là từ 10 đến 11 giờ và anh ấy nghĩ rằng anh ấy đã nghe thấy,‘ sau 11 giờ ’”.
- “Tôi đã sa thải cố vấn tài chính của mình; cô ấy quan tâm đến việc bán sản phẩm của mình hơn là lắng nghe mối quan tâm của tôi ”.
Đúng vậy, đúng là chúng ta đang sống trong thời đại mà thời gian chú ý ngắn, nhiều sự phân tâm, cảm giác bồn chồn và thiếu kiên nhẫn ngày càng tăng. Tuy nhiên, tốt nhất là bạn nên cố gắng vượt qua những yếu tố này, đừng lấy chúng làm lý do bào chữa.
Vì vậy, hãy bắt đầu với “Active-Listening 101 ” mà, vì mục đích của chúng tôi sẽ được giảng dạy bởi, không, không phải bằng Tiến sĩ. vị giáo sư có bằng cấp cao của kazoo, nhưng bởi một cặp đôi yêu nhau đơn giản, người biết rằng lắng nghe là quan tâm.
Cặp đôi này giao tiếp bằng mắt tuyệt vời. Họ thể hiện sự quan tâm đến những gì đang được nói. Họ đặt câu hỏi. Họ gật đầu đồng ý. Họ cười. Họ đưa ra một nhận xét giúp chuyển cuộc trò chuyện. Họ học khi họ lắng nghe. Họ thích thú khi họ lắng nghe. Họ đóng góp khi họ lắng nghe. Nếu họ nhìn lướt qua thiết bị kỹ thuật số của mình, đó là để chia sẻ điều gì đó với tình yêu của họ.
Họ biết trực giác rằng lắng nghe tích cực tạo ra sự hiểu biết sâu sắc hơn. Họ biết rằng điều đó là quan trọng và đáng giá. Họ biết rằng việc lắng nghe tuyệt vời không chỉ đơn thuần là giải quyết ý chính của một cuộc trò chuyện. Họ biết rằng họ cũng đang nhận thức được sắc thái, sự tinh tế và bối cảnh của những gì người thân yêu của họ đang nói.
Đúng vậy, một cặp đôi đang yêu biết rất nhiều về việc chủ động lắng nghe. Tuy nhiên, khi thời gian trôi qua, không có gì lạ khi kỹ năng nghe của họ giảm dần. Giao tiếp trực tiếp bằng mắt không phải lúc nào cũng được thực hiện. Nghe xong bằng nửa tai. Các thiết bị kỹ thuật số cạnh tranh để được chú ý. Đảm bảo các tín hiệu phi ngôn ngữ giảm dần.
Dự kiến sẽ có một số thay đổi trong kỹ năng lắng nghe khi mọi người trở nên thoải mái hơn với nhau. Tuy nhiên, nếu không được kiểm soát, thay vì cảm thấy được lắng nghe, quan tâm và tôn trọng, một hoặc cả hai người giờ đây sẽ cảm thấy bị gạt bỏ, coi thường và không được tôn trọng. Không tốt.
Vì vậy, đây là những gì bạn phải làm để giữ cho kỹ năng nghe của mình luôn sắc bén:
- Dành toàn bộ sự quan tâm của bạn cho đối tác của bạn. Đừng để mắt bạn nhìn vào điện thoại, TV hoặc những thứ gây xao nhãng khác trong phòng.
- Tập trung tâm trí. Thật dễ dàng để tâm trí của bạn đi lang thang nếu bạn nghĩ rằng bạn biết những gì người đó sẽ nói tiếp theo.
- Đừng chạy đua để phản bác lại nhận xét của người khác bằng những câu "có nhưng" của chính bạn.
- Hãy lắng nghe trước khi bạn lên kế hoạch trả lời như thế nào. Bạn sẽ không thực sự lắng nghe nếu bạn đang bận nghĩ về sự trở lại của mình.
- Nếu bạn không chắc đối tác của mình có ý gì khi cô ấy nói, hãy đặt những câu hỏi mang tính xây dựng.
- Nhận thức về ngôn ngữ cơ thể của bạn. Một người biết lắng nghe duy trì giao tiếp bằng mắt, mỉm cười, cau mày, cười khúc khích và gật đầu vào những thời điểm thích hợp.
Thật là bực bội khi mọi người nói và nói và nói nhưng không ai lắng nghe hoặc hiểu hoặc đánh giá cao những gì đang được nói. Vì vậy, nếu bạn muốn cải thiện các mối quan hệ của mình, hãy bắt đầu bằng việc cải thiện kỹ năng lắng nghe. Hãy dành thời gian để tập trung vào những gì đang được truyền đạt cho bạn. Trì hoãn phán quyết. Thay vào đó, hãy lắng nghe người kia và tìm cách hiểu, không phản bác lại.
©2017
