Chi phí & Giải pháp cho Căng thẳng và Bệnh tâm thần tại Nơi làm việc: Phỏng vấn Graeme Cowan
Graeme Cowan, người Úc, người đã trải qua sự suy sụp tinh thần kinh hoàng trong 5 năm, đã xuất bản một báo cáo về chủ đề này có tên “Con voi trong phòng họp: Bắt được tinh thần phù hợp với công việc”.
Từng là Giám đốc điều hành chung với công ty tư vấn quản lý AT Kearney, Cowan hiện làm việc với các nhóm lãnh đạo để giúp họ tạo ra Bộ lạc thịnh vượng tập trung vào cả hiệu suất và tâm trạng tập thể.
Bạn có thể tìm thấy cuốn sách mới của Cowan “Back From the Brink: Những câu chuyện có thật và trợ giúp thiết thực để vượt qua trầm cảm và lưỡng cực” tại www.IamBackFromTheBrink.com. Tôi rất vui được phỏng vấn ông hôm nay về chủ đề bệnh tâm thần và nơi làm việc.
1. Căng thẳng và bệnh tâm thần gây thiệt hại gì cho nền kinh tế?
Ba mươi bốn phần trăm năng suất bị mất là do rối loạn trầm cảm và căng thẳng, nhưng 86 phần trăm nhân viên bị căng thẳng hoặc trầm cảm thích chịu đựng trong im lặng và các doanh nghiệp phải trả giá.
Mặc dù chúng ta có thể thừa nhận tính không thể tránh khỏi của sự thay đổi, nhưng ở mức độ sâu sắc, tôi nghĩ rằng nhiều người trong chúng ta phải vật lộn khi sự thay đổi thực sự thúc đẩy chúng ta. Trớ trêu thay, nhiều thay đổi trong số này đã được bắt đầu để tăng lợi nhuận, nhưng hầu hết những người tôi nói chuyện đều nói rằng cam kết và nỗ lực tùy ý của họ đã héo mòn do căng thẳng và không chắc chắn.
Trong năm 2011 BẠN ỔN KHÔNG? tại nơi làm việc Khảo sát, 40% số người cho biết họ “thường căng thẳng hàng ngày” trong khi 12% đánh giá mức độ căng thẳng của họ ở mức cực độ (8, 9 hoặc 10 trên thang điểm 10). Những mức độ căng thẳng có hại này dẫn đến suy giảm sức khỏe thể chất và tinh thần, sự hài lòng trong công việc thấp và lợi nhuận tài chính kém.
Trong một báo cáo của Medibank và PriceWaterhouse, năng suất lao động bị giảm sút do vắng mặt và thuyết trình do rối loạn trầm cảm và căng thẳng ước tính là 34%.
Một phân tích về các yêu cầu bồi thường cho người lao động cho thấy rằng các yêu cầu về căng thẳng tinh thần hiện chiếm 33% các khoản chi trả.
2. Điều gì sẽ tạo ra sự khác biệt lớn nhất từ quan điểm chính sách làm việc và thái độ?
Khi chúng tôi hỏi 2.676 người (79,5% đến từ Bắc Mỹ) sống chung với chứng trầm cảm hoặc lưỡng cực về những thay đổi mà họ muốn thấy ở nơi làm việc để giảm kỳ thị, đây là 5 câu trả lời hàng đầu của họ.
| Bạn tin rằng có thể làm gì để giảm bớt sự kỳ thị liên quan đến rối loạn tâm trạng tại nơi làm việc? (n = 2,676) | Hoàn toàn đồng ý hoặc đồng ý |
| Điều trị các rối loạn sức khỏe tâm thần với sự chăm sóc và lòng trắc ẩn giống như các bệnh thể chất. | 89 phần trăm |
| Cấm bảo hiểm bảo vệ sức khỏe và thu nhập phân biệt đối xử với bệnh tâm thần. | 87 phần trăm |
| Có chính sách về sức khỏe tâm thần trong đó liệt kê tất cả các quyền của nhân viên và cấm tổ chức phân biệt đối xử | 79 phần trăm
|
| Có nơi làm việc cung cấp một chương trình sức khỏe tinh thần và sức khỏe thể chất tích hợp. | 74 phần trăm |
| Cung cấp thêm thông tin trên mạng nội bộ của tổ chức về các phương pháp điều trị bệnh tâm thần. | 70 phần trăm |
Điều thú vị ở đây là không ai muốn được đối xử đặc biệt.
