Thiếu ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân khiến căng thẳng gia tăng

Các công nghệ truyền thông thông tin như điện thoại thông minh và máy tính bảng cho phép nhân viên làm việc mọi lúc mọi nơi, xóa mờ ranh giới giữa công việc và không làm việc.

Theo một nhóm các nhà nghiên cứu tại Đại học Illinois tại Urbana-Champaign, người nghiên cứu về căng thẳng nghề nghiệp và hạnh phúc của nhân viên, việc thiếu ranh giới giữa công việc và cuộc sống không làm việc có thể dẫn đến căng thẳng và sức khỏe tinh thần gia tăng.

Nhóm nghiên cứu phát hiện ra rằng những người lao động thể hiện sự “kiểm soát ranh giới” nhiều hơn đối với công việc và cuộc sống cá nhân của họ tốt hơn trong việc tạo ra một vùng đệm căng thẳng giúp bảo vệ họ khỏi rơi vào bẫy suy ngẫm tiêu cực.

Tiến sĩ YoungAh Park, giáo sư về quan hệ lao động và việc làm tại Illinois cho biết: “Hầu hết mọi người không thể làm việc nếu không có điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay.

“Những công nghệ này phổ biến và tiện lợi đến mức có thể khiến một số người nghĩ rằng nhân viên phải luôn làm việc hoặc luôn sẵn sàng. Rõ ràng, kiểu xâm nhập vào nhà hoặc cuộc sống cá nhân sau giờ làm việc là không lành mạnh và nghiên cứu của chúng tôi cho thấy tâm lý luôn lo lắng có một mặt trái lớn là làm tăng căng thẳng trong công việc ”.

Đối với nghiên cứu này, các nhà nghiên cứu đã khảo sát hơn 500 giáo viên trường công lập toàn thời gian từ lớp K-6 để đo lường sự xâm nhập công việc của họ thông qua công nghệ hàng tuần trong năm tuần liên tiếp.

“Chúng tôi đã hỏi về việc xâm nhập công việc hàng tuần của họ liên quan đến công nghệ, đặc biệt là công việc sau giờ làm việc của họ - liệu họ có mong đợi trả lời các tin nhắn và email liên quan đến công việc ngay lập tức hay không, và liệu họ có được liên hệ về các vấn đề liên quan đến công việc sau giờ làm việc không,” cô nói.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng việc giáo viên áp dụng các chiến thuật ranh giới công nghệ như tắt thông báo qua email công việc trên điện thoại thông minh có liên quan đến nhận thức thấp hơn về việc xâm nhập công việc hàng tuần.

Tiến sĩ Yihao Liu, giáo sư về quan hệ lao động và việc làm tại Illinois và là đồng tác giả của nghiên cứu cho biết, nghiên cứu được xây dựng dựa trên những nghiên cứu gần đây về cách đối phó với nhu cầu làm việc ngoài giờ đang trở thành một vấn đề ngày càng quan trọng đối với người lao động.

“Quản lý sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của bạn thông qua kiểm soát ranh giới không chỉ hữu ích cho bạn và gia đình bạn, nó còn có thể là một lợi ích cho đồng nghiệp của bạn, bởi vì họ cũng có khả năng đọc và trả lời các tin nhắn qua lại mọi người sẽ gửi sau khi ngày làm việc kết thúc, ”ông nói.

“Đặt ra ranh giới tốt giữa công việc và cuộc sống bình thường sẽ giúp được nhiều người hơn và nhiều bên liên quan hơn. Nhìn chung, điều quan trọng là các cá nhân quản lý ranh giới công việc và cuộc sống của họ vì sức khỏe và hạnh phúc của chính họ, nhưng cũng vì năng suất của chính họ và năng suất của đồng nghiệp. "

Ngoài ra, nhóm nghiên cứu nhận thấy rằng việc kiểm soát ranh giới của giáo viên đã làm giảm mối liên hệ tiêu cực xâm nhập công việc và việc kiểm soát ranh giới này là một cơ chế quan trọng mà qua đó hai “người giữ biên giới” - hiệu trưởng, người hoạt động hiệu quả với tư cách là người giám sát trong nghiên cứu; và phụ huynh, những người có thể được coi là khách hàng - có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm căng thẳng hàng tuần của giáo viên.

Nói cách khác, căng thẳng hàng tuần do đột nhập công việc có thể được giảm bớt nhờ một người giám sát hỗ trợ sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên, Park nói. Hoặc ngược lại, nó có thể trở nên tồi tệ hơn bởi nhóm khách hàng mong muốn nhân viên luôn có thể tiếp cận và sẵn sàng làm việc.

Bà nói: “Một điểm thực sự quan trọng xung quanh ý thức kiểm soát ranh giới là các bên liên quan có thể ảnh hưởng đến quyền kiểm soát của nhân viên.

“Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng hiệu trưởng trường học có thể đóng một vai trò tích cực trong việc hỗ trợ họ cân bằng giữa công việc và cuộc sống có liên quan đến ý thức kiểm soát ranh giới tốt hơn của giáo viên. Khi bạn có những nhà lãnh đạo hỗ trợ, những người làm gương cho hành vi cân bằng giữa công việc và cuộc sống và làm việc hiệu quả với nhân viên để giải quyết một cách sáng tạo các xung đột trong công việc và cuộc sống, điều đó sẽ giúp giáo viên giảm bớt căng thẳng thông qua kiểm soát ranh giới.

Mặc dù nghiên cứu chỉ bao gồm các giáo viên tiểu học trong mẫu nhưng những phát hiện về việc vạch ra ranh giới rõ ràng sau giờ làm việc có thể áp dụng cho hầu hết người lao động, đặc biệt là hiện nay nhiều người đang làm việc từ xa do đại dịch COVID-19, các nhà nghiên cứu cho biết.

“Động lực ban đầu của chúng tôi là nghiên cứu các giáo viên vì chúng tôi có xu hướng cho rằng cuộc sống công việc và không làm việc của họ là tách biệt và riêng biệt,” Park nói. “Các giáo viên đã sắp xếp thời khóa biểu trong một tòa nhà thể chất, cùng với những khoảng thời gian rảnh rỗi vào cuối tuần.”

“Nhưng ngay cả với dân số đang làm việc này, chúng tôi nhận thấy rằng việc xâm nhập công việc sau giờ làm việc thông qua công nghệ có thể thực sự gây căng thẳng cho họ. Vì vậy, mặc dù phát hiện này chỉ dành riêng cho giáo viên, một lớp nhân viên mà chúng ta có xu hướng cho rằng có ranh giới công việc và cuộc sống rõ ràng, nhưng giờ đây nó là một vấn đề đối với tất cả những người phải tuân thủ công việc của họ sau giờ làm việc bình thường. "

Nguồn: University of Illinois at Urbana-Champaign, New Bureau