Những Lời Nhắc “Cảm Ơn” Khi Một Người Xa Lạ Giữ Cửa?

Bạn có nói “cảm ơn” khi một người lạ giữ cửa cho bạn không? Hoặc khi bạn giữ cửa, mọi người có vẻ biết ơn hoặc đáp lại sự hữu ích?

Theo các nhà khoa học tại Viện Não bộ và Sáng tạo tại Đại học Nam California (USC), phản ứng của người nhận dường như phụ thuộc, ít nhất một phần, vào nỗ lực của người giữ cửa.

Ví dụ, khi một người giữ cửa nỗ lực cao bằng cách giao tiếp bằng mắt, mỉm cười và giữ cửa mở, nhiều người nhận có xu hướng nói "cảm ơn" hơn, các nhà nghiên cứu nhận thấy. Thậm chí xa hơn, nếu người giữ cửa cố gắng cao đánh rơi một số bút trong khi cố gắng giữ cửa mở, người nhận có nhiều khả năng sẽ dừng lại và giúp nhặt chúng.

Một phát hiện của nghiên cứu này là “những sự ủng hộ nhỏ có thể có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi của chúng ta, truyền cảm hứng cho chúng ta dành năng lượng để giúp đỡ người khác và tạo sự tin cậy cho ý tưởng rằng chúng ta có động lực để 'trả công về phía trước'", khoa học thần kinh USC cho biết và nhà nghiên cứu tâm lý học Glenn Fox, Tiến sĩ, người dẫn đầu cuộc nghiên cứu.

Đối với nghiên cứu, được công bố trực tuyến trên tạp chí Biên giới trong Tâm lý học,Fox cho biết anh ấy muốn xem một phép lịch sự như giữ cửa dẫn đến sự đáp lại như thế nào, từ “cảm ơn” đến những hành động trả ơn thậm chí lớn hơn. Để kiểm tra giả thuyết của mình, các sinh viên USC tham gia nghiên cứu đã mở cửa cho hơn 300 người lạ như một phần của hai thí nghiệm.

Trong nghiên cứu đầu tiên, những người giữ cửa có nỗ lực cao - mỉm cười và giao tiếp bằng mắt với những người lạ mà họ đang giúp đỡ - được nói "cảm ơn" thường xuyên hơn những người giữ cửa cư xử thụ động khi họ cố gắng mở cửa với nỗ lực thấp, kiểm tra tin nhắn văn bản trên điện thoại di động của họ.

Sau thử nghiệm giữ cửa, những người tham gia được yêu cầu thực hiện một cuộc khảo sát tốn nhiều thời gian. Trong số 120 người tham gia nghiên cứu, 24 người cảm ơn người giữ cửa. Các nhà nghiên cứu cho biết hầu hết trong số đó là những trường hợp người giữ cửa có nỗ lực cao.

Fox nói: “Mặc dù những người tham gia trong điều kiện nỗ lực cao không có khả năng tham gia cuộc khảo sát hơn những người nỗ lực thấp, nhưng các ghi chép thực địa của chúng tôi cho thấy họ lịch sự và thân thiện hơn khi được hỏi về cuộc khảo sát.

Đối với nghiên cứu thứ hai, các nhà nghiên cứu muốn biết liệu mọi người có đáp lại sự ưu ái nếu có cơ hội hay không. Những người giữ cửa trong thí nghiệm này đang giữ một hộp đựng tài liệu có 12 cây bút bên trên bị tràn ra sau khi mở cửa.

Ai đã nói "cảm ơn" và dừng lại và giúp đỡ? Một lần nữa, các nhà nghiên cứu nhận thấy phản ứng phụ thuộc vào nỗ lực của người giữ cửa. Năm mươi phần trăm (97 người) trong số 194 người tham gia đã cảm ơn những người giữ cửa. Trong số này, hầu hết (hơn 84%) cảm ơn người giữ cửa đã nỗ lực cao.

Khoảng 28 phần trăm số người tham gia đã giúp những người giữ cửa lấy bút của họ. Hầu hết những người trợ giúp này (64%) đang hỗ trợ những người giữ cửa có nỗ lực cao, so với 19% đã hỗ trợ những người giữ cửa có nỗ lực thấp.

“Nghiên cứu này cho thấy lòng biết ơn có những hậu quả,” Tiến sĩ Antonio Damasio, giám đốc BCI và Viện hình ảnh thần kinh Dornsife tại USC, đồng thời là giáo sư tâm lý học và thần kinh học tại Đại học Thư, Nghệ thuật và Khoa học USC Dornsife cho biết.

“Không chỉ người nhận được hành động hoặc món quà mới đạt được lợi ích; Damasio, một nhà đồng nghiên cứu, tác giả và nhà nghiên cứu tiên phong về khoa học thần kinh và cảm xúc, cho biết.

“Khi bạn lịch sự với người khác hoặc khi bạn tặng quà, bạn đang làm điều gì đó tốt cho bạn,” anh nói. “Thật thú vị, nó có thể là phần thưởng cho bản thân bạn và nó có thể làm giảm căng thẳng. Nó thực sự có thể tốt cho sức khỏe của bạn. "

Các phát hiện có hai mặt: Thứ nhất, một ân huệ nhỏ có thể truyền cảm hứng cho các hành động có đi có lại, nhưng đồng thời, các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng hầu hết mọi người không cảm thấy bắt buộc phải nói "cảm ơn" hoặc giúp đỡ, ngay cả khi họ đã nhận được một ân huệ.

Các nhà nghiên cứu lưu ý: “Lần đầu tiên chúng tôi thấy rằng cảm ơn bằng lời nói và sự giúp đỡ qua lại vốn dĩ không có mối tương quan với nhau”.

Nghiên cứu đặt ra một số câu hỏi khác. Ví dụ, các nghiên cứu trong tương lai sẽ kiểm tra cách giao tiếp bằng mắt, loại ưu ái và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến phản ứng của người nhận.

Nguồn: Đại học Nam California