Nghiên cứu cho thấy rất khó để lừa dối sếp của bạn

Một nghiên cứu mới đã phát hiện ra rằng một giám sát viên giỏi có thể dễ dàng phát hiện động cơ của nhân viên, nhận biết khi nào nhân viên đang thu hút họ vì tham vọng cá nhân so với khi nhân viên được thúc đẩy bởi những gì tốt cho công ty.

Các giám sát viên đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định về phần thưởng và sự thăng tiến trong công ty, theo các nhà nghiên cứu đằng sau nghiên cứu mới. Điều đó có nghĩa là họ sẽ có thể phân biệt giữa “những người lính tốt”, những nhân viên có động lực để giúp đỡ công ty và “những diễn viên tốt”, những nhân viên chỉ hành động để tiếp tục tham vọng của họ.

Đối với nghiên cứu, tác giả chính, Tiến sĩ Magda Donia, Đại học Ottawa, cùng với các đồng tác giả, Tiến sĩ. Gary Johns từ Đại học Concordia và Usman Raja từ Đại học Brock, đã kiểm tra xem liệu những người giám sát có thể phát hiện thành công một diễn viên giỏi từ một người lính tốt hay không.

Họ đã tiến hành nghiên cứu tại 21 chi nhánh của một ngân hàng đa quốc gia nói tiếng Anh ở Pakistan. Các cuộc khảo sát đã được hoàn thành bởi 197 giao dịch viên và thủ quỹ ngân hàng và 47 giám sát viên trực tiếp của họ.

Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng những người giám sát biết với độ chính xác tương đối khi hành vi công dân tổ chức của nhân viên là động cơ vị tha hoặc phục vụ bản thân.

Theo các nhà nghiên cứu, phát hiện này giúp xua tan lo ngại rằng những đánh giá sai lầm của người giám sát có thể dẫn đến việc khen thưởng hoặc trừng phạt không công bằng đối với cấp dưới của họ.

Theo các nhà nghiên cứu, nghiên cứu này được xây dựng dựa trên kết luận từ các nghiên cứu trước đây cho thấy những người giám sát có xu hướng thích những người lính tốt từ những diễn viên giỏi.

Họ lưu ý rằng những người giám sát có lý do chính đáng cho sự ưa thích này. Đó là bởi vì có sự khác biệt rõ rệt trong đóng góp cho công ty từ những người lao động quên mình và phục vụ, họ lưu ý.

Về vấn đề này, Donia khuyên nhân viên rằng có thể có ý nghĩa hơn cho sự thăng tiến lâu dài của họ trong công ty nếu họ làm việc quên mình như một “người lính tốt”.

Bà kết luận: “Những người giám sát có thể xác định chính xác động cơ đằng sau hành vi công dân có tổ chức của cấp dưới và họ không bị lừa bởi những tác nhân giỏi.

Nghiên cứu được đăng trên Springer’s Tạp chí Kinh doanh và Tâm lý học.

Nguồn: Springer.com