Người tự ái không học được từ sai lầm - họ không nghĩ rằng họ mắc phải bất kỳ điều gì

Một nghiên cứu mới, được công bố trên Tạp chí Quản lý, cho thấy rằng vì những người tự ái không thừa nhận sai lầm của mình nên họ không học được từ chúng.

Quá trình tinh thần phân tích các hành động trong quá khứ để xem điều gì đáng lẽ phải làm khác đi được gọi là “nên suy nghĩ ngược lại”. Tư duy phản hiện thực là quá trình tinh thần tưởng tượng ra một kết quả hoặc kịch bản khác với những gì thực sự đã xảy ra.

Ví dụ: khi hầu hết mọi người phát hiện ra rằng hành động của họ đã dẫn đến kết quả không mong muốn, họ có xu hướng suy nghĩ lại về quyết định của mình và hỏi, "Tôi nên làm gì khác để tránh kết quả này?" Tuy nhiên, khi những người tự ái đối mặt với tình huống tương tự, câu trả lời điển hình của họ là "Không ai có thể thấy điều này sắp xảy ra!"

Tác giả nghiên cứu, Tiến sĩ Satoris Howes, một nhà nghiên cứu tại Đại học Bang Oregon (OSU) - Cascades thuộc Đại học Kinh doanh OSU, cho biết tất cả chúng ta đều tham gia vào một số mức độ tư duy bảo vệ bản thân. Chúng ta có xu hướng cho rằng thành công là do nỗ lực của bản thân, nhưng lại đổ lỗi cho thất bại của chúng ta cho các thế lực bên ngoài, trong khi thường đổ lỗi cho thất bại của người khác là do chính họ.

“Nhưng những người tự yêu mình làm theo cách này nhiều hơn vì họ nghĩ rằng họ giỏi hơn những người khác,” Howes nói. “Họ không nhận lời khuyên từ người khác; họ không tin tưởng ý kiến ​​của người khác. … Bạn có thể thẳng thắn hỏi, “Bạn nên làm gì khác đi?” Và có thể là, “Không có gì, hóa ra là vậy; nó thật tốt. "

Tự ái thường được mô tả là niềm tin vào sự vượt trội và quyền lợi của một người, với những người tự ái tin rằng họ tốt hơn và xứng đáng hơn những người khác.

Nghiên cứu liên quan đến bốn biến thể của cùng một thử nghiệm với bốn nhóm người tham gia khác nhau, bao gồm sinh viên, nhân viên và quản lý có kinh nghiệm tuyển dụng đáng kể. Một trong bốn cuộc khảo sát được thực hiện tại Chile với những người tham gia nói tiếng Tây Ban Nha.

Trước tiên, những người tham gia làm bài kiểm tra để xếp hạng mức độ tự yêu của họ bằng cách để họ chọn trong số các cặp câu (“Tôi nghĩ tôi là một người đặc biệt” so với “Tôi không tốt hơn hay tệ hơn hầu hết mọi người”).

Trong bốn biến thể đầu tiên, những người tham gia đọc trình độ của các ứng viên công việc giả định và phải chọn người để thuê. Sau khi lựa chọn, họ được cung cấp thông tin chi tiết về việc nhân viên giả định này đã hoàn thành công việc như thế nào và được đánh giá về mức độ họ tham gia vào “suy nghĩ ngược thực tế” về việc liệu họ có đưa ra quyết định đúng hay không.

Bốn biến thể đã sử dụng các phương pháp khác nhau để phân tích suy nghĩ ngược thực bị ảnh hưởng như thế nào bởi thành kiến ​​nhận thức muộn, đó là xu hướng phóng đại trong nhận thức muộn về những gì người ta thực sự biết trong tầm nhìn xa. Các nhà nghiên cứu trích dẫn ví dụ về việc Tổng thống Donald Trump nói vào năm 2004 rằng ông “dự đoán chiến tranh Iraq tốt hơn bất kỳ ai”.

Các nhà nghiên cứu cho biết các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng thành kiến ​​nhận thức muộn thường bị đảo ngược như một hình thức tự bảo vệ khi một dự đoán được chứng minh là không chính xác; Ví dụ, Trump nói vào năm 2017 rằng "Không ai biết rằng chăm sóc sức khỏe có thể phức tạp như vậy" sau khi không đưa ra được giải pháp thay thế thành công cho Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng.

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng khi những người tự ái dự đoán một kết quả chính xác, họ cảm thấy nó dễ thấy hơn những người không tự ái đã làm (“Tôi đã biết tất cả rồi”); và khi họ dự đoán sai, họ cảm thấy kết quả khó lường trước được so với những người không tự ái đã làm (“Không ai có thể đoán được”).

Trong cả hai trường hợp, những người tự ái không cảm thấy cần phải làm bất cứ điều gì khác biệt hoặc tham gia vào tư duy tự phê bình có thể có tác động tích cực đến các quyết định trong tương lai.

“Họ đang trở thành con mồi của thành kiến ​​nhận thức muộn và họ không học được từ nó khi mắc sai lầm. Và khi họ làm đúng, họ vẫn không học được, ”Howes nói.

Howes nói, những người tự yêu bản thân thường thăng tiến trong các tổ chức vì họ tỏ ra hoàn toàn tự tin, coi thường thành công của người khác và đổ lỗi cho bản thân khi có vấn đề xảy ra, Howes nói.

Tuy nhiên, bà cho biết, theo thời gian, điều này có thể gây tổn hại cho tổ chức, cả vì tinh thần của nhân viên làm việc cho người tự ái thấp và vì những quyết định không tốt của người tự ái.

Để tránh mắc bẫy của thành kiến ​​nhận thức muộn, Howes cho biết các cá nhân nên dành thời gian để suy ngẫm và xem xét lại sau một quyết định, ngay cả khi kết quả là tích cực. Cho dù quyết định đó thuận lợi hay không thuận lợi, họ nên tự hỏi bản thân xem mình có thể làm gì khác đi. Và vì những người tự ái không làm điều này, Howes cho biết sẽ là khôn ngoan nếu ban cố vấn cung cấp các kiểm tra và số dư khi những người tự ái có quyền ra quyết định.

Nguồn: Đại học Bang Oregon