Nhân viên bị rối loạn sức khỏe tâm thần chỉ đơn giản là muốn sự phân biệt đối xử, sự thiếu hiểu biết và kỳ thị được sửa chữa. Trong hầu hết các trường hợp, những thay đổi không liên quan đến chi phí đáng kể, so với chi phí tiềm năng liên quan đến yêu cầu bồi thường của người lao động hoặc chi phí tuyển dụng và đào tạo lại nếu một nhân viên rời đi.
3. Điều gì giúp ích nhiều nhất trong việc ngăn ngừa và phục hồi?
Dựa trên nghiên cứu trực tiếp của chúng tôi và xem xét các bằng chứng khác, đây là những khuyến nghị của chúng tôi.
- Hướng dẫn người quản lý và các thành viên trong nhóm cách hỏi “bạn có ổn không?”: 51% nhân viên tin rằng cách hiệu quả nhất để giải quyết căng thẳng có hại là nói chuyện với ai đó tại nơi làm việc. " Điều này tạo ra một trường hợp hấp dẫn để tăng ý chí và kỹ năng của người quản lý và các thành viên trong nhóm để hỏi "bạn có ổn không?" và khuyến khích nhân viên bị căng thẳng hành động. Ngược lại, một nguồn lực mà nhiều người sử dụng lao động dựa vào để hỗ trợ người lao động bị căng thẳng, Chương trình Hỗ trợ Người lao động (EAP), chỉ được 8% người được hỏi đánh giá là có hiệu quả.
- Cung cấp tài nguyên thực tế và ẩn danh: Với 86% người được hỏi không muốn thảo luận về tình trạng của họ với đồng nghiệp, rõ ràng là có nhu cầu truy cập ẩn danh hoặc riêng tư đối với thông tin và nguồn thực tế. Cho dù có sẵn thông qua mạng nội bộ của tổ chức hay có thể tải xuống dưới dạng ứng dụng dành cho điện thoại thông minh, các tài nguyên này phải vừa thực tế vừa dựa trên bằng chứng. Để phù hợp với các phong cách học tập khác nhau, phân phối đa phương tiện sẽ là tối ưu.
- Lập một nhóm gồm các bác sĩ chăm sóc sức khỏe ban đầu hiểu biết về sức khỏe tâm thần: Lợi ích được thừa nhận của chẩn đoán sớm và chuyên nghiệp cho thấy một trường hợp mạnh mẽ cho các tổ chức để giúp nhân viên tiếp cận nhanh chóng và dễ dàng với các bác sĩ hiểu biết về sức khỏe tâm thần. Ban chuyên gia sức khỏe tâm thần có thể cung cấp hỗ trợ chuyên gia cho nhân viên khi được yêu cầu.
- Cung cấp một chương trình thể chất và tinh thần tốt: Nhân viên có tâm trạng tích cực sẽ làm việc hiệu quả hơn 31%, bán được nhiều hơn 37% và sáng tạo hơn 300%. Lợi ích về năng suất có thể mang lại từ một chương trình tích hợp giúp xây dựng sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên gần như là hiển nhiên, đặc biệt là khi tập thể dục được đánh giá là rất quan trọng đối với sự phục hồi.
- Hiểu điểm mạnh trong công việc của nhân viên: Công việc là một yếu tố thiết yếu của hạnh phúc. Sách của Tom Rath (Gallup, Inc) Lãnh đạo dựa trên điểm mạnh nhận thấy rằng những nhân viên sử dụng năm điểm mạnh hàng đầu của họ hàng ngày có khả năng gắn bó với công việc cao hơn 600% và có khả năng hài lòng với cuộc sống của họ hơn 300%. Martin Seligman trong cuốn sách của mình Hưng thịnh cung cấp nhiều nghiên cứu điển hình nêu bật cách thức phục hồi sau bệnh tâm thần có thể được tăng cường bằng cách huấn luyện mọi người sử dụng thế mạnh của họ.
- Giải quyết phân biệt đối xử trong bảo hiểm: Những người có tiền sử bệnh tâm thần có thể gặp khó khăn trong việc nhận các hình thức bảo hiểm khác nhau. Các hành vi phân biệt đối xử có thể bao gồm từ chối bảo hiểm tại thời điểm nhập cảnh hoặc từ chối yêu cầu bồi thường với lý do không tiết lộ về một bệnh tâm thần trước đó. Mặc dù đã có một số nỗ lực để giải quyết những hành vi phân biệt đối xử này và giảm bớt sự kỳ thị liên quan đến bệnh tâm thần, nhưng dường như vẫn còn một chặng đường dài phía trước.
Ban đầu được đăng trên Sanity Break at Everyday Health.
Bài viết này có các liên kết liên kết đến Amazon.com, nơi một khoản hoa hồng nhỏ được trả cho Psych Central nếu sách được mua. Cảm ơn bạn đã ủng hộ Psych Central!
