Nhận thức về xác suất bị ảnh hưởng bởi hướng của xu hướng
Hệ quả tự nhiên của các ước lượng xác suất là chúng liên tục thay đổi. Nghiên cứu mới điều tra phản ứng của chúng tôi đối với các ước tính thay đổi.
Ví dụ, khi 20% khả năng mưa đột ngột giảm xuống 30%, chúng ta có thể bắt đầu nghĩ đến việc mang theo một chiếc ô. Tuy nhiên, chúng ta thường nghĩ khác khi dự báo từ 40% khả năng mưa xuống 30.
Theo một nghiên cứu mới của Đại học Toronto, xác suất một điều gì đó xảy ra có thể cảm thấy nhiều hơn hoặc ít hơn khả năng xảy ra tùy thuộc vào sự thay đổi tăng hoặc giảm trong ước tính.
“Chúng tôi muốn biết liệu khả năng một sự kiện trong tương lai được sửa đổi lên đến 30% sẽ có nhiều khả năng xảy ra hơn là nó được sửa đổi xuống 30% hay không,” Sam Maglio, một trợ lý giáo sư tiếp thị cho biết.
"Nếu ước tính mới nhất là 30%, thì khả năng đi lên hoặc đi xuống hoặc đi ngang đều bằng nhau, nhưng chúng tôi có xu hướng nhận thấy động lượng - nếu mọi thứ tăng lên, chúng tôi giả định xu hướng sẽ tiếp tục."
Nghiên cứu thuộc lĩnh vực xác suất chủ quan, còn được gọi là khả năng xảy ra hoặc rủi ro. Mặc dù nghiên cứu trước đây đã xem xét cách mọi người giải thích các ước tính đơn lẻ về xác suất cho một sự kiện trong tương lai, trọng tâm của nghiên cứu của Maglio là về cách các ước tính thay đổi theo thời gian.
Trong quá khứ, Maglio đã khám phá tâm lý về khoảng cách bao gồm cách một số âm thanh nhất định có thể được kết hợp với độ gần và những âm thanh khác với khoảng cách, và cả hướng mọi người đang hướng đến có thể ảnh hưởng như thế nào đến cách họ nghĩ về một vật thể hoặc sự kiện.
Đối với nghiên cứu hiện tại, sẽ được xuất bản trong Tạp chí Nhân cách và Tâm lý Xã hội, Maglio và đồng tác giả của ông đã sử dụng một loạt 10 nghiên cứu liên quan đến các sự kiện không chắc chắn để kiểm tra cách mọi người cảm nhận những thay đổi trong xác suất. Các sự kiện bao gồm các sự kiện như thời tiết, biến đổi khí hậu, tình dục, thể thao và chất lượng rượu.
Các nhà điều tra phát hiện ra rằng những thay đổi tăng lên về xác suất (tức là 20% đến 30%) khiến các sự kiện có cảm giác gần gũi và có nhiều khả năng hơn là những thay đổi đi xuống.
Maglio nói: “Tất cả đều bắt nguồn từ một niềm tin chung rằng việc sửa đổi xác suất báo hiệu một xu hướng, phản ánh cái được gọi là động lượng tâm lý. “Nó chỉ đơn giản có nghĩa là mọi người thường kết luận rằng các xu hướng sẽ tiếp tục theo một hướng nhất định.”
Hơn nữa, Maglio lưu ý, là hành vi của mọi người liên quan đến những sự kiện đó đã thay đổi mặc dù xác suất sửa đổi là như nhau. Trong một nghiên cứu, những người ở chợ nông sản được yêu cầu chọn giữa hai chai rượu miễn phí. Một chai rẻ hơn nhưng được cho là không có nguy cơ ô nhiễm, trong khi chai kia đắt hơn nhưng có 15% khả năng bị chai.
Mọi người sẵn sàng chấp nhận rủi ro hơn đối với chai có mức rủi ro từ 20% xuống 15 so với chai có mức rủi ro từ 10% lên 15.
Maglio nói: “Điều này phản ánh rằng những thay đổi về xác suất hình thành sự sẵn sàng suy nghĩ, chi tiêu, lựa chọn và hành động của mọi người đối với những sự kiện đó.
Maglio cho biết bài học ở đây cho các nhà tiếp thị hoặc quản lý thương hiệu là họ có thể muốn, nếu có thể, tập trung vào thông điệp rằng một sản phẩm hoặc một sự kiện đang có xu hướng tăng.
Nhưng nếu bạn không muốn nói về điều gì đó đang suy giảm, thì cách tiếp cận tốt nhất có thể là chỉ tập trung vào ước tính gần đây nhất chứ không phải xu hướng giảm của nó hoặc đảm bảo với người tiêu dùng rằng xu hướng này không có ý nghĩa.
Nó cũng làm sáng tỏ cách sửa đổi xác suất cho một sự kiện trong tương lai thay đổi cách mọi người quản lý các sự kiện đó.
Ông nói: “Bản chất của con người là suy nghĩ và băn khoăn về tương lai, và điều đó dẫn đến các quyết định được đưa ra trong hiện tại”.
“Điều quan trọng là phải biết rằng có nhiều sự kiện cảm thấy rủi ro hơn hoặc có nhiều khả năng xảy ra hơn sự kiện đó thực sự rủi ro hơn hoặc có nhiều khả năng xảy ra hơn”.
Nguồn: Đại học Toronto
