Phản hồi nhanh chóng cải thiện hiệu suất

Các nhà giáo dục, nhà quản lý và bất kỳ ai cố vấn, giảng dạy hoặc giám sát đều muốn ‘học sinh’ của chúng ta tỏa sáng.

Trong môi trường học đường, có một số yếu tố ảnh hưởng đến việc chúng ta làm tốt như thế nào bao gồm thời lượng chúng ta học và sự quan tâm của chúng ta đối với một môn học.

Những phát hiện mới cho thấy tốc độ chúng ta mong đợi nhận được điểm của mình cũng có thể ảnh hưởng đến cách chúng ta thực hiện - một thông điệp có thể được ngoại suy cho cuộc sống thực để chứng minh lợi ích của phản hồi kịp thời.

Trong nghiên cứu hiện tại, các nhà khoa học tâm lý Keri L. Kettle và Gerald Häubl thuộc Đại học Alberta ở Canada muốn điều tra xem thời gian của phản hồi dự kiến ​​ảnh hưởng như thế nào đến hiệu suất của cá nhân.

Đối với thí nghiệm này, họ tuyển chọn các sinh viên đăng ký vào một lớp học yêu cầu mỗi sinh viên thuyết trình 4 phút bằng miệng.

Các bài thuyết trình đã được các bạn cùng lớp đánh giá trên thang điểm từ 0 (kém) đến 10 (xuất sắc) và điểm trung bình của các xếp hạng này tạo thành điểm của người thuyết trình cho phần đó của khóa học.

Sinh viên đã nhận được email 1 ngày, 8 ngày hoặc 15 ngày trước khi trình bày và được mời tham gia vào nghiên cứu này.

Các sinh viên đồng ý tình nguyện tham gia nghiên cứu đã được thông báo khi nào họ sẽ nhận được phản hồi về bài thuyết trình của mình và được yêu cầu dự đoán điểm của họ.

Các sinh viên tham gia được chỉ định ngẫu nhiên vào một lượng thời gian trễ phản hồi dự đoán cụ thể, dao động từ 0 (cùng ngày) đến 17 ngày.

Kết quả cho thấy mối quan hệ rất thú vị giữa thời gian học sinh mong đợi nhận được điểm và thành tích của họ: Những học sinh được thông báo rằng họ sẽ nhận được phản hồi nhanh chóng về kết quả của mình sẽ giành được điểm cao hơn những học sinh mong đợi phản hồi sau đó.

Hơn nữa, khi học sinh mong đợi nhận được điểm của mình một cách nhanh chóng, họ dự đoán rằng thành tích của họ sẽ kém hơn những học sinh nhận được phản hồi muộn hơn.

Mô hình này cho thấy rằng dự đoán phản hồi nhanh chóng có thể cải thiện hiệu suất bởi vì mối đe dọa của sự thất vọng nổi bật hơn.

Như các tác giả lưu ý, "Mọi người làm tốt nhất chính xác khi dự đoán của họ về hiệu suất của chính họ kém lạc quan nhất."

Mặc dù thí nghiệm này diễn ra trong một lớp học, các tác giả kết luận rằng những phát hiện này “có ý nghĩa thực tế quan trọng đối với tất cả những cá nhân chịu trách nhiệm cố vấn và đánh giá kết quả hoạt động của những người khác”.

Nghiên cứu được tìm thấy trong Khoa học Tâm lý, một tạp chí của Hiệp hội Khoa học Tâm lý.

Nguồn: Hiệp hội Khoa học Tâm lý