Người sử dụng lao động nên loại bỏ hàm ý cần phải làm việc tại nhà trong giờ ngoài giờ

Một nghiên cứu mới của Vương quốc Anh đánh giá những lợi ích và căng thẳng liên quan đến công nghệ cho phép tiếp xúc với các nhiệm vụ công việc trên cơ sở 24/7. Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra “cơ hội” để các cá nhân làm việc tại nhà trong những giờ không phải làm việc có thể tốt cho một số người nhưng đối với những người khác, khả năng đó có thể dẫn đến căng thẳng và tức giận.

Các nhà nghiên cứu từ Đại học Surrey phối hợp với Birkbeck, Đại học London và Đại học Exeter đã xem xét 56 nghiên cứu về chủ đề này. Họ phát hiện ra rằng cách tiếp cận “một kích thước phù hợp với tất cả” đối với việc sử dụng công nghệ ngoài giờ làm việc, chẳng hạn như tắt máy chủ email ngoài giờ hành chính, không có lợi cho nhu cầu của mọi nhân viên.

Trong nghiên cứu, các nhà điều tra đã xác định một số yếu tố góp phần vào việc mọi người chọn làm việc ngoài giờ. Internet và những cải tiến về công nghệ thông tin và máy tính đã làm cho công việc không thủ công ngày càng trở nên dễ di chuyển và dễ tiếp cận. Hiện tượng “có dây” này dẫn đến việc nhân viên thấy làm việc trong giờ không theo hợp đồng dễ dàng hơn nhiều.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng nhiều nhân viên cảm thấy áp lực từ tổ chức của họ khi phải liên tục có mặt và tham gia vào công việc trong thời gian không phải làm việc. Sự căng thẳng càng trở nên trầm trọng hơn khi những kỳ vọng về những gì được yêu cầu là mơ hồ.

Mong muốn chứng minh sự cống hiến và “đi xa hơn” cũng được cho là lý do tại sao mọi người làm việc nhiều hơn số giờ đã ký hợp đồng. Ngược lại, hành vi của nhân viên cũng có thể định hình những gì được mong đợi và dẫn đến việc mất thêm giờ làm việc (ví dụ: một đồng nghiệp luôn sẵn sàng làm việc trong tương lai).

Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng việc tăng cường tiếp cận công nghệ và làm việc ngoài giờ hành chính thực sự được một số nhân viên ưa thích hơn. Nhân viên giải thích rằng sự linh hoạt này cải thiện khả năng kiểm soát khối lượng công việc của họ, dẫn đến tăng hiệu quả và hiệu suất tự báo cáo.

Các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra rằng nhân viên đánh giá cao lợi ích của việc có thể theo dõi liên tục dòng thông tin và luôn cập nhật công việc của họ.

Nghiên cứu, “Sử dụng công nghệ tự nguyện liên quan đến công việc trong thời gian không làm việc: Tổng hợp tường thuật về chương trình nghiên cứu và nghiên cứu thực nghiệm” xuất hiện trong Tạp chí Quốc tế về Quản lý Đánh giá.

Do sự khác biệt trong cách nhân viên lựa chọn làm việc, các nhà nghiên cứu khuyến nghị rằng người sử dụng lao động nên trao cho các cá nhân quyền kiểm soát cách làm việc của họ. Người sử dụng lao động cũng nên tích cực để người lao động tham gia vào bất kỳ quyết định hoặc chính sách nào về việc sử dụng công nghệ để người lao động có thể gặt hái những lợi ích của công nghệ hiện đại mà không bị họ làm nô lệ.

Tác giả chính Svenja Schlachter từ Đại học Surrey cho biết, “Việc không kết nối với công việc có thể tác động tiêu cực đến hạnh phúc và sức khỏe của một người. Nhiều cá nhân cho biết họ cảm thấy bị áp lực khi phải đăng nhập sau nhiều giờ để hoàn thành công việc, một nhiệm vụ đang trở nên phổ biến hơn với sự tiến bộ của công nghệ. Tuy nhiên, mặt trái của điều này là một số thực sự thích sự linh hoạt mà điều này mang lại.

“Mặc dù các nhà tuyển dụng thực hiện các chính sách như hạn chế khả năng truy cập email ngoài giờ hành chính là một bước đi đúng hướng để đảm bảo cân bằng công việc / cuộc sống cho người lao động của họ, nhưng các cách tiếp cận tổng hợp như vậy về thời điểm bạn nên và không nên làm việc không hiệu quả danh cho tât cả.

Người sử dụng lao động cần làm việc với nhân viên của họ để hiểu nhu cầu cá nhân của họ bất cứ khi nào có thể. Tuy nhiên, nhân viên cũng cần phải chịu trách nhiệm về hành vi làm việc của mình, vì họ có tắt điện thoại hay không cuối cùng là tùy thuộc vào họ ”.

Tiến sĩ Almuth McDowall, từ Birkbeck, Đại học London cho biết, “Nghiên cứu của chúng tôi nhấn mạnh đến hai sự thật. Thứ nhất, không có giải pháp chung nào để làm thế nào để tối đa hóa việc sử dụng công nghệ cho truyền thông. Thứ hai, chúng ta cần đặt vấn đề và nêu ra những kỳ vọng về điều gì là hợp lý. Sau đó, đồng ý về một số ranh giới trong khi vẫn giữ được sự linh hoạt. "

Giáo sư Ilke Inceoglu, từ Trường Kinh doanh Đại học Exeter, cho biết “Chúng tôi nhận thấy Internet và công nghệ mới có thể mang lại cho mọi người sự linh hoạt trong cách họ làm việc và họ cảm thấy điều này có thể làm cho họ hiệu quả hơn và cảm thấy được trao quyền.

Nhưng những người khác cảm thấy bị nô lệ bởi nhu cầu liên tục kiểm tra và trả lời email, và các nhà quản lý phải làm gương để đảm bảo sức khỏe của họ được bảo vệ. "

Nguồn: Đại học Surrey