Nơi làm việc Bắt nạt một vấn đề cấm kỵ
Khoảng 35% nhân viên ở Hoa Kỳ cho biết họ là mục tiêu của những kẻ bắt nạt tại nơi làm việc và họ có xu hướng giữ kín điều đó cho riêng mình, theo một nghiên cứu mới tại Đại học Bang Iowa.
Stacy Tye-Williams cho biết: “Nhiều người tham gia cảm thấy không ai tin họ hoặc họ sợ bị gắn mác là đứa trẻ hay khóc nhè hoặc hay than vãn, vì vậy họ đã không nói với người quản lý hoặc người khác trong tổ chức. trợ lý giáo sư về nghiên cứu truyền thông và tiếng Anh tại trường đại học.
“Khi bạn gặp chấn thương nghiêm trọng ở nơi làm việc, rất khó để giải thích cho mọi người hiểu điều gì đang xảy ra với bạn”.
Nghiên cứu được công bố trên tạp chí Thông tin liên lạc quản lý hàng quý, bao gồm các báo cáo từ 48 nạn nhân bị bắt nạt tại nơi làm việc. Hơn một nửa cho biết bị sếp bắt nạt, trong khi số còn lại bị đồng nghiệp quấy rối. Những người tham gia đã làm việc trong nhiều lĩnh vực bao gồm chuyên môn và kỹ thuật, giáo dục, chăm sóc sức khỏe, ngân hàng và tài chính, và quân đội.
Nhiều nạn nhân gặp khó khăn trong việc tìm từ thích hợp hoặc sắp xếp các sự kiện theo thứ tự hợp lý để giải thích cho việc bắt nạt và leo thang như thế nào. Trên thực tế, có thể mất vài tháng trước khi nạn nhân nhận ra có vấn đề, bởi vì bắt nạt thường bắt đầu với những hành vi tinh vi khiến người ta khó xác định ban đầu.
“Khi toàn bộ câu chuyện và cảm thấy rời rạc hoặc rời rạc, mọi người không hiểu hoặc họ không thể hiểu được những gì đã xảy ra. Sau đó, những gì thường xảy ra là nạn nhân không được coi trọng hoặc không được tin tưởng, điều này thực sự đáng buồn vì những nạn nhân này có xu hướng là những người đau khổ nhất, ”Tye-Williams nói.
Nạn nhân thường cảm thấy đơn độc vì đồng nghiệp chứng kiến hoặc biết về vụ bắt nạt đều do dự không tham gia. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng nạn nhân có mức độ trầm cảm thấp hơn và mức độ hài lòng với công việc cao hơn khi họ có đồng nghiệp trò chuyện và hỗ trợ.
Tye-Williams nói: “Nếu nạn nhân không được tin và không có ai đó để nói về câu chuyện của họ, thì họ sẽ gặp khó khăn trong việc xây dựng một câu chuyện. “Ngay cả khi bạn không cảm thấy thoải mái với tư cách là đồng nghiệp báo cáo hành vi, hãy để nạn nhân kể cho bạn câu chuyện của họ, đi uống rượu với bạn và trút bầu tâm sự, hoặc chỉ cần cảm thấy tin tưởng là có thể giúp được.
“Đối với rất nhiều nạn nhân, quá trình được tin tưởng và nhờ ai đó lắng nghe câu chuyện của họ là rất quan trọng trong việc giúp họ truyền đạt tốt hơn về trải nghiệm của mình”.
Nếu nạn nhân báo cáo vụ bắt nạt, điều quan trọng là các nhà quản lý phải bảo lưu phán quyết. Ngay cả khi câu chuyện khó theo dõi, các nhà quản lý cần lắng nghe và đặt câu hỏi, Tye-Williams nói.
Mặc dù các trường học tập trung nhiều sự chú ý vào nạn bắt nạt, nhưng nó không được thảo luận công khai ở nơi làm việc. Một số nghiên cứu cho thấy những đứa trẻ bị bắt nạt ở trường tiếp tục hành vi đó khi trưởng thành. Nhận thức nhiều hơn sẽ hữu ích, nhưng ngay cả những thay đổi nhỏ, đơn giản cũng có thể tạo ra sự khác biệt.
“Đôi khi mọi người đã biết về bắt nạt, nhưng những người khác muốn biết nó khác với quấy rối hoặc phân biệt đối xử như thế nào, vì vậy nhận thức về vấn đề này rất quan trọng,” Tye-Williams nói.
“Điều quan trọng nữa là chúng ta phải học cách đối xử tốt hơn với nhau và tiếp cận khi mọi người đang bị xâm hại. Tất cả chúng ta đều có thể đạt được những bước tiến theo hướng đó ”.
Nguồn: Đại học bang Iowa
