Tuần đầu tiên của tôi với tư cách là một nhà trị liệu

Thời tiết đã chống lại chúng tôi trong tuần này ở Bắc Carolina. Một bang thường chứng kiến ​​ít nhất một trận bão tuyết lớn mỗi năm, chúng tôi vẫn không biết phải làm gì khi nó thực sự xảy ra. Trời đã có tuyết từ đêm thứ Sáu tuần trước đến hết ngày thứ Bảy và kết quả là trường đại học của tôi đã đóng cửa vào thứ Hai và đã hoãn mở cửa vào thứ Ba và thứ Tư do ban ngày tuyết tan chảy trên đường vào ban đêm. Do đó, phòng khám tư vấn của chúng tôi là một tổ hợp tuyệt đối, với tất cả 31 người chúng tôi thay phiên nhau trực điện thoại tại một phòng khám, cố gắng gọi cho khách hàng của chúng tôi để sắp xếp lại các cuộc hẹn đã bị hủy. Như thể mong đợi để gặp khách hàng đầu tiên của bạn là chưa đủ - hầu hết chúng tôi phải đợi thêm vài ngày!

Bản thân tôi, ban đầu đã lên lịch cho ba khách hàng vào thứ Hai. May mắn thay, cả ba người trong số họ đều có mặt vào thứ Năm. Vì đã lên lịch lại, khách hàng đầu tiên của tôi cuối cùng lại là người tôi gặp vào thứ Tư.

Tôi có mười phút từ khi kết thúc lớp học của mình cho đến khi tôi được hẹn gặp khách hàng của mình. Khi tôi đi bộ từ lớp học của mình đến phòng khám, tôi cố gắng giảm bớt sự mong đợi bằng cách nhắc nhở bản thân rằng tôi luôn gặp những người mới tại công việc của mình trong khuôn viên trường, và điều này không khác nhiều: nói chuyện riêng với ai đó. , với một "bài tập" để hoàn thành, trong trường hợp này là biểu mẫu tuyển sinh.

Một giờ sau, phiên “thực sự” đầu tiên của tôi đã kết thúc. Tôi đã làm nó! (Bây giờ bài kiểm tra thực sự sẽ là nếu cô ấy quay lại.)

Một điểm cộng nữa là tôi sẽ nhớ mãi tên khách hàng đầu tiên của mình, vì cô ấy được đặt theo tên của một ca sĩ khá nổi tiếng, người đã có một vài bản hit vào khoảng thời gian khách hàng của tôi sinh ra. Khi tôi hỏi về tên của cô ấy, khuôn mặt khách hàng của tôi rạng rỡ với một nụ cười rất tươi. Cô ấy nói tôi chỉ là người thứ ba từng nhận ra tên. Cho điểm một cho nhân viên tư vấn tinh ý… người cũng cho biết tuổi của cô ấy bằng cách nói với khách hàng rằng ca sĩ đã nổi tiếng khi cô ấy còn học cấp hai.

Trong bài đăng trước của tôi, tôi đã nói rằng tôi hy vọng mình sẽ không phải nói "Hãy cho tôi biết thêm về điều đó", khi tôi thực sự muốn nói: "Tôi không biết bạn đang nói về điều gì." Nó đã xảy ra. Rõ ràng, tôi không liên hệ được với cách sinh viên đại học sử dụng công nghệ để giải trí.

Đến cuối ngày thứ Năm, tôi cảm thấy mình đã có bốn buổi tuyển sinh thành công. Tư vấn là một thách thức, nhưng theo một cách tốt. Tôi rất mong được làm việc với khách hàng của mình và xem chúng ta có thể đạt được tiến bộ gì trong thời gian ngắn cùng nhau.

Nhưng. Luôn luôn có một "nhưng."

