Ngành điều trị tiếp thị gây tò mò, Trung tâm phục hồi chức năng
Bây giờ họ đã chuyển sang một thứ mà theo tôi, trông rất giống sự lừa dối.
Trong hộp thư điện tử của ngày hôm nay, chúng tôi đã tìm thấy một email từ “Jeffrey Redd, Giám đốc Tiếp cận Dự án” với địa chỉ email [email được bảo vệ] chia sẻ với chúng tôi “hướng dẫn về cách tìm phương pháp điều trị miễn phí”. Wow, thực sự? Một nguồn tài nguyên tuyệt vời mới từ những người ở SAMHSA?
Nhưng chờ đã, chờ một phút. Địa chỉ email đó có vẻ không ổn…
Theo tôi, đây là email có vẻ lừa đảo: 1
SAMHSA là viết tắt của Cục Quản lý Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Lạm dụng Chất gây nghiện - một chi nhánh của Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh của chính phủ liên bang Hoa Kỳ. Trang web chính thức của SAMHSA tại: www.samhsa.gov
Mặt khác, SAMHSA.net là miền thuộc sở hữu của công ty Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO), Website Consultants Inc. của North Fort Myers, Florida:
Địa chỉ email “Jeff” được gửi từ - [email protected] - có nghĩa là để gọi một hiệp hội chính phủ với ba từ sau: SAMHSA, “gov” (là nơi có tất cả các miền của chính phủ) và “va” có thể viết tắt Cơ quan Cựu chiến binh (hoặc Virginia). Sau khi tôi nói chuyện với đại diện của Beachway vào thứ Tư - nhưng trước khi tôi nói chuyện với công ty SEO - quyền sở hữu miền này bị che giấu sau một dịch vụ proxy.
Các công ty SEO làm việc để cải thiện thứ hạng công cụ tìm kiếm trên các trang web của khách hàng của họ. SAMHSA.net có một trang nội dung (kể từ khi bị xóa, nhưng đây là bản sao của nó) đã được viết lại từ nội dung hợp pháp của SAMHSA.gov. Tiêu đề của trang lừa đảo là “Cơ quan Quản lý Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Lạm dụng Chất gây nghiện” và không có tuyên bố từ chối trách nhiệm nào cho thấy rằng đó không phải là nguồn chính thức của chính phủ liên bang.
Trong trường hợp này, khách hàng là một công ty có tên Trung tâm Trị liệu Beachway, nằm ở Bãi biển Delray, Florida. Lần đầu tiên tôi nói chuyện với Giám đốc điều hành của Beachway, để hiểu Jeffrey Redd là ai và tại sao ông ấy lại nói với tôi - không được yêu cầu - về “sách trắng” (về cách nhận điều trị “miễn phí”) nằm trên miền của Trung tâm Trị liệu Beachway.
COO không biết gì về điều đó và thay vào đó, tôi đã giới thiệu tôi với Stephen Howley, giám đốc tuyển sinh của Beachway. Trong một cuộc trò chuyện ngắn qua điện thoại, anh ấy cũng nói rằng anh ấy không biết bất kỳ Jeffrey Redd nào và lúc đầu cho rằng đây là tác phẩm của một đối thủ cạnh tranh đang cố gắng ăn cắp hoặc xâm phạm thương hiệu của Beachway.2 Anh ấy cũng cho rằng có lẽ đó là thứ được gửi bởi công ty SEO của anh ấy, nhưng anh ấy nghĩ điều đó khó xảy ra.
Sau đó, tôi hỏi ông Howley về tên công ty SEO của ông ấy. “Website Consultants Inc.,” anh ta trả lời.
Tôi đã chỉ ra rằng cùng một công ty chịu trách nhiệm đăng ký tên miền, samhsa.net, và do đó, không có khả năng email này được gửi bởi một đối thủ cạnh tranh. Ông Howley nói: “Tôi sẽ phải nói chuyện với họ.
Khi được hỏi liệu ông có biết về việc gửi email có vẻ lừa đảo này không, ông Howley trả lời: "Tôi có thể đảm bảo với bạn 100% rằng chúng tôi không hề biết trước về loại điều này."
Chúng tôi đã liên hệ với công ty SEO và nói chuyện qua điện thoại và email với Sean Callahan, chủ tịch và đồng sáng lập của Website Consultants. Anh ta cũng không biết Jeffrey Redd là ai, vì vậy anh ta đã yêu cầu một bản sao của email. Sau khi xem xét email, anh ấy đã chốt email sai sót trên một công ty xây dựng liên kết mà anh ấy nói đã cho thuê miền SAMHSA.net: “Rõ ràng là họ đang lạm dụng miền mà chúng tôi đã cho họ thuê, vì vậy chúng tôi đã chấm dứt thỏa thuận có hiệu lực ngày hôm nay.” Ông Callahan từ chối nêu tên công ty xây dựng liên kết, với lý do thỏa thuận không tiết lộ.
Tôi hiểu thật khó để đưa tên của bạn ra khỏi đó nếu bạn là một trung tâm điều trị hoặc cai nghiện. Thậm chí còn khó hơn để xuất hiện ở vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Nhưng nội dung tốt được Google và Bing lập chỉ mục, rõ ràng và đơn giản - bạn không cần phải sử dụng thủ thuật nào để có thể lập chỉ mục. Có, nó cần thời gian và có, nó thậm chí còn thêm thời gian để xây dựng danh tiếng trực tuyến cho miền của bạn. Tìm cách phá vỡ hệ thống hoặc đẩy nhanh quá trình có thể hiệu quả (ít nhất là tạm thời, cho đến khi thuật toán thay đổi lần nữa) - nhưng cũng có thể mang lại cho bạn sự công khai không mong muốn.
Đôi khi các trung tâm phục hồi chức năng bị mang tên xấu vì những chiến lược tích cực nhằm thu hút bệnh nhân mới. Không có gì thắc mắc.
Chú thích:
- Tôi đã bỏ qua thông báo bảo mật vô nghĩa về mặt pháp lý mà không ai đọc - kể cả tôi - từ bản sao email này. Nhưng anh chàng SEO đã chỉ ra rằng bị chôn vùi ở giữa đó là câu này, "Chúng tôi không liên quan hay đại diện cho bất kỳ cơ quan chính phủ nào." [↩]
- Đó có thể là một mối quan tâm chính đáng trong ngành công nghiệp cắt cổ này. [↩]
