Nhiều người dự đoán cảm xúc của họ về căng thẳng cho người khác

Một nghiên cứu mới cho thấy rằng chúng ta có xu hướng phóng chiếu trải nghiệm của mình với căng thẳng lên người khác, điều này đôi khi có thể dẫn đến thông tin sai và bỏ lỡ cơ hội. Ví dụ, một người phát triển với mức độ căng thẳng cao có thể không hiểu tại sao một người khác lại kiệt sức như vậy.

Nhà nghiên cứu Nili Ben-Avi từ Trường Quản lý Coller của Đại học Tel Aviv (TAU) cho biết: “Tư duy căng thẳng của bạn sẽ ảnh hưởng đến phán đoán của bạn về phản ứng căng thẳng của người khác. “Nhưng chúng tôi đã chỉ ra rằng ngay cả khi căng thẳng ảnh hưởng tích cực đến bạn, nó có thể làm sai lệch cách bạn nhìn nhận về đồng nghiệp, nhân viên, vợ / chồng của bạn, thậm chí cả con cái của bạn. Chúng ta nên rất cẩn thận khi đánh giá mức độ căng thẳng của người khác. "

Trưởng nhóm nghiên cứu, Giáo sư Sharon Toker tại Trường Quản lý TAU Coller nói rằng nó phụ thuộc vào việc chúng ta xem căng thẳng là tích cực hay tiêu cực.

Nghiên cứu đặc biệt xem xét liệu suy nghĩ cá nhân của một người liên quan đến căng thẳng có thể tô điểm cho cách họ sẽ nhìn nhận về sức khỏe, năng suất làm việc và mức độ kiệt sức của đồng nghiệp hoặc nhân viên hay không.

Toker cho biết: “Nghiên cứu này cung cấp thông tin về cách các nhà quản lý đánh giá khả năng của nhân viên trong việc đảm nhận các khối lượng công việc khác nhau.

“Nếu một người quản lý nhận thấy rằng một nhân viên nào đó không bị căng thẳng, thì người quản lý đó sẽ có nhiều khả năng xem xét nhân viên đó xứng đáng được thăng chức hơn. Nhưng bởi vì người quản lý tin rằng căng thẳng là một phẩm chất tích cực dẫn đến sự tự mãn, người quản lý cũng sẽ ít có khả năng đề nghị hỗ trợ nếu nhân viên cần ”.

Các phát hiện cũng có thể có ý nghĩa ở nhà. “Nó cũng có thể thông báo các mối quan hệ của chúng ta với vợ / chồng hoặc với con cái của chúng ta. Ví dụ, một ‘mẹ hổ’ điển hình chắc chắn rằng căng thẳng là một điều tốt. Cô ấy có thể chỉ đơn giản là không thấy con mình có thể bị kiệt sức như thế nào, ”Toker nói.

Đối với nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu đã tuyển dụng 377 nhân viên người Mỹ cho một bảng câu hỏi trực tuyến “căng thẳng trong công việc”. Những người tham gia được yêu cầu đọc mô tả về “Ben”, một nhân viên hư cấu làm việc nhiều giờ, có vị trí quản lý và cần thực hiện nhiều nhiệm vụ. Các nhân viên sau đó đánh giá mức độ kiệt sức của anh ấy và hoàn thành bảng câu hỏi về tư duy căng thẳng về Ben.

Toker cho biết: “Càng nhiều người tham gia thấy căng thẳng là tích cực và tăng cường, họ càng cảm thấy Ben trải qua ít kiệt sức hơn và do đó đánh giá anh ấy là người xứng đáng được thăng chức hơn”.

Các nhà nghiên cứu cũng điều tra xem liệu họ có thể thao túng nhận thức của những người tham gia về căng thẳng và do đó thay đổi cách họ nhìn nhận về căng thẳng của người khác hay không. Họ đã tiến hành một loạt các thí nghiệm khác giữa 600 người Israel và người Mỹ có việc làm để xác định xem liệu suy nghĩ căng thẳng của họ có thể được trau dồi hay thay đổi hay không.

Những người tham gia được chỉ định ngẫu nhiên vào một nhóm tư duy căng thẳng “nâng cao” hoặc “suy nhược” gồm 120-350 người. Sử dụng một kỹ thuật gọi là “mồi” - khiến người tham gia nghĩ về từ “căng thẳng” theo nghĩa tích cực hoặc tiêu cực - các nhà nghiên cứu yêu cầu những người tham gia viết về những trải nghiệm căng thẳng trong quá khứ theo hướng “tích cực / tăng cường” hoặc “tiêu cực / suy nhược” đường.

Tiếp theo, những người tham gia đọc mô tả về khối lượng công việc của Ben và phải đánh giá mức độ kiệt sức, tỷ lệ năng suất và các triệu chứng tâm thần của Ben. Những người tham gia cũng được hỏi liệu Ben có nên được thăng chức hay không và liệu họ có sẵn sàng giúp đỡ anh ấy với khối lượng công việc của mình hay không.

Những người tham gia nghiên cứu được cho là có tư duy tích cực / tăng cường căng thẳng đã đánh giá Ben là người ít mắc các triệu chứng liên quan đến căng thẳng và do đó có nhiều khả năng đề nghị Ben thăng chức hơn. Họ cũng ít có khả năng đề nghị anh ấy giúp đỡ. Nhưng những người sẵn sàng cảm thấy như thể căng thẳng đang làm suy nhược / tiêu cực cảm thấy rằng Ben bị kiệt sức hơn và do đó kém thích hợp để được thăng chức.

Kết quả nghiên cứu được công bố trực tuyến trong Tạp chí Tâm lý Xã hội Thực nghiệm.

Nguồn: Những người bạn Mỹ của Đại học Tel Aviv