Khảo sát mới giúp phù hợp tính hiệu quả của bản thân với công việc, phát triển nghề nghiệp

Các nhà nghiên cứu châu Âu đã phát triển một công cụ mới để giúp các công ty tìm hiểu cách nhân viên của họ quản lý tình huống đầy thách thức và căng thẳng tại nơi làm việc. Cuộc khảo sát mới cho thấy sự phức tạp của hiệu quả bản thân, niềm tin vào khả năng của một người để đạt được mục tiêu hoặc kết quả.

Các nhà điều tra tin rằng kiến ​​thức mở rộng về niềm tin của một cá nhân về khả năng của họ có thể đồng nghĩa với việc bố trí công việc tốt hơn và đào tạo nâng cao, đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển nghề nghiệp.

Theo các nhà nghiên cứu, hiệu quả của bản thân đóng vai trò quan trọng trong động lực, sức khỏe, thành tích và sự hoàn thành của cá nhân. Kỹ năng ảnh hưởng lớn đến hành vi làm việc vì nhân viên không chỉ phải hoàn thành nhiệm vụ mà còn phải quản lý cảm xúc tiêu cực của họ cũng như các mối quan hệ giữa các cá nhân.

Mặc dù vậy, hiệu quả của bản thân chủ yếu được đánh giá liên quan đến nhiệm vụ công việc chứ không phải cảm xúc và khía cạnh giữa các cá nhân.

Cuộc điều tra mới nhằm mục đích lấp đầy khoảng trống bằng cách phát triển và thử nghiệm thang đo hiệu quả công việc mới để đánh giá khả năng nhận thức của cá nhân không chỉ trong việc quản lý công việc mà còn cả những cảm xúc tiêu cực, thấu cảm và quyết đoán.

Các nhà nghiên cứu tại Trường Kinh doanh Norwich của Đại học East Anglia (UEA), Khoa Tâm lý tại Đại học Sapienza của Rome, trường đào tạo từ xa Uninettuno Telematic International University và Trung tâm Tiến bộ trong Khoa học Hành vi tại Đại học Coventry đã dẫn đầu cuộc nghiên cứu.

Kết quả từ hai nghiên cứu, với tổng số 2892 nhân viên Ý, cung cấp bằng chứng về giá trị gia tăng của một cách tiếp cận toàn diện hơn để đánh giá hiệu quả của bản thân trong công việc.

Các nhà nghiên cứu cũng tin rằng thang đo mới có ý nghĩa thiết thực đối với quản lý và nhân viên; ví dụ trong quá trình tuyển dụng và thẩm định, cũng như phát triển và đào tạo nghề nghiệp.

Các phát hiện, xuất hiện trong Tạp chí Hành vi Nghề nghiệp, cho thấy:

• nhân viên càng tự nhận thấy mình có khả năng quản lý nhiệm vụ và hoàn thành hiệu quả các mục tiêu của họ (hiệu quả tự công việc), họ càng thực hiện tốt hơn và họ càng ít có khả năng làm sai trong công việc;
• nhân viên càng nhận thấy mình có khả năng kiểm soát cảm xúc tiêu cực trong các tình huống căng thẳng và xung đột (hiệu quả cảm xúc tiêu cực), họ càng ít báo cáo các triệu chứng thể chất và họ càng ít trải qua cảm xúc tiêu cực liên quan đến công việc của họ;
• càng nhiều nhân viên cho rằng bản thân có thể hiểu được tâm trạng và trạng thái của đồng nghiệp (hiệu quả tự cảm), thì họ càng có nhiều khả năng tiến xa hơn trong cuộc sống làm việc và giúp đỡ đồng nghiệp của họ.

Đồng tác giả, Tiến sĩ Roberta Fida, một chuyên gia về hành vi tổ chức tại Trường Kinh doanh Norwich, cho biết, “Kết quả của chúng tôi cũng cho thấy rằng càng nhiều nhân viên tự nhận thấy mình có khả năng lên tiếng bảo vệ các quyền và ý tưởng của họ, điều mà chúng tôi gọi là sự tự hiệu quả quyết đoán, họ dường như càng tham gia vào hành vi làm việc phản tác dụng nhắm vào toàn bộ tổ chức. Điều này dường như cho thấy rằng tính tự hiệu quả quyết đoán nên được coi là một yếu tố nguy cơ.

“Tuy nhiên, các phân tích sâu hơn cho thấy rằng việc giảm các cá thể thành các phần tử riêng biệt có thể che khuất sự phức tạp của chúng. Thật vậy, kết quả của nghiên cứu này cho thấy tầm quan trọng của việc xem xét mối quan hệ giữa các niềm tin về hiệu quả bản thân khác nhau và cách chúng kết hợp với nhau. Điều này giúp chúng tôi hiểu cách các cá nhân tổ chức năng lực của họ để hoàn thành mục tiêu của họ và quản lý bản thân trong những tình huống đầy thách thức và đòi hỏi. ”

Đặc biệt, phát hiện cho thấy rằng khi nhân viên có tính quyết đoán cao cùng với hiệu quả công việc cao, cảm xúc tiêu cực và thấu cảm, họ thực sự không thể hiện hành vi làm việc phản tác dụng cao hơn.

Ngược lại, họ là những người giúp đỡ và đi xa hơn cũng như những người thể hiện hạnh phúc cao. Thay vào đó, điều ngược lại sẽ đúng đối với những nhân viên có hiệu quả bản thân đồng cảm cao nhưng nhiệm vụ thấp, cảm xúc tiêu cực và hiệu quả tự quyết đoán.

Kết quả cũng cho thấy rằng khi nhân viên có hiệu quả công việc cao nhưng họ không nhận thấy mình có khả năng quản lý cảm xúc tiêu cực trong các tình huống căng thẳng và xung đột, hiểu nhu cầu và tâm trạng của người khác, hoặc lên tiếng bảo vệ quyền lợi và ý tưởng của họ, chắc chắn họ đã thực hiện tốt trong công việc của họ nhưng họ “phải trả giá” về mặt hạnh phúc.

Fida cho biết: “Bằng cách sử dụng quy mô, ban quản lý và Bộ phận Nhân sự có thể hiểu được nhân viên của họ trong suốt quá trình làm việc của họ, đồng thời có thể đánh giá và giám sát niềm tin của các cá nhân liên quan đến các khả năng tự điều chỉnh khác nhau.

“Ví dụ, trong quá trình tuyển dụng, nó có thể cung cấp thông tin liên quan để hiểu cách nhân viên tiềm năng có thể điều chỉnh với môi trường làm việc. Nó cũng có thể được sử dụng trong hệ thống thẩm định như một công cụ tự phản ánh.

“Ngoài ra, nó có thể cung cấp thông tin liên quan để phát triển nghề nghiệp, đào tạo và tư vấn hướng nghiệp. Nó có thể thông báo cho việc thiết kế các biện pháp can thiệp phù hợp nhằm thúc đẩy năng lực tự điều chỉnh của nhân viên trong khả năng tự điều chỉnh ‘ít được đào tạo hơn’. ”

Nguồn: Đại học East Anglia