Trở thành một nhà trị liệu mới: Tuần 3
Số tiền nạp của tôi hiện đã đầy: Tôi có sáu khách hàng. Đó là rất nhiều điều cần theo dõi và rất nhiều điều để suy nghĩ. Mỗi người đưa ra những thách thức tư vấn khác nhau vì mỗi người ở một nơi khác nhau trong cuộc sống của mình. Tuy nhiên, tôi nhận thấy việc nhớ chi tiết về cuộc sống của họ dễ dàng hơn tôi nghĩ và việc tạo mối liên hệ giữa các nhận xét trong các phiên trước với những gì họ trình bày khi chúng tôi ở cùng nhau cũng dễ dàng đến. Tôi lo lắng về những thách thức của việc không có văn phòng riêng và tình trạng “xáo trộn” diễn ra giữa các phiên làm việc khiến tôi không thể dành một phút để ổn định và tập trung trước khi chào hỏi khách hàng của mình. Tình hình còn xa lý tưởng, nhưng nó không tệ như tôi nghĩ.
Chúng tôi vẫn còn tình cờ gặp nhau trong phòng khám, tranh giành thời gian trên máy tính, và sắp xếp thời gian hẹn khám, nhưng không khí chung của phòng khám có phần bình tĩnh hơn lúc đầu. Nhiều người trong chúng tôi đã nhận xét rằng việc thành lập phòng khám hiện nay không mang tính chất chữa bệnh, nhưng chúng tôi có những gì chúng tôi có, và từ những gì tôi nghe từ các sinh viên đã theo học các trường đại học khác, chúng tôi thấy nó khá tốt. Chắc chắn không phải vì sự thiếu cố gắng của bộ phận — chúng tôi đã phát triển vượt bậc không gian của mình. Các kế hoạch đang được thực hiện cho một phòng khám mới, nhưng tôi sẽ còn lâu mới tốt nghiệp vào thời điểm điều đó trở thành hiện thực.
Việc bị ghi hình và xem bản thân trên băng cũng không bị tổn thương nhiều như tôi lo sợ. Chúng tôi được thông báo rằng chúng tôi sẽ nhanh chóng quên rằng cuốn băng đang lăn trong các phiên của chúng tôi và phần lớn, điều đó đúng. Trong tâm trí, tôi luôn biết rằng điều đó đang bật, nhưng tôi không sợ rằng mọi lời tôi đang nói đều đang được ghi lại. Việc phát lại đoạn băng không khiến tôi rùng mình, và tôi cũng chưa vùi đầu vào tay mình vì xấu hổ khi xem bất kỳ đoạn băng nào. Như tôi đã giải thích với khách hàng của mình khi thực hiện biểu mẫu đồng ý, những cuốn băng này không thể phát trên YouTube và đó là một suy nghĩ thoải mái.
Hai khách hàng của tôi trong tuần này đã tự nhiên đưa ra phản hồi tích cực về thời gian của họ với tôi, và nói về cách họ (và những người khác trong cuộc sống của họ) nhận thấy những thay đổi trong bản thân họ nhờ tư vấn. Bản thân tôi cảm thấy rằng chúng tôi đã thiết lập mối quan hệ một cách dễ dàng và đã hoàn thành một số công việc tốt trong một vài buổi mà chúng tôi có, nhưng đó là một cuộc nói chuyện lạc quan; nó có ý nghĩa hơn rất nhiều khi một khách hàng về cơ bản được yêu cầu tư vấn cũng có chung cảm giác như vậy. Và để có hai khách hàng đưa ra phản hồi tích cực? Chà!
Sau một buổi làm việc đặc biệt hiệu quả với một khách hàng trong tuần này, tôi đã viết các ghi chú trường hợp và muốn ghi lại cho cấp trên của mình nhiều điều mà khách hàng của tôi nói rằng tôi cảm thấy đặc biệt quan trọng. Hồ sơ vụ án chứa đầy những trích dẫn trực tiếp mà khách hàng của tôi đã nói. Tuy nhiên, sáng hôm sau, tôi cảm thấy hối tiếc về số lượng chi tiết mà tôi đã ghi chép. Tôi nhận ra trách nhiệm đi kèm với việc đưa các ghi chú vào hồ sơ khách hàng mà chúng tôi lưu giữ trong bảy năm sau khi chấm dứt tư vấn, giống như bất kỳ dịch vụ tư vấn nào hoạt động theo quy tắc đạo đức ACA. Rõ ràng, mọi thứ tôi đưa vào hồ sơ của khách hàng đều được người giám sát của tôi đọc, nhưng bức tranh lớn hơn là một ngày nào đó tòa án luật cũng có thể đọc chúng. Mặc dù tôi biết cơ hội là rất mỏng, nhưng tôi phải lưu ý rằng luôn có khả năng xảy ra. Một mặt, việc ghi lại các trích dẫn trực tiếp có thể rất hữu ích khi khách hàng có ý định tự sát hoặc giết người; mặt khác, nếu khách hàng “chỉ đang nói chuyện”, điều đó là vì lợi ích tốt nhất của khách hàng mà tôi chỉ ghi nhận những ý tưởng phù hợp được thể hiện chứ không phải trích dẫn từng chữ. Tôi rất vui vì đã phát hiện ra điều đó sớm, trước khi nó có khả năng trở thành một vấn đề.
Trong hai tuần tới, tôi sẽ có bốn trong số sáu khách hàng của tôi chấm dứt tư vấn, vì họ sẽ hoàn thành các yêu cầu đối với dự án mà họ đang thực hiện và đã đưa họ đến tư vấn ngay từ đầu. (Hai khách hàng còn lại đã bày tỏ sự quan tâm đến việc tiếp tục tư vấn với tôi ngoài yêu cầu của họ. Có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên, họ cũng là hai người đã đề nghị khen ngợi tôi vào đầu tuần.) Hy vọng của tôi cho bốn người sẽ rời khỏi tư vấn là họ có đã học được điều gì đó mới mẻ về bản thân và cảm thấy rằng bốn giờ đồng hồ của họ với tôi không chỉ đơn thuần là điều họ phải làm để nhận được tín chỉ của lớp.
Đó thực sự là tất cả những gì chúng ta có thể yêu cầu với tư cách là nhà trị liệu, phải không?