Bây giờ tôi đã thấy bốn khách hàng - với hai khách hàng mới nữa sẽ đến vào tuần tới - một núi thủ tục giấy tờ đã bắt đầu. Trong suốt cuộc đời của mình, tôi luôn luôn có tổ chức và hoàn thành công việc của mình rất lâu trước khi đến hạn. Thế giới của tôi bị đảo lộn. Bên cạnh việc có một lượng lớn thủ tục giấy tờ phải làm cho từng khách hàng riêng lẻ, các ghi chú trường hợp của chúng tôi cho mỗi phiên cũng sẽ đến hạn trong vòng 24 giờ sau phiên. Điều đó sẽ không thành vấn đề nếu tất cả những gì tôi đang làm là gặp khách hàng và tôi được phép sử dụng máy tính cá nhân của mình để viết chúng. Nhưng đạo đức của ACA quy định rằng tất cả các hồ sơ khách hàng phải ở lại phòng khám (vì lý do chính đáng), và tất cả các ghi chú trường hợp của chúng tôi phải được đánh máy trên máy tính của phòng khám.

Tôi đã đề cập rằng có 31 người trong số chúng tôi trong nhóm của tôi. Hiện tại, tất cả chúng ta đều có sáu khách hàng và có cùng thời hạn. Chúng tôi có bốn máy tính có sẵn cho chúng tôi. Bốn máy tính đó cũng là những máy tính có hệ thống xem video của chúng tôi, vì vậy nếu chúng tôi cần xem băng của các phiên của mình, chúng tôi phải sử dụng một trong số chúng. Ngoài ra, các sinh viên tiến sĩ và nhân viên đang sử dụng cùng một máy tính để xem băng của chúng tôi cho mục đích giám sát, vì vậy trên thực tế, hãy làm cho khoảng 50 người cạnh tranh thời gian trên bốn máy tính.

Có ai khác gặp sự cố ở đây không? Chúng tôi không có quyền truy cập vào phòng khám 24/7.

Tôi có đề cập rằng ngoài việc gặp gỡ sáu khách hàng một tuần, tôi có 12 giờ lên lớp, 14 giờ làm trợ lý sau đại học để tôi có thể thanh toán các hóa đơn của mình, bốn giờ giám sát một tuần và một giờ đi làm mỗi chiều? Nhiều bạn học của tôi cũng ở trong tình huống tương tự. Thời gian là thứ cao cấp, đối với tất cả chúng ta.

Vào thứ Năm, sau khi đã ở trong khuôn viên trường gần mười giờ đồng hồ không nghỉ để ăn trưa trong năm phút yên bình, tôi quyết định mình cần trở về nhà trước khi mối đe dọa ngủ quên sau tay lái trở thành hiện thực, và sẽ trở lại phòng khám mở cửa lúc 8 giờ sáng thứ Sáu để ghi chép hồ sơ cho hai khách hàng cuối cùng của tôi, cũng như xem xét băng của tôi sẽ đến lúc 9 giờ sáng Thứ Ba.

Các vị thần thời tiết lại bày mưu tính kế. Cơ sở đã đóng cửa vào thứ Sáu. Một hỗn hợp tuyết / băng đã rơi trong hầu hết buổi sáng.

Vào thứ Hai, tôi gặp hai trong số những khách hàng tương tự mà tôi đã gặp vào thứ Năm. Tôi không chỉ bỏ lỡ thời hạn ghi chú trường hợp 24 giờ cho buổi học đầu tiên của họ (phải thừa nhận rằng, không hoàn toàn là lỗi của tôi), tôi thậm chí có thể không làm cho họ xong khi buổi thứ hai kết thúc!

Tôi cảm thấy an ủi khi biết rằng các bạn cùng lớp của tôi cũng đang ở trong tình trạng khó khăn tương tự, và điều này sẽ không kéo dài mãi mãi, ngay cả khi tuần đầu tiên của tháng Năm có vẻ như là mãi mãi kể từ bây giờ. Tôi đang nghĩ cách duy nhất để việc này có hiệu quả là nếu tôi cọc một góc không thể nhìn thấy của phòng khám và cất một chiếc túi ngủ để tôi có thể dựng trại và làm việc trong khi phòng khám đóng cửa.

Một trong những người bạn cùng lớp của tôi đã đăng lời khuyên này trên Facebook: “Hãy tiếp tục bơi… hãy tiếp tục bơi…”