Những người dễ cảm thấy tội lỗi có thể đáng tin cậy hơn

Nghiên cứu mới phát hiện ra rằng khi nói đến việc dự đoán ai là người có khả năng hành động đáng tin cậy nhất, một trong những yếu tố quan trọng nhất là dự đoán tội lỗi.

Trong nghiên cứu, trợ lý giáo sư Tiến sĩ Emma Levine của Trường Đại học Chicago Booth, Tiến sĩ T. Bradford Bitterly và Maurice Schweitzer của Trường Wharton thuộc Trường Đại học Pennsylvania, Tiến sĩ T. Bradford Bitterly và Maurice Schweitzer và Trường Kinh doanh Tepper của Đại học Carnegie Mellon, nhận định một đặc điểm có thể giúp dự đoán ý định và hành vi đáng tin cậy. Các nhà nghiên cứu cũng đưa ra lời khuyên thiết thực để quyết định xem chúng ta nên đặt niềm tin vào ai.

Trong số các phát hiện chính của nghiên cứu: Xu hướng của một người dự đoán cảm giác tội lỗi, mà các nhà nghiên cứu gọi là "dễ mặc cảm", là yếu tố dự đoán mạnh nhất về mức độ đáng tin cậy của người đó - nhiều hơn một loạt các đặc điểm tính cách khác, chẳng hạn như hướng ngoại, cởi mở , dễ chịu, loạn thần kinh và tận tâm.

Theo các nhà nghiên cứu, mặc cảm khác với cảm giác tội lỗi.

Họ giải thích: Trong khi cảm giác tội lỗi gợi ra hành vi so sánh sau khi vi phạm, thì tính dễ bị mặc cảm phản ánh sự lường trước của tội lỗi đối với hành vi sai trái và khiến mọi người tránh vi phạm ngay từ đầu, họ giải thích.

Những người có thứ hạng cao về cảm giác tội lỗi sẽ cảm thấy có trách nhiệm hơn giữa các cá nhân khi họ được giao phó. Điều này có nghĩa là họ ít có khả năng khai thác sự tin tưởng mà người khác đặt vào họ, các nhà nghiên cứu cho biết.

Trong một loạt sáu nghiên cứu, các nhà nghiên cứu thiết lập các trò chơi và khảo sát kinh tế để đo lường hành vi và ý định đáng tin cậy. Nghiên cứu cho thấy những cá nhân đạt điểm cao về đặc điểm tính cách dễ mặc cảm sẽ trả lại nhiều tiền hơn cho người khác so với những cá nhân đạt điểm thấp về tính dễ mặc cảm.

Hơn nữa, trong một thử nghiệm, những cá nhân được cho là có hành vi có trách nhiệm do đọc quy tắc ứng xử có nhiều khả năng trả lại tiền cho người khác hơn so với những cá nhân đọc một đoạn văn về tầm quan trọng của việc tự chăm sóc bản thân, các nhà nghiên cứu báo cáo.

Các nhà nghiên cứu cho biết trong nghiên cứu được xuất bản trên tạp chí “Tin cậy và đáng tin cậy là yếu tố quan trọng đối với các mối quan hệ hiệu quả và các tổ chức hiệu quả”. Tạp chí Nhân cách và Tâm lý Xã hội. “Các cá nhân và tổ chức phải chịu chi phí cao khi đặt niềm tin không đúng chỗ, nhưng mọi người có thể giảm thiểu những chi phí này bằng cách tham gia vào các mối quan hệ với những cá nhân đáng tin cậy. Phát hiện của chúng tôi mở rộng tài liệu đáng kể về sự tin tưởng bằng cách hiểu sâu hơn về sự đáng tin cậy: Khi quyết định đặt niềm tin vào ai, hãy tin tưởng vào người dễ bị mặc cảm. "

Không giống như nghiên cứu niềm tin hiện tại tập trung vào điều gì khiến mọi người tin tưởng lẫn nhau, nghiên cứu mới cung cấp cái nhìn sâu sắc về ai là người xứng đáng với sự tin tưởng đó, các nhà nghiên cứu tuyên bố.

“Nghiên cứu của chúng tôi gợi ý rằng nếu bạn muốn nhân viên của mình xứng đáng được tin tưởng, hãy đảm bảo rằng họ cảm thấy có trách nhiệm cá nhân về hành vi của mình và họ mong muốn cảm thấy tội lỗi về hành vi sai trái,” Levine nói.

Nguồn: Đại học Chicago Booth School of Business