Bị mất trong bản dịch
“Tôi đang hoàn thiện nó. Nó sẽ có trong hộp thư đến của bạn trong giây lát, ”tôi trả lời. Tôi quét bản trình bày PowerPoint lần cuối và miễn cưỡng nhấp vào gửi. Bản trình bày PowerPoint có chất lượng cao. Với các tiêu chuẩn chính xác của tôi, tôi mong đợi chất lượng cao nhất.
Người giám sát của tôi, một phụ nữ ngoài 30 tuổi, càu nhàu. Cô ấy nói thứ ngôn ngữ phổ biến của những tiếng thở dài, càu nhàu và tư thế ngồi sụp xuống. Tôi hình dung cô ấy sốt ruột làm mới hộp thư đến cứ ba giây một lần.
Chào mừng bạn đến với thế giới làm việc, nơi ngôn ngữ cơ thể, nét mặt và các tín hiệu phi ngôn ngữ chiếm ưu thế. Câu hỏi trị giá 64 triệu đô la: Làm thế nào chúng ta có thể tạo ra các phản ứng bản năng của mình - thở dài, co giật, khúc khích lo lắng - cho các mối quan hệ lành mạnh, đôi bên cùng có lợi?
Tôi là một ENFP tự hào. Súp bảng chữ cái? Có lẽ. Nhưng những lá thư này là một mật khẩu gồm bốn chữ cái trong tính cách của tôi. Tự nhiên tò mò, con người và ý tưởng cuốn hút tôi. Những cuộc trò chuyện hời hợt gây nhàm chán; Tôi muốn biết điều gì khiến bạn đánh dấu. Hãy kể cho tôi nghe về cuộc phiêu lưu ba lô mới nhất của bạn ở Patagonia hoặc tại sao Hoa Kỳ sẽ bãi bỏ án tử hình và bạn sẽ có một khán giả bị giam cầm theo từng lời cuối cùng. Không phải bạn? Bạn là người hướng nội, khao khát sự ổn định của một công việc thường xuyên, đồng thời tôn trọng các quy tắc và hệ thống. Điều đó không sao - cho đến khi thế giới làm việc của chúng ta va chạm.
Người giám sát của chúng tôi, người được nghe lần cuối cùng thở dài, đã ghép chúng tôi cho một dự án của công ty. Trong khi đánh giá công việc, cô ấy bày tỏ sự lo lắng khi bạn tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc tuyển dụng. “Bạn và Matt sẽ làm việc cùng nhau; Tôi nghĩ điều đó sẽ tốt cho cả hai người. Với năng lượng trí tuệ của anh ấy và kiến thức quản trị của bạn, có thể chúng tôi sẽ khám phá ra một góc mới cho dự án này. Chơi đẹp - cả hai người, ”cô ấy nói trước khi thở dài quen thuộc.
Rulebound Rick và tôi trao nhau những cái nhìn ngờ vực. Cô ấy thực sự chỉ ghép đôi một cặp đôi kỳ quặc cho nhiệm vụ được đánh giá cao của công ty? Có, và trong môi trường văn phòng cộng tác ngày nay, kỹ năng giao tiếp, hợp tác và mềm quan trọng hơn sự nhạy bén về kỹ thuật. Theo Pay Scale, một tổ chức vốn nhân lực, “Kỹ năng cứng có thể đưa bạn vào cửa, kỹ năng mềm sẽ giữ bạn ở đó”.
Rick và tôi phải điều chỉnh phong cách giao tiếp của mình, vì hiệu quả kinh tế của công ty và sự thăng tiến nghề nghiệp của chúng tôi. Đã từng làm việc trong môi trường pháp lý khó khăn, những luật sư thành công nhất kết hợp bí quyết kỹ thuật và khả năng thuyết phục khách hàng, đồng nghiệp và cộng sự. Trong kinh doanh, các kỹ năng mềm - hài hước, đồng cảm, lạc quan, khả năng hợp tác và đàm phán, khả năng thích ứng - hợp thức hóa nỗ lực tài chính của bạn.
Rick và tôi trực giác nắm bắt được điều này. Nhưng ở mức độ thực dụng, làm cách nào để Rulebound Rick, Susan thở dài và tôi đạt được các mục tiêu hoạt động của công ty mà không gây tổn hại nặng nề cho nhau? Dưới đây là một số chiến lược:
- Biết điểm mạnh của bạn.
Tôi là một diễn giả năng động nổi tiếng với các bài thuyết trình hấp dẫn, tương tác. Nhanh trí và bùng nổ ý tưởng, tôi là người đóng góp thường xuyên trong các cuộc họp toàn thể nhân viên. Rulebound Rick là một người cầu toàn theo định hướng chi tiết. Sẵn có kiến thức chuyên môn kỹ thuật, anh say sưa với quá trình khám phá khoa học. Vì vậy, hãy phân chia và chinh phục với bộ kỹ năng chồng chéo của bạn. - Yêu cầu mọi người làm bài kiểm tra Chỉ báo Loại Myers-Briggs.
Rulebound Rick, Susan thở dài, và tôi đã đi đến bế tắc. Những món đồ văn phòng đã bị loại bỏ từ lâu. Kết quả của Chỉ báo Loại Myers-Briggs sẽ khám phá ra phong cách giao tiếp và môi trường làm việc ưa thích của mỗi đối tác.Một ứng dụng thực hành: Đưa ra một giả thuyết về công việc, mỗi thành viên trong nhóm truyền tải sự khởi đầu Hollywood bên trong của mình (hãy) và áp dụng phương pháp luận của đồng nghiệp. Hóa trang thành Rulebound Rick, tôi nghĩ ra một kế hoạch tuyến tính để tái tạo những phát hiện trong nghiên cứu của chúng tôi. Mục đích: để có được sự đánh giá cao và hiểu được cách suy nghĩ của đồng nghiệp.
- Giúp tăng năng suất của công ty bạn và củng cố các mối quan hệ tại nơi làm việc.
Các kỹ năng mềm, trí thông minh cảm xúc và mối quan hệ giữa người sử dụng lao động và người lao động rất quan trọng trong môi trường làm việc ngày nay. Các yếu tố cá nhân và nghề nghiệp hình thành nhận thức của chúng ta về hiệu suất, tiềm năng và khả năng được yêu mến của đồng nghiệp. Rulebound Rick là một nhà quản trị dày dạn kinh nghiệm; ông là một bác sĩ thú y được trang hoàng trước khi chuyển sang cuộc sống dân sự. Thở dài Susan là một quan chức được kính trọng; cô miễn cưỡng chấp nhận vị trí lãnh đạo hiện tại của mình. Tôi là một luật sư / nhà văn vì lợi ích công cộng đầu tư vào các mối quan hệ và nguyên nhân.Để giao tiếp hiệu quả hơn, hãy hỏi đồng nghiệp của bạn xem họ có đồng ý xem video không xâm phạm trong một tuần hay không. Giả sử mọi người đều đồng ý, hãy thuê một nhà tư vấn được đào tạo tốt để phân tích giao tiếp bằng lời và không lời. Trong video giả định, Rulebound Rick nhìn xuống phía dưới và tránh giao tiếp bằng mắt khi giao tiếp với Sighing Susan. Theo Rulebound Rick, ngôn ngữ cơ thể tôn trọng của anh ấy báo hiệu sự tôn trọng và tuân thủ. Susan thở dài giải thích ngôn ngữ không lời của Rick theo cách khác, đặc trưng cho ngôn ngữ này là thụ động và yếu ớt.
Bạn nghiêng người, nheo mắt và mím môi. Thực hiện các bước mạnh mẽ, bạn bắt đầu tinh vi. Một tĩnh mạch nhô ra khi bạn đến gần. "Bạn khỏe không?!" bạn thốt lên. Đồng nghiệp mất việc lâu năm của bạn rút lui. "Tất cả đều ổn?" Ngôn ngữ cơ thể sẽ thay thế và thay thế cho lời chào nồng nhiệt của bạn. Một bức ảnh giới thiệu nhanh chóng, không đồng đều của bạn nói lên hàng nghìn từ.
Để cải thiện ngôn ngữ cơ thể của bạn, hãy tưởng tượng rằng bạn đang ở trong một bức ảnh: tư thế vững vàng, cằm nâng lên, gật đầu tinh tế với nhiếp ảnh gia. Đừng mạo hiểm với một bức ảnh và tin nhắn bị mờ. Một chiếc Polaroid thay thế có giá thấp hơn sự nghiệp của bạn.
