Đường dây nóng có thể giúp nạn nhân bị tấn công tình dục trong khủng hoảng hoặc nhiều năm sau

Mặc dù hơn 1.000 đường dây nóng về tấn công tình dục tồn tại ở Bắc Mỹ, nhưng chúng được sử dụng như thế nào thì không phải ai cũng biết. Một nghiên cứu mới cho thấy rằng nhiều người gọi sử dụng các dịch vụ như vậy rất lâu sau khi bị tấn công - nhiều nhất là ba năm sau đó.

“Đối với các sự kiện đau thương nói chung, ai cũng biết rằng đường dây nóng điện thoại đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ ngay lập tức cho những người sống sót,” Tiến sĩ Marianna L. Colvin, tác giả của một bài báo gần đây đăng trên tạp chí. Bạo lực đối với phụ nữ.

Colvin cho biết: “Bằng cách xem xét khung thời gian của vụ tấn công liên quan đến thời gian của cuộc gọi đường dây nóng, rõ ràng rằng đường dây nóng được truy cập chủ yếu như một‘ dịch vụ xử lý khủng hoảng ’.

Tuy nhiên, đường dây nóng cũng cung cấp một kênh hỗ trợ cho các nạn nhân gặp nạn rất lâu sau vụ hành hung ban đầu.

“Mặc dù hơn một nửa số cuộc gọi được thực hiện trong vòng 72 giờ sau vụ hành hung, chúng tôi rất ngạc nhiên khi thấy rằng các cuộc gọi thường xuyên nhất tiếp theo liên quan đến các cuộc gọi được thực hiện từ ba năm trở lên sau khi vụ hành hung xảy ra. Điều này cho thấy sự cần thiết của các nhân viên đường dây nóng để sẵn sàng ứng phó với những tác động trước mắt và lâu dài của việc hành hung ”.

Colvin và các cộng tác viên từ Đại học Georgia đã kiểm tra các cuộc điện thoại do một đường dây nóng liên quan đến tấn công tình dục khu vực ở Đông Nam Hoa Kỳ nhận được trong suốt 5 năm.

Các nhà nghiên cứu đã sử dụng thiết kế phân tích trường hợp để nghiên cứu cách nạn nhân và công chúng sử dụng dịch vụ đường dây nóng. Họ đã phân tích các cuộc gọi theo nhiều số liệu bao gồm tần suất và loại người gọi, khoảng cách thời gian giữa một sự cố xảy ra và liên hệ với đường dây nóng, các loại hành hung và những dịch vụ và giới thiệu đã được cung cấp.

Sau đó, dữ liệu được so sánh về sự phù hợp với các mục tiêu chương trình của cơ quan đã nêu và giáo trình đào tạo tình nguyện viên để đánh giá xem liệu các tình nguyện viên có chuẩn bị nội dung đầy đủ cho thực tế sử dụng đường dây nóng hay không.

Ngoài ra, các gợi ý về đào tạo đường dây nóng và các khuyến nghị thực hành đã được cung cấp dựa trên bản chất và nội dung của các cuộc gọi từ tập dữ liệu này.

Kết quả của cuộc nghiên cứu cho thấy 40,7 phần trăm số người gọi là nạn nhân của chính họ. Những người gọi là nữ trong hơn 80 phần trăm cả nạn nhân và không phải nạn nhân. Phần lớn những người gọi không phải nạn nhân xác định có mối quan hệ với nạn nhân chính (44%).

Trong số những người gọi này, 49,1% là các chuyên gia (chủ yếu là nhân viên y tế và thực thi pháp luật), tiếp theo là các thành viên gia đình (37,7%) và bạn bè (13,2%). Nạn nhân là 86,5% nữ và 13,5% nam.

Trong số các cuộc gọi xác định tuổi của nạn nhân, 46,7% là trẻ vị thành niên, 30,8% từ 18 đến 24 và 22,5% là 25 tuổi trở lên. Hầu hết các cuộc gọi được báo cáo là tấn công tình dục có tiếp xúc cơ thể (42,9%).

Thời lượng trung bình của một cuộc gọi là năm phút, với phạm vi mở rộng từ dưới một phút đến 125 phút. Các cuộc gọi được phân bổ ở mức độ nghiêm trọng cao (45,3 phần trăm), mức độ nghiêm trọng vừa phải (24,8 phần trăm) và mức độ nghiêm trọng thấp (29,9 phần trăm).

Theo Khảo sát Quốc gia về Đối tác Thân mật và Bạo lực Tình dục (2011), gần 1/5 phụ nữ và 1/7 đàn ông đã từng bị hiếp dâm vào một thời điểm nào đó trong đời.

Các nhà nghiên cứu ước tính rằng những báo cáo này phản ánh số lượng thực tế các vụ tấn công tình dục xảy ra trong dân số do các rào cản như cảm giác xấu hổ của nạn nhân, kỳ thị xã hội và sự miễn cưỡng sử dụng dịch vụ.

Những người trẻ bị ảnh hưởng một cách không cân đối bởi bạo lực tình dục. Trong một cuộc khảo sát quốc gia về người trưởng thành, 42,2% nạn nhân hiếp dâm nữ bị hãm hiếp lần đầu trước 18 tuổi. Hơn 12% nạn nhân hiếp dâm nữ và 27,8% nạn nhân hiếp dâm nam bị cưỡng hiếp lần đầu khi họ 10 tuổi trở xuống.

Colvin nói: “Các nhân viên đường dây nóng phải được đào tạo và chuẩn bị để xử lý các tác động tinh thần tức thì của việc tấn công tình dục, cũng như các tác động cảm xúc lâu dài của việc tấn công tình dục”.

“Vì nhiều người trong số những người gọi điện ngay lập tức là các chuyên gia hoặc nạn nhân thứ cấp đang hỗ trợ người khác, nên kiến ​​thức kỹ lưỡng về các nguồn lực cộng đồng và mối liên kết cũng rất quan trọng.

“Và bởi vì đường dây nóng là ẩn danh, cách chúng tôi cung cấp dịch vụ cho một nhóm những người có thể không giao tiếp với một dịch vụ khác là rất quan trọng để hỗ trợ những khách hàng có nhu cầu và có thể không liên hệ theo những cách khác.”

Nguồn: Đại học Florida Atlantic