OKCupid: Hãy thao túng các trận đấu dưới danh nghĩa 'Nghiên cứu'
Hãy cũng tưởng tượng rằng người điều hành trang web đã quyết định chơi một trò chơi. Anh ấy quyết định rằng, "Này, sẽ không vui khi cho mọi người thấy điều ngược lại với những gì chúng tôi thường cho họ xem là những trận đấu hay nhất của họ và xem điều gì sẽ xảy ra?" Anh ấy sẽ làm điều đó dưới chiêu bài "thử nghiệm" để làm cho tất cả nghe hợp pháp.
Có lẽ anh chàng này không hiểu nhiều về đạo đức con người. Hoặc có thể anh ấy không quan tâm.
Đáng buồn thay, bạn không cần phải tưởng tượng ra viễn cảnh này. Bởi vì nếu bạn là người dùng OKCupid, một trang web hẹn hò trực tuyến, bạn có thể đã vô tình tham gia vào một nghiên cứu mà người đồng sáng lập của nó, Christian Rudder, đã quyết định thực hiện vào đầu năm nay.
Nếu bạn là người dùng OKCupid, tôi rất tiếc cho bạn. Công ty mà bạn đã đăng ký dường như được điều hành bởi một nhà toán học - Christian Rudder - người không được đào tạo bài bản như một nhà nghiên cứu hoặc nhà khoa học, nhưng cảm thấy hoàn toàn ổn khi tiến hành các thí nghiệm khoa học xã hội trên người dùng của mình. Theo tôi, đây là một phương trình cho thảm họa…
Cuộc tranh cãi nổ ra vào mùa hè sau khi tiết lộ rằng Facebook cũng đang thử nghiệm trên người dùng của mình mà không có sự đồng ý rõ ràng của họ:
Rudder nghĩ rằng Facebook có được một hợp đồng thô trong việc đưa tin vì tất cả các công ty Internet đều chạy các thử nghiệm quy mô nhỏ và lớn để giúp trau dồi sản phẩm của họ hoặc hiểu dữ liệu của họ. Trong số những điều khác, bài đăng của anh ấy tiết lộ rằng OKCupid đôi khi đảo ngược tỷ lệ phần trăm đối sánh của nó, hiển thị điểm cao cho những người không được cho là tương thích, do đó ngụ ý ngược lại. Sau đó, OKCupid đã đo lường liệu các kết quả phù hợp đó có kém hiệu quả hơn (tức là dẫn đến ít tin nhắn hơn) so với thuật toán truyền thống hay không.
Hoặc, như Người giám hộ đã viết:
Để kiểm tra lý thuyết của nó, trang web đã nói dối một bộ phận người dùng về mức độ phù hợp của họ với những người dùng khác và quan sát có bao nhiêu tin nhắn đơn lẻ dẫn đến một cuộc trò chuyện đầy đủ. Chắc chắn rồi, họ phát hiện ra rằng hai người dùng thực sự trùng khớp 90% nhưng được cho biết rằng họ trùng khớp 30% ít có khả năng tiếp tục nói chuyện hơn hai người dùng thực sự có 30% trùng khớp nhưng được cho biết rằng họ có 90%. trận đấu.
Cái gì?!? Vì vậy, trang web hẹn hò trực tuyến mà bạn nghĩ sẽ cố gắng hết sức để so sánh bạn với những gì nó cho là phù hợp nhất của bạn đôi khi quyết định chơi trò chơi với bạn. Thay vì hiển thị cho bạn những trận đấu hay nhất, nó đôi khi cho bạn thấy những trận đấu tồi tệ nhất mà bạn có thể ghép nối. Chỉ để xem bạn sẽ làm gì.
Nếu tôi là khách hàng của OKCupid, đây là những gì tôi sẽ làm - hủy tài khoản của tôi với công ty đó ngay lập tức. Nói với tất cả bạn bè của tôi trên phương tiện truyền thông xã hội tránh xa OKCupid, một công ty dường như rất quan tâm đến đạo đức nghiên cứu con người, nó cảm thấy hoàn toàn thoải mái khi nói dối khách hàng của chính mình.
Bạn có thể chạy thử nghiệm khả năng sử dụng A / B để kiểm tra hoạt động của các thiết kế khác nhau trên trang web của bạn.
Không được phép chạy thử nghiệm trong đó bạn trực tiếp nói dối khách hàng về dịch vụ cốt lõi mà bạn đang cung cấp - trong trường hợp này là một thuật toán phù hợp. Trong vũ trụ nào mà điều đó từng được coi là có đạo đức?
Có hai điều rất khác nhau. Bất kỳ nhà nghiên cứu nào cũng biết điều này:
Nhưng trong khi bài đăng trên blog của OkCupid dường như là một nỗ lực để làm sáng tỏ quá trình thử nghiệm trên người dùng, đối với nhiều người, nó chỉ đơn giản nhấn mạnh sự thất bại của ngành công nghệ trong việc “hiểu tại sao một số thử nghiệm là hợp đạo đức và một số thì không”, theo lời của nhà xã hội học Nathan Jurgenson .
Mặc dù có thái độ đáng yêu của OkCupid, công ty này thuộc sở hữu của tập đoàn IAC, một tập đoàn đa quốc gia với giá trị vốn hóa thị trường là 5 tỷ đô la. “Những người làm công nghệ thường đánh đồng việc thao túng cảm xúc và sự thay đổi logo,” Jurgenson tiếp tục. “[Bạn] cần một hội đồng đạo đức để phân biệt những gì yêu cầu chọn tham gia, phỏng vấn, v.v.”
Không xúc phạm, nhưng đây chính xác là loại hành vi phi đạo đức mà tôi mong đợi từ một sinh viên đại học chuyên ngành toán. Theo ý kiến của tôi, Rudder không phải là nhà khoa học hay nhà nghiên cứu - anh ta thậm chí còn không có bằng thạc sĩ, ít hơn nhiều bằng tiến sĩ. Anh ấy dường như nghĩ rằng việc xuất bản “những hiểu biết sâu sắc” của mình từ Excel trên blog tương đương với việc xuất bản một bài báo trên tạp chí được bình duyệt (tôi có thể tìm thấy số không anh ấy đã xuất bản).
Tôi biết thật thú vị khi bắt đầu tự gọi mình là “nhà khoa học dữ liệu” lần đầu tiên bạn đưa một số dữ liệu vào bảng tính Excel và nhận thấy mối tương quan giữa một số con số. Nhưng gọi tên bản thân và thực sự có cùng một bộ kỹ năng và học vấn như một nhà khoa học dữ liệu thực sự là hai điều rất khác nhau. Theo tôi, Rudder không phải là bất kỳ loại nhà khoa học nào, chỉ là một người trình diễn và tiếp thị rất giỏi.
Tại sao thông tin đăng nhập của Rudder lại quan trọng? Bởi vì ở trường cao học, bạn học về thử nghiệm đối tượng người. Ở trường cao học, bạn học về đạo đức. Và ở trường cao học, mọi người thường học về cách sử dụng các chương trình thống kê thực để tìm ra xu hướng dữ liệu.
Họ có thực hiện nghiên cứu để chia sẻ với các nhà nghiên cứu khác - như hầu hết các nhà khoa học thực thụ - trên một tạp chí khoa học không? Không. Họ đã làm điều đó nên dường như họ đang có thức ăn cho một bài đăng blog khác. Đúng vậy - cuộc sống hẹn hò trực tuyến của bạn đã bị thao túng để họ có thể giải trí cho những người khác trên blog.
IAC, công ty mẹ của OKCupid, nên xấu hổ về hành vi của anh chàng này. Nó sẽ khiến tôi ngay lập tức không tin tưởng vào bất kỳ tài sản nào mà IAC điều hành - như About.com hoặc Ask.com.
Nhưng sau đó, bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả. Khách hàng của OKCupid - a miễn phí trang web hẹn hò trực tuyến - không nên ngạc nhiên rằng công ty dường như không có vấn đề gì khi nói dối bạn và thao túng các kết quả phù hợp mà nó hiển thị cho bạn.
Bạn xứng đáng tốt hơn. Pony kiếm được một vài đô la để trở thành thành viên của trang web hẹn hò trực tuyến do các chuyên gia điều hành và những người không tiến hành các thí nghiệm đối tượng con người đối với bạn chỉ để mua vui.
