Sử dụng các đặc điểm tính cách để quản lý gián đoạn điện thoại thông minh

Nghiên cứu mới giải quyết câu hỏi hóc búa rằng điện thoại thông minh thường cung cấp quá nhiều thông tin, hoặc thông tin không đúng thời điểm và địa điểm.

Cụ thể, tin nhắn văn bản, cảnh báo, tin nhắn trên mạng xã hội và các thông báo ồn ào khác được gửi 24/7/365 và có thể là nguyên nhân dẫn đến giảm năng suất và tổn thương tinh thần.

Để giải quyết mâu thuẫn này, các chuyên gia của Đại học Rutgers đã phát triển một mô hình mới có thể dự đoán khả năng tiếp thu của bạn đối với sự gián đoạn của điện thoại thông minh. Phần mềm này kết hợp các đặc điểm tính cách và có thể dẫn đến những cách tốt hơn để quản lý hàng loạt thông báo và hạn chế sự gián đoạn - nếu các nhà sản xuất điện thoại thông minh tham gia.

Tiến sĩ Janne Lindqvist, một trợ lý giáo sư tại Khoa Kỹ thuật Điện và Máy tính cho biết: “Lý tưởng nhất là hệ thống quản lý thông báo trên điện thoại thông minh giống như một thư ký con người xuất sắc, người biết khi nào bạn muốn bị gián đoạn hoặc bị bỏ lại một mình”.

“Chúng tôi biết rằng mọi người luôn phải vật lộn với việc quản lý thời gian, vì vậy một chiếc điện thoại thông minh, thay vì gây phiền toái, thực sự có thể giúp ích cho mọi việc.”

Hiện tại, người dùng điện thoại thông minh có thể hạn chế sự gián đoạn bằng cách tắt chuông của họ, nhưng không có hệ thống nào tìm ra thời điểm bạn muốn nhận thông báo.

“Tốt hơn là điện thoại thông minh của bạn sẽ nhận ra các kiểu sử dụng và hành vi của bạn và lên lịch thông báo để giảm thiểu sự gián đoạn”, Lindqvist, người đứng đầu một nhóm nghiên cứu tập trung vào tương tác giữa con người và máy tính và kỹ thuật bảo mật cho biết.

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự gián đoạn của điện thoại thông minh không phù hợp hoặc không kịp thời làm phiền người dùng, giảm năng suất và ảnh hưởng đến cảm xúc, ông nói. Vì vậy, điều quan trọng là phải chọn đúng thời điểm để ngắt lời mọi người.

Lindqvist bắt đầu suy nghĩ về cách giảm sự phân tâm của điện thoại thông minh từ vài năm trước, vì vậy ông và các sinh viên tiến sĩ của mình, Fengpeng Yuan và Xianyi Gao, đã thực hiện một nghiên cứu được đánh giá ngang hàng.

Nghiên cứu sẽ được công bố chính thức tại một hội nghị quốc tế sắp tới về tương tác giữa con người và máy tính.

Đối với nghiên cứu của mình, các nhà nghiên cứu đã phát triển và đánh giá mô hình hai giai đoạn để dự đoán mức độ mà mọi người bị làm phiền bởi điện thoại thông minh. Giai đoạn đầu tiên nhằm dự đoán xem người dùng có sẵn hay không.

Theo Lindqvist, giai đoạn thứ hai đánh giá xem mọi người không bị gián đoạn, không bị gián đoạn, rất dễ bị gián đoạn, có thể bị gián đoạn hoặc trung tính đối với sự gián đoạn.

Các nhà nghiên cứu đã thu thập hơn 5.000 hồ sơ điện thoại thông minh từ 22 người tham gia tại Đại học Rutgers trong 4 tuần và họ có thể dự đoán mức độ bận rộn của mọi người. Điều đó rất quan trọng vì mọi người có thể phản ứng với các loại gián đoạn khác nhau dựa trên mức độ bận rộn của họ.

Các nhà điều tra tập trung vào các yếu tố tâm lý - những đặc điểm tính cách chính - để dự đoán mức độ của những người hay gián đoạn. Những người tham gia nghiên cứu đã làm một bài kiểm tra tiêu chuẩn để xem tính cách của họ phù hợp như thế nào với các đặc điểm tính cách “Big Five” trong lý thuyết tâm lý - hướng ngoại, dễ chịu, tận tâm, loạn thần kinh và cởi mở.

Ngoài việc xây dựng một mô hình về khả năng bị gián đoạn, các nhà nghiên cứu đã nghiên cứu các tình huống khi mức độ gián đoạn của những người tham gia khác nhau.

Nghiên cứu cho thấy, khi những người tham gia có tâm trạng vui vẻ, họ sẽ dễ bị gián đoạn hơn là khi họ ở trong tâm trạng khó chịu. Nghiên cứu cũng cho thấy mức độ sẵn sàng bị gián đoạn của những người tham gia thay đổi tùy theo vị trí của họ.

Một số người tham gia rất dễ bị gián đoạn tại các địa điểm như chăm sóc sức khỏe và cơ sở y tế, có thể vì họ đang chờ gặp bác sĩ. Nhưng những người tham gia không muốn bị gián đoạn khi họ đang học và, so với các hoạt động khác, ít bị gián đoạn hơn khi tập thể dục.

Lindqvist và nhóm của ông đang nghiên cứu các bước tiếp theo có thể dẫn đến thông báo trên điện thoại thông minh thông minh hơn.

“Ví dụ, chúng tôi có thể tối ưu hóa mô hình của mình để cho phép tùy chỉnh điện thoại thông minh để phù hợp với các sở thích khác nhau, chẳng hạn như luôn cho phép ai đó làm gián đoạn bạn,” anh nói.

“Đây sẽ là điều mà một thư ký con người xuất sắc sẽ biết. Một cuộc gọi từ con bạn hoặc nhà trẻ của chúng phải luôn được chuyển qua bất kể tình huống nào, trong khi một số người có thể muốn phớt lờ người thân của chúng chẳng hạn. "

“Lý tưởng nhất là điện thoại thông minh sẽ tự động học,” anh nói.

“Như ngày nay, hệ thống quản lý thông báo không thông minh hoặc chỉ phụ thuộc vào cài đặt của người dùng, chẳng hạn như bật hoặc tắt một số thông báo. Mô hình của chúng tôi khác biệt vì nó thu thập dữ liệu hoạt động và sở thích của người dùng. Điều này cho phép hệ thống tự động học giống như một ‘thư ký con người’, vì vậy nó cho phép dự đoán thông minh ”.

Nguồn: Đại học Rutgers

!-- GDPR -->