Mạng xã hội trực tuyến có thể lan truyền cảm xúc và tốt hơn
Các nhà điều tra đã phát hiện ra cảm xúc tích cực phổ biến hơn nhiều trên Facebook, bác bỏ giả thuyết rằng việc xem các bài đăng tích cực của bạn bè có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chúng ta bằng cách nào đó.
Đối với nghiên cứu, các nhà khoa học xã hội tại Đại học Cornell, Đại học California, San Francisco và Facebook, đã phân tích cách cảm xúc có thể lan truyền giữa những người dùng mạng xã hội trực tuyến.
Các nhà điều tra đã phân tích số lượng câu chuyện tích cực hoặc tiêu cực xuất hiện trong nguồn cấp tin tức của 689.003 người dùng Facebook được chọn ngẫu nhiên và phát hiện ra rằng cảm xúc có thể lây lan theo cả hai cách, một hiệu ứng được gọi là “lây lan cảm xúc”.
Jeff Hancock, Ph.D., đồng giám đốc của Cornell’s Social Media Lab, cho biết: “Những người đã giảm nội dung tích cực trên nguồn cấp tin tức Facebook của họ trong một tuần, đã sử dụng nhiều từ tiêu cực hơn trong các cập nhật trạng thái của họ.
“Khi tính tiêu cực của nguồn cấp tin tức giảm đi, thì mô hình ngược lại xảy ra: Các từ tích cực hơn đáng kể được sử dụng trong cập nhật trạng thái của mọi người”.
Nghiên cứu này được tìm thấy trực tuyến tại PNAS (Kỷ yếu của Viện Khoa học Quốc gia) và Khoa học xã hội.
Các thí nghiệm trước đây đã chứng minh khả năng lây lan cảm xúc trong các tình huống thực tế: Ví dụ: tương tác với một người vui vẻ là điều dễ chịu vô cùng, trong khi việc vượt kiếm bằng cách cáu kỉnh có thể tạo ra một cơn dịch cáu kỉnh.
Nhưng những “sự lây lan” đó là kết quả của việc trải qua một tương tác chứ không phải tiếp xúc với cảm xúc và các nhà nghiên cứu tự hỏi liệu việc tiếp xúc trực tuyến với văn bản đầy tâm trạng có thể thay đổi tâm trạng hay không.
Họ cũng tự hỏi liệu việc tiếp xúc với hạnh phúc của người khác có thực sự khiến họ chán nản, tạo ra hiệu ứng so sánh xã hội hay không.
Facebook, với hơn 1,3 tỷ người dùng thuộc mọi sở thích và tính năng nguồn cấp dữ liệu tin tức - trong đó thuật toán xếp hạng do Facebook kiểm soát liên tục được điều chỉnh, thường xuyên lọc các bài đăng, câu chuyện và hoạt động mà bạn bè yêu thích - đã chứng tỏ là một nơi lý tưởng để bắt đầu.
Các nhà nghiên cứu chưa bao giờ nhìn thấy nội dung của các bài đăng thực tế, theo chính sách sử dụng dữ liệu của Facebook; thay vào đó, họ chỉ đếm sự xuất hiện của các từ tích cực và tiêu cực trong hơn ba triệu bài đăng với tổng số 122 triệu từ.
Họ báo cáo rằng bốn triệu từ trong số đó là “tích cực” và 1,8 triệu là “tiêu cực”.
Hancock cho biết biểu hiện cảm xúc của mọi người trên Facebook dự đoán biểu hiện cảm xúc của bạn bè họ, thậm chí vài ngày sau đó.
“Chúng tôi cũng quan sát thấy hiệu ứng rút lui: Những người tiếp xúc với ít bài đăng cảm xúc hơn trong nguồn cấp tin tức của họ nhìn chung ít biểu cảm hơn vào những ngày tiếp theo,” Hancock viết trong bài báo.
“Quan sát này và thực tế là mọi người có cảm xúc tích cực hơn trước những cập nhật cảm xúc tích cực từ bạn bè của họ, trái ngược với giả thuyết cho rằng việc xem các bài đăng tích cực của bạn bè trên Facebook có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chúng ta bằng cách nào đó,” ông nói thêm.
"Trên thực tế, đây là kết quả khi mọi người tiếp xúc với nội dung ít tích cực hơn là nhiều hơn."
Hancock có kế hoạch hướng nghiên cứu trong tương lai về cách các biểu hiện của cảm xúc tích cực và tiêu cực ảnh hưởng đến mức độ tương tác trong các hoạt động trực tuyến khác, chẳng hạn như thích và bình luận về các bài đăng. Ông cho biết những phát hiện này có thể có tác động đến sức khỏe cộng đồng.
“Tin nhắn trực tuyến ảnh hưởng đến trải nghiệm cảm xúc của chúng ta, có thể ảnh hưởng đến nhiều hành vi ngoại tuyến,” Hancock nói.
Nguồn: Đại học Cornell